Tämä artikkeli auttaa sinua korjaamaan Surface Pron, joka ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon. Se on yleinen ongelma, johon on yksinkertainen ratkaisu useimmissa tilanteissa. Tämän ongelman merkit ovat ilmeiset, koska Surface ei muodosta yhteyttä verkkosivustoihin tai lataa tiedostoja. Saatat myös huomata, että Wi-Fi-signaalin voimakkuuden kuvake Windowsin tehtäväpalkista on kadonnut, signaalin voimakkuus on heikko tai sen vieressä on «X».
Syy, miksi Surface Pro ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon
Pitkä luettelo ongelmista voi aiheuttaa Wi-Fi-ongelmia.
- Yhdistetään väärään verkkoon
- Wi-Fi-reitittimen vika tai toimintahäiriö
- WiFi-reitittimen tai modeemin virran puute
- Huono signaalin voimakkuus
- Viallinen VPN
- Wi-Fi-sovittimen ohjain epäonnistui
- Wi-Fi-sovittimen laitteistovirhe
Ja tämä on vasta alkua. Pitkä luettelo mahdollisista ongelmista voi tehdä Wi-Fi-ongelmista pelottavia.
Ratkaisu Surface Prolle, joka ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon
Kaikki eivät kuitenkaan ole huonoja uutisia. Vaikka Wi-Fi-ongelmilla on monia syitä, ratkaisu on yleensä yksinkertainen. Alla olevat vaiheet ratkaisevat useimmat Surface Pro Wi-Fi -yhteysongelmat. On parasta seurata niitä järjestyksessä, koska ne on järjestetty vähiten monimutkaisimpiin.
-
Ota Wi-Fi käyttöön. Klikkaa Wi-Fi-kuvake tehtäväpalkissa ja etsi valikon alareunasta Wi-Fi-ruutu. Jos se on merkitty pois päältä, ota Wi-Fi käyttöön napauttamalla sitä.
-
Sammuta lentokonetila. Klikkaa Wi-Fi-kuvake Windowsin tehtäväpalkissa ja etsi Lentokonetila-ruutu. Jos se on käytössä, napauta sitä sammuttaaksesi lentokonetilan.
-
Varmista, että olet muodostanut yhteyden oikeaan verkkoon. Klikkaa Wi-Fi-kuvake tehtäväpalkissa. Näyttöön tulee luettelo Wi-Fi-verkoista, ja tällä hetkellä yhdistetty verkko on yläreunassa. Jos se on väärin, katkaise yhteys ja yhdistä oikeaan verkkoon. Surface Pro saattaa edelleen muodostaa automaattisesti yhteyden väärään verkkoon, jos kyseisen verkon kirjautumistiedot tallennetaan. Voit korjata tämän pakottamalla laitteesi unohtamaan verkon manuaalisesti.
-
Poista palomuuri tai VPN käytöstä. Kolmannen osapuolen palomuuri tai VPN voi estää verkkoliikenteen joko tarkoituksella tai koska se ei toimi kunnolla. Jos Windows ei tunnista palomuuri- tai VPN-virheen lähdettä, se ilmoittaa, ettei se voi käyttää Internetiä.
-
Tarkista päivämäärä- ja aika-asetukset. Harvinaisissa tapauksissa Surface Pron väärät päivämäärät ja kellonajat voivat aiheuttaa ristiriitoja muiden ohjelmistojen tai laitteistojen kanssa. Päivämäärän ja kellonajan korjaaminen ratkaisee tämän ristiriidan.
-
Käynnistä Surface Pro uudelleen. Tämä korjaa kaikki kertaluonteiset määritys-, ohjain- tai ohjelmistovirheet ja antaa sinulle puhtaan pöydän jatkaa vianetsintää.
-
Käynnistä Wi-Fi-reititin ja modeemi uudelleen, jos sinulla on sellainen. Se korjaa reitittimen ja modeemin kertaluonteiset määritysvirheet tai virheet.
-
Suorita Windowsin verkon vianmääritys. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Wi-Fi-kuvaketta ja valitse sitten Ongelmien ratkaiseminen. Vianetsintä käynnistyy ja yrittää tunnistaa ongelman. Jos näin tapahtuu, se yrittää myös korjata ongelman, usein käynnistämällä Surface Pron Wi-Fi-sovittimen uudelleen ja muodostamalla yhteyden uudelleen valittuun Wi-Fi-verkkoon.
-
Poista MAC-suodatus käytöstä reitittimestäsi. MAC-suodatus on verkon suojausominaisuus, jota käytetään hallitsemaan pääsyä laitteisiin. Reitittimesi MAC-suodatus voi estää Surface Prota pääsemästä Internetiin, jos sitä ei pidetä tunnettuna laitteena. MAC-suodatus on suojausominaisuus. Vaikka ongelman poistaminen käytöstä voi ratkaista ongelmasi, se voi myös tehdä Wi-Fi-verkkostasi haavoittuvamman. Kun olet varmistanut, että MAC-suodatus aiheuttaa ongelman, on parasta säätää MAC-suodatinta siten, että Surface Pro on hyväksytty laite, ja kytke sitten suodatin takaisin päälle.
-
Suorita Windows-päivitys. Windows Update ei vain päivitä Windowsin uusimpaan versioon, mukaan lukien kaikki virheenkorjaukset, vaan voi myös päivittää Surface Pron asemat, mukaan lukien Wi-Fi-sovittimien ohjaimet. Windows Updaten käyttäminen ratkaisee ongelmasi, jos se johtuu virheestä tai ongelmasta nykyisessä Wi-Fi-sovittimen ohjaimessa. Windows Update toimii vain, jos sinulla on Internet-yhteys, joten sinun on liitettävä Surface Pro Internetiin langallisen Ethernet-yhteyden avulla. Surface-laitteissa ei yleensä ole fyysistä Ethernet-porttia, joten sinun on ostettava USB-Ethernet-sovitin.
-
Nollaa Surface Pron Wi-Fi-sovitin manuaalisesti. Hae Laitehallinta tehtäväpalkissa ja avaa se. Etsiä Verkkosovittimet laiteluettelossa ja laajentaa sovitinluetteloa napsauttamalla sitä. Sinun pitäisi nähdä jokin seuraavista sovittimista Surface-laitteen mallin mukaan.
- Intel Wi-Fi 6 AX201
- Langaton Qualcomm Atheros QCA61x4A verkkosovitin
- Marvel AVASTAR -verkkoohjain
Napsauta hiiren kakkospainikkeella Wi-Fi-sovitinta, joka vastaa yllä olevaa luetteloa, ja valitse Sammuta laite. Vahvista valintasi varoitusikkunassa. Napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella sovitinta uudelleen ja valitse Kytke laite päälle. Lopuksi käynnistä Surface Pro uudelleen. Jos mitään yllä olevista WiFi-sovittimista ei ole luettelossa, se tarkoittaa todennäköisesti, että Surface Pron WiFi-sovittimessa on laitteisto-ongelma. Microsoft suosittelee, että otat yhteyttä asiakastukeen lisävianmääritystä ja korjausta varten.
-
Asenna Surface Pron ajurit ja laiteohjelmisto manuaalisesti uudelleen. Vieraile Microsoftin ohjaimet ja laiteohjelmiston aloitussivulla ja etsi linkki omistamaasi Surface Pro -malliin. Klikkaus Ladata seuraavalla sivulla. Vaihtoehtoluettelo tulee näkyviin. Se näyttää viimeisimmän laiteohjelmiston yläosassa, joten valitse sen vieressä oleva valintaruutu ja napsauta Ladata. Kun lataus on valmis, avaa laiteohjelmiston asennusohjelma, joka käynnistää ohjatun asennustoiminnon. Noudata näytön ohjeita ja ohjeita, koska ne vaihtelevat hieman eri laitteissa. Sinun on luultavasti käynnistettävä Surface Pro uudelleen, kun laiteohjelmiston päivitys on valmis.
Onko sinulla edelleen ongelmia?
Yllä olevien vaiheiden pitäisi korjata kaikki Surface Pro Wi-Fi -ongelmat. Jos Wi-Fi ei vieläkään toimi, se tarkoittaa ongelmaa laitteesi Wi-Fi-sovittimessa. Seuraava vaihe on ottaa yhteyttä Microsoft-tukeen ammattimaista vianetsintää ja mahdollista laitteiston korjausta varten. Tämä on kuitenkin harvoin ongelman syy, joten muista noudattaa tämän artikkelin ohjeita huolellisesti ennen kuin otat yhteyttä Microsoft-tukeen.