Venmon avulla voit lähettää ja vastaanottaa rahaa, mikä helpottaa vertaisvaihtoa (P2P). Krediitit näkyvät välittömästi vastaanottajan Venmo-saldossa. Rahan siirto pankkitilille kestää kuitenkin yhdestä kolmeen arkipäivää. Jos sinun on lisättävä käteistä Venmoon heti, käytä välitöntä siirtoa siirtääksesi käytettävissä oleva saldosi Visa- tai Mastercard-debit-kortille 30 minuutissa tai vähemmän. On useita syitä, miksi Venmo Instant Transfer ei ehkä toimi odotetulla tavalla.
Kuinka saan yhteyden Venmoon?
Jos rahasi eivät tule perille ajoissa tai sinulla on muita ongelmia, Venmo tarjoaa seuraavat yhteydenottotavat ja vastaa yleensä ajoissa.
- Keskustele tukiasiantuntijan kanssa Venmo-mobiilisovelluksessa. Valitse Valikko > Hae apua > Ota meihin yhteyttä > Juttele kanssamme.
- Soita Venmon asiakastukeen numeroon 855-812-4430. Niiden aukioloajat ovat maanantaista perjantaihin klo 10–18 EST. Ne ovat suljettuina suurina juhlapäivinä.
- Täytä Venmo-tukitiimin verkkolomake.
Ennen kuin vietät aikaa puhelimessa, tee vianmääritys varmistaaksesi, ettei työssäsi ole mitään.
Onko pankkikorttini oikeutettu välittömään rahansiirtoon?
Kaikkia Yhdysvalloissa sijaitsevia Visa- ja Mastercard-debit-kortteja, jotka osallistuvat Visa Fast Funds -palveluun tai Mastercard Send -alustaan, voidaan käyttää Venmo Instant Transferin kanssa. Useimmat kortinhaltijat eivät kuitenkaan tiedä, onko heidän korttiinsa liitetty pankki mukana vai ei. Helpoin tapa selvittää, kelpaako debit-kortti välittömään siirtoon, on lisätä se Venmo-tilillesi. Voit määrittää maksukortin sovelluksessa siirtymällä päävalikkoon ja valitsemalla asetuksetvalitse sitten Maksutavat. Kun kortti on lisätty Venmo-tilillesi, aloita välitön siirto noudattamalla alla olevia ohjeita. Jos korttisi on kelvollinen, voit valita sen saatavilla olevasta luettelosta. Jos ei, kartta näkyy luettelossasi, mutta se on harmaana, eikä sitä voida käyttää tätä tarkoitusta varten. Rahat Venmo Instant Transferista lähetetään pankkitilille, joka on liitetty vaatimukset täyttävään debit-korttiisi. Tarkista tilin saldo selvittääksesi, onko siirto suoritettu onnistuneesti, ennen kuin käytät pankkikorttiasi ostoon tai nostoon.
Siirrä rahaa pankkiisi Venmon avulla
Suorita seuraavat vaiheet Venmo-sovelluksesta aloittaaksesi välittömän siirron ja katsoaksesi, kelpaako korttisi.
-
Lehdistö Valikko -painiketta, jota edustavat kolme vaakaviivaa näytön oikeassa yläkulmassa.
-
Kun avattava valikko tulee näkyviin, Venmo-saldosi näkyy nimesi alla. Valitse Siirrä saldo linkki, jonka löydät saldosi oikealta puolelta.
-
Anna siirrettävä summa ja napauta näytön alareunassa olevaa avattavaa valikkoa.
-
Luettelo käytettävissä olevista korteista ja pankkitileistä tulee näkyviin. Pikasiirtoon kelvolliset näkyvät heti osio.
Paljonko se on?
Pankkisiirrot Venmo-saldosta voidaan aloittaa ilmaiseksi, mikä tarkoittaa, että kaikki rahasiirrot sekki- tai säästötilillesi. Sinulta kuitenkin veloitetaan 1 %:n maksu joka kerta, kun käytät Instant Transfer -ominaisuutta, vähintään 0,25 dollaria ja enintään 10 dollaria siirretystä rahasta. Jos esimerkiksi siirrät 50 dollaria suoraan pankkitilillesi, sinulta veloitetaan 0,50 dollaria (1 %) ja vain 49,50 dollaria siirretään.
Ovatko varat aina saatavilla 30 minuutin sisällä?
Useimmat pikasiirtopyynnöt suoritetaan alle puolessa tunnissa. On harvinaisia tapauksia, joissa rahat voivat viivästyä tai jäädä eri syistä. Näitä syitä ovat mahdolliset petokset, lailliset tiesulut ja aiemmat tiliisi tai lähettäjän tiliin liittyvät ongelmat. Kun rahaa siirretään vaarantuneelta tililtä tai kortilta, pankkisiirtopyyntösi voidaan lykätä ja tarkistaa. Jos varat eivät ole käytettävissä odotetun ajan kuluessa tai lähellä sitä, ota yhteyttä Venmon tukitiimiin.