Mitä tietää
- Peruuta maksu uudelle käyttäjälle: Valitse Profiili -kuvaketta ja napauta sitten Palauta rahat -kuvaketta ja valitse Ottaa takaisin†
- Et voi peruuttaa maksuja rekisteröidyille Venmo-tileille. Saat rahat takaisin pyytämällä palautusta käyttäjältä, joka on saanut ne.
Venmo-maksuvirheet eivät ole harvinaisia. Ehkä lisäsit maksuun ylimääräisen numeron tai valitsit väärän vastaanottajan. Vaihdon luonteesta riippuen saatat pystyä peruuttamaan maksun; näin.
Maksun peruuttaminen uudelle käyttäjälle
Uusi käyttäjätunnus Venmossa tarkoittaa, että olet etsinyt sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa, jolla ei ole rekisteröityä Venmo-tiliä. Jos teet tämän ystävällesi, heillä on mahdollisuus luoda tili ja lunastaa rahat. Jos he eivät luo tiliä, rahasi jäävät hämärään. Voit saada sen takaisin seuraavilla vaiheilla:
-
Valitse Profiili alavalikosta.
-
Valitse Tapahtumat-välilehdeltä Rahat takaisin -symboli† Tämä vie sinut Puutteelliset maksut -sivulle.
-
Etsi keskeneräinen maksu ja valitse Ottaa takaisin†
Rahasi palautetaan lähteeseen, johon valitsit lähettää ne, oli se sitten Venmo-saldo, pankkitili, pankki- tai luottokortti. Rahan palautus voi kestää käytetystä menetelmästä riippuen 3-7 arkipäivää.
Venmo-maksun peruuttaminen
Jos olet suorittanut Venmo-maksun rekisteröidylle käyttäjälle, kyseiset varat ovat välittömästi heidän Venmo-saldojessaan käytettäväksi. Et voi itse asiassa peruuttaa Venmossa lähettämääsi maksua, joten sinulla on muutama vaihtoehto. Ensimmäinen (ja paras) vaihtoehtosi on yksinkertaisesti pyytää vastaanottajaa palauttamaan maksu sinulle. Tämä on yksi tärkeimmistä syistä, miksi on yleensä suositeltavaa käyttää Venmoa tuttujen ihmisten kanssa, jotta jos lähetät vahingossa 700 dollaria 7 dollarin sijasta, voit pyytää ystävääsi palauttamaan sen… …ja se on tositarina. Jos olet lähettänyt maksun kokonaisuudessaan väärälle henkilölle, sinun on ensin lähetettävä hänelle viesti ja pyydettävä palauttamaan se. Tämä on paljon nopeampaa kuin Venmon järjestelmän läpikäyminen saadakseen heidät välittämään kaupan. Voit ottaa yhteyttä Venmoon, jos vastaanottaja ei vastaa, lähettää käyttäjä- ja maksutiedot, mutta ei ole takeita siitä, että he voivat korjata asian. Jälkimmäinen vaihtoehto on käytettävissä vain, jos varat ovat edelleen vastaanottajan Venmo-tilillä eikä niitä ole käytetty tai siirretty pankkiin. Jos näin on, voit pyytää Venmoa peruuttamaan tapahtuman; vastaanottajan on kuitenkin annettava tähän lupa.
Vältä Venmo-maksujen peruuttamista
On parasta välttää tätä prosessia yleensä. Tarkista käyttäjän kuva ennen kuin maksat kenellekään ja varmista, että se on oikein. Kun syötät summaa, muista kirjoittaa huolellisesti ja vahvistaa summa (huomaa pilkku) ennen tapahtuman suorittamista. Tarkista kaikki uudelleen varmistaaksesi, ettet ole tehnyt tahatonta virhettä. Jälleen Venmo suosittelee, että käytät sitä vain tuntemiesi ihmisten kanssa, mikä minimoi päänsärkyä, joka aiheutuu yrittää korjata jokin näistä yksinkertaisista virheistä.