iOS-laitteen liittäminen tietokoneeseen tai Apple TV:hen iTunes Remote -sovelluksella on yleensä helppoa. Mutta joskus laitteet eivät voi muodostaa yhteyttä, vaikka oikeita yhdistämisvaiheita noudatetaan. Jos et saa iPhone Remote -sovellusta toimimaan, autamme sinua tunnistamaan ja korjaamaan ongelman.
Syitä siihen, miksi Apple iTunes Remote -sovellus ei toimi
On useita syitä, miksi iTunes Remote -sovellus ei ehkä pysty muodostamaan yhteyttä, mukaan lukien laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmat. Yleensä ongelmasi tulee ilmi, kun olet korjannut sen. Seuraavien ohjeiden vianetsinnän pitäisi auttaa selventämään ongelman luonnetta.
iPhone Remote -sovelluksen vianmääritys
Jos sinulla on ongelmia iPhone Remote -sovelluksen kanssa, joka ei muodosta yhteyttä kunnolla, seuraa näitä ohjeita saadaksesi sen toimimaan uudelleen.
-
Päivitä ohjelmisto. Uudet ohjelmistoversiot tuovat uusia ominaisuuksia ja korjauksia, mutta voivat myös aiheuttaa ongelmia, kuten yhteensopimattomuutta vanhojen laitteiden tai ohjelmistojen kanssa. Jos sinulla on vaikeuksia saada Remote-sovellus toimimaan, ensimmäinen, helpoin vaihe on varmistaa, että kaikki käyttämäsi laitteet ja ohjelmat ovat ajan tasalla. Käyttöjärjestelmän päivittämisen lisäksi varmista, että Apple TV:n ja iTunesin versiot ovat ajan tasalla.
-
Käytä samaa WiFi-verkkoa. Jos sinulla on oikea ohjelmisto, mutta et vieläkään saa yhteyttä, varmista, että iPhone, Apple TV ja iTunes-kirjasto ovat samassa Wi-Fi-verkossa. Laitteiden on oltava samassa verkossa kommunikoidakseen keskenään.
- Siirry iPhonessa kohtaan asetukset † Wi-Fi nähdäksesi missä verkossa olet ja valitse tarvittaessa uusi verkko.
- Valitse Macissa Wi-Fi-kuvake oikeassa yläkulmassa ja tee sama.
- Siirry Apple TV:ssä osoitteeseen asetukset † Kenraali † Verkko † Wi-Fi ja valitse oikea verkko.
-
Käynnistä reititin uudelleen. Jos sinulla on oikea ohjelmisto ja olet samassa verkossa, mutta et ole yhteydessä Remote-sovellukseen, ongelma saattaa olla helppo korjata. Jotkut langattomat reitittimet aiheuttavat viestintäongelmia, varsinkin jos liian monta laitetta muodostaa yhteyden kerralla. Reitittimen uudelleenkäynnistys saattaa ratkaista ongelman.
-
Ota kotijako käyttöön. Remote-sovellus käyttää Applen Home Sharing -tekniikkaa viestiäkseen ohjaamiensa laitteiden kanssa. Tämän seurauksena kotijako on otettava käyttöön kaikissa laitteissa, jotta Remote toimii. Jos nämä ensimmäiset menetelmät eivät ratkaisseet ongelmaa, varmista, että kotijako on käytössä seuraavasti:
- iPhonessa, jos kotijako ei ole käytössä, avaa Remote-sovellus ja sinua kehotetaan määrittämään se. Käytä Apple ID:täsi kirjautumiseen.
- Macilla, määritä kotijako iTunesissa.
- Siirry Apple TV:ssä osoitteeseen asetukset † Kenraali † tietokoneita ja seuraa näytön ohjeita.
-
Nollaa iTunes Remote -sovellus. Jos et edelleenkään ole onneton, asenna iTunes Remote -sovellus tyhjästä. Tämä sisältää sovelluksen asennuksen poistamisen, iTunesin lataamisen uudelleen ja sen käynnistämisen tavalliseen tapaan.
-
Päivitä AirPort tai Time Capsule. Jos tämä ei auta, ongelma ei ehkä johdu Remote-sovelluksesta. Sen sijaan ongelma voi johtua langattoman verkon laitteistosta. Jos AirPort Wi-Fi -tukiasemassasi tai Time Capsulessa, jossa on sisäänrakennettu AirPort, on vanhentunut ohjelmisto, se voi häiritä kaukosäätimen ja Apple TV:n tai Macin välistä viestintää. Päivitä AirPort- ja Time Capsule -ohjelmistot.
-
Määritä palomuuri uudelleen Macille tai PC:lle. Palomuuri estää muita tietokoneita muodostamasta yhteyttä sinun tietokoneeseesi ilman lupaasi. Tämän seurauksena joskus iPhonesi ei ehkä muodosta yhteyttä tietokoneeseesi. Jos noudatit yllä olevia ohjeita, mutta Remote ei silti löydä kirjastoasi, avaa palomuuriohjelmasi (Windowsissa niitä on kymmeniä; Macissa siirry Järjestelmäasetukset † Turvallisuus ja yksityisyys † palomuuri† Luo palomuuriisi uusi sääntö, joka sallii saapuvat yhteydet iTunesiin. Tallenna nämä asetukset ja muodosta yhteys uudelleen iTunesiin Remote-toiminnolla.
-
Ota yhteyttä Appleen saadaksesi lisäapua. Jos mikään näistä toimenpiteistä ei auttanut, sinulla voi olla monimutkaisempi ongelma tai laitteiston toimintahäiriö. Ota siinä tapauksessa yhteyttä Appleen lisätuen saamiseksi.