Jos Microsoft Surface Pro ei käynnisty, voit korjata ongelman ja saada sen toimimaan uudelleen muutamalla tavalla. Ongelma on yleensä ratkaistavissa poistamisprosessilla. Aloita ilmeisimmistä mahdollisista syistä ja siirry monimutkaisempiin syihin.
Syitä, miksi Microsoft Surface ei käynnisty
Kuolleen tai viallisen Surface Pron syitä on useita. Yleensä ongelma paljastuu vasta vastaavan ratkaisun myötä. Tässä oppaassa opastamme sinut läpi luettelon mahdollisista syistä alkaen yleisimmistä.
Korjaa Surface Pro, joka ei käynnisty
Seuraa näitä ohjeita saadaksesi Surface Pron taas toimimaan.
-
Lataa akku. Surface Pron tai muun Surface-laitteen käyttäminen pitkiä aikoja kytkemättä sitä pistorasiaan voi tyhjentää akun. Liitä latauskaapeli ja paina virtakytkintä -painiketta laitteen vasemmassa yläkulmassa. Riippuen siitä, miten olet määrittänyt laitteesi lepotilaasetukset, akku saattaa tyhjentyä odotettua nopeammin, vaikka et käyttäisi sitä, koska laitteeseen on kytketty virta, vaikka se näyttäisi olevan keskeytettynä. Sinun ei tarvitse odottaa, että Surface latautuu täyteen ennen kuin käynnistät sen. Surface voidaan käynnistää heti, kun se on liitetty virtalähteeseen.
-
Tarkista Surfacen latauskaapeli. Jos Surface ei käynnisty, vaikka se on kytketty, latauskaapeli saattaa olla vaurioitunut. Helpoin tapa selvittää, onko latauskaapeli vaurioitunut, on tarkistaa kaapelin päässä oleva valkoinen LED-valo, joka liitetään Surfacen sivuun. Jos kaapeli toimii oikein, LED-valo syttyy, kun se liitetään Surfaceen. Jos valo ei syty, on olemassa muutamia mahdollisia ratkaisuja:
- Irrota kaapeli Surface Prosta ja liitä se sitten takaisin.
- Irrota kaapeli ja kytke se takaisin.
- Kokeile toista pistorasiaa.
- Käännä kaapeli toisinpäin ja kytke se toisin päin.
- Tarkista, ettei kaapelissa ole viallisia johdotuksia. Taivuta kaapelia hieman useista kohdista. Jos latausvalo vilkkuu kaapelia liikutettaessa, se on vaurioitunut ja se on vaihdettava.
-
Suorita pehmeä nollaus. Jos Surface-tietokone ei käynnisty tai jumiutuu, yleinen tapa korjata se on tehdä pehmeä nollaus. Pehmeä nollaus on tapa pakottaa tietokone käynnistymään uudelleen vaikuttamatta tiedostoihin, asetuksiin tai ohjelmiin. Pakkosammutusmenetelmä vaihtelee pintamalleittain. Varmista, että käytät oikeaa menetelmää, joka on kuvattu yllä linkitetyssä artikkelissa.
-
Ota Surface Pro käyttöön pikanäppäimellä. Jos Surfaceen on liitetty Type Cover, Touch Cover tai muu näppäimistö, käynnistä tietokone painamalla . työntää Windows-logonäppäin+Ctrl+Shift+B† Jos sinulla ei ole näppäimistöä liitettynä Surfaceen, käynnistä se painamalla nopeasti ääni kovemmalle ja vähentää äänenvoimakkuutta painikkeita edestakaisin kolme kertaa.
-
Poista kaikki Surfacen lisävarusteet. Joskus Surface Bookiin, kannettavaan tietokoneeseen, Go- tai Pro-laitteeseen liitetty laitteet voivat vaikuttaa sen kykyyn käynnistyä kunnolla. Jos Surface ei käynnisty, irrota kaikki näppäimistöt, hiiret ja muut USB-laitteet ennen virtapainikkeen painamista.
-
Ota yhteyttä Microsoftin tekniseen tukeen. Jos olet kokeillut kaikkia näitä ratkaisuja, mutta Surface Pro ei vieläkään käynnisty, ota yhteyttä liikkeeseen, josta ostit Surfacen, tai Microsoftin viralliseen tukipalveluun. Viralliset Microsoft Store -paikat tarjoavat asiakkaille teknistä tukea. Tai voit keskustella tukihenkilöstön kanssa Microsoftin tukisivustolla.
FAQ
-
Miksi en voi ottaa Bluetoothia käyttöön Surface Prossa?
Jos Bluetooth ei toimi tietokoneessasi, tarkista Bluetooth-ohjainpäivitykset, käynnistä Bluetooth-palvelu uudelleen ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos sinulla on edelleen ongelmia, suorita Windowsin Bluetooth-vianmääritys.
-
Miksi Surface Pro -näppäimistöni valo ei syty?
Ota näppäimistön taustavalo käyttöön varmistamalla, että fn avainta ei ole kytketty päälle. Paina sitten näppäimistöstäsi riippuen F7 tai käytä F1 ja F2 painikkeita taustavalon säätämiseksi.
-
Miksi Surface Pro ei käynnisty automaattisesti, kun avaan sen?
Tietokoneesi saattaa olla lepotilassa tai sammua, kun suljet kannen. Voit muuttaa sitä siirtymällä kohtaan Ohjauspaneeli † Laitteisto ja ääni † Virranhallinta † Valitse, mitä kannen sulkeminen tekee†