Uber-aloittelijan opas

Uberista on vuodesta 2012 lähtien tullut tunnetuin vaihtoehto perinteisille takseille. Uber on saatavilla yli 700 kaupungissa ympäri maailmaa ja tämä määrä vain kasvaa. Matkustitpa sitten Seattleen, Dubaihin, Tokioon, Lontooseen, Pariisiin, Montrealiin, Chicagoon tai jollekin muulle suurelle metroasemalle, voit odottaa, että Uber-ajelut ovat saatavilla. Voit tarkistaa, onko Uber kaupungissasi tai kaupungissa, johon aiot vierailla, käymällä Uberin verkkosivustolla.

Uber-faktoja

Uber ei ole taksipalvelu. Kuljettajat eivät saa viedä ajajia pois kadulta. Sen sijaan Uber on vuokra-autopalvelu, joka perustuu älypuhelinteknologiaan ohjaamaan kuljettajia ja hallitsemaan maksuja. Toisin kuin taksipalveluissa, Uber-kuljettajilla ei myöskään ole erityislupia; sen sijaan he käyttävät henkilökohtaisia ​​ajoneuvojaan tarjotakseen alennuksia. Uberin älypuhelinsovellus ohjaa koko matkaa ja maksuprosessia. Käytä luotto- tai pankkikorttia maksaaksesi suoraan sovelluksessa ilman käteistä. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias voidaksesi käyttää Uber-tiliä ja käyttää palvelua. Yhdysvalloissa Uber-kuljettajien on oltava vähintään 21-vuotiaita, heillä on oltava vähintään vuoden ajokokemus ajokortilla ja he kuljettavat hyväksyttävää neliovista ajoneuvoa. Uber on suunniteltu siten, että ajajan ei tarvitse kantaa käteistä mukana. Voit kuitenkin antaa tippiä käteisellä, jos et halua lisätä tippiä sovelluksen kautta.

Kuinka Uber toimii

Uberin pitäisi olla helpompaa kuin taksin käyttäminen. Näin Uber-prosessi toimii.

Ennen Uberin käyttöä

Asenna sovellus älypuhelimeesi ja luo online-Uber-tili. Annat tiedot luottokortista, jota aiot maksaa kyydissä, joten sinun ei koskaan tarvitse kantaa tai käsitellä käteistä.

Kun tarvitset kyydin

Jos tarvitset kyydin, kerro Uberille noutopaikkasi sovelluksella. Voit valita useista ajotyyppivaihtoehdoista; yleisin on UberX. Vaihtoehtoisesti voit valita Uber Poolin, jos olet valmis jakamaan kyydin ja säästämään rahaa. (Lisätietoja Uber-matkatasoista alla.) Uber löytää lähelläsi olevat kuljettajat, löytää sinulle kuljettajan ja kertoo, kuinka monta minuuttia kuljettajasi on poissa. Ajomatkat ovat yleensä kolmesta kymmeneen minuutin päässä suurissa keskuksissa. Uber ilmoittaa sinulle, kun kyyti on saapunut. Uber-sovellus näyttää kuljettajan tiedot, kuten nimen, valokuvan ja autotyypin, jotta tiedät mitä etsiä.

Ajon aikana ja sen jälkeen

Nauti kyydistä. Sovellus hoitaa maksut, joten vain poistu autosta saapuessasi määränpäähäsi ja kiittää kuljettajaa. Sovellus pyytää sinua arvioimaan kuljettajasi asteikolla 1-5 (kohteliaisuus, turvallisuus, puhtaus). Samoin kuljettaja antaa sinulle arvosanan 1-5 (kohteliaisuus). Sinulla on mahdollisuus lisätä vihje. Koko matkaa seurataan Uber-sovelluksen kautta vastuullisuuden ja mukavuuden vuoksi.

Miksi ihmiset rakastavat Uberia

Uberin vetovoima pyörii sen trifecta-hinnan, laadun ja mukavuuden ympärillä.

Hinta

Taksinkuljettajat vihaavat Uberia, koska Uber leikkaa heidän hintojaan jopa 50 prosenttia, mutta tämä on tietysti yksi syistä, miksi matkustajat haluavat käyttää Uberia. Lisäksi Uber-kuljettajat eivät tarvitse vinkkejä eivätkä voi painostaa sinua. Kuten mainittiin, voit lisätä ne myöhemmin sovelluksessa. Taksinkuljettajat sen sijaan odottavat tyypillisesti vähintään 15 prosentin tippiä maksuhetkellä. Voit myös käyttää Uber Passia, joka on pohjimmiltaan Uber-tilaus, joka antaa sinulle alennuksia. Muista kuitenkin, että Uber veloittaa korkeita huipputapahtumia, kuten suuria urheilupelejä, lomia, kuten uudenvuodenaattoa, ja jopa kiireisiä viikonloppuiltoja. Kustannukset voivat kasvaa muutaman tunnin ajan. Uber-ajelut ovat kuitenkin pääsääntöisesti silti halvempia kuin taksit.

Laatu

Uber-autot ovat yleensä puhtaampia, uudempia ja tuoksuvat paremmin kuin monet taksit. Uber-sovellukseen sisäänrakennettu vastuu motivoi kuljettajia pitämään autonsa hyvässä kunnossa. Koska jokainen matkustaja arvioi Uber-kuljettajat joka päivä, on kannustin olla sekä nopea että turvallinen.

Helppous

Maksuprosessi on yksinkertainen ja stressitön. Samoin sovellus vapauttaa sinut usein turhauttavasta taksin kutsumisesta. Mahdollisuus käsitellä kaikkia näitä yksityiskohtia suoraan puhelimestasi säästää aikaa ja vaivaa (ja pitää liiketoiminnan ja kuljettajan kustannukset alhaisina). Koska Uber houkuttelee kuljettajia liittymään, käytettävissä olevien kuljettajien määrä johtaa yleensä erittäin nopeisiin vasteaikoihin. Vaikka tämä varmasti vaihtelee, tyypillinen Uber-kuljettaja noudetaan 3–10 minuutissa, kun taas takseilla voi kestää 30–45 minuuttia kutsun jälkeen.

Palvelutasot

Uber tarjoaa valikoiman palvelutasoja yksittäisistä matkustajista ja ryhmistä johtaviin limusiinipalveluihin. UberX on halvin ja laajimmin käytetty Uber-muoto. Ajoneuvot ovat tavallisia neliovisia malleja, joihin mahtuu jopa neljä kuljettajaa. Lippujen hinnat ovat noin puolet taksien hinnoista suurissa kaupungeissa. Joissakin kaupungeissa tarjottavan Uber Poolin avulla voit jakaa kyydin jonkun muun kanssa ja jakaa kustannukset. UberXL:ään mahtuu kuusi matkustajaa maastoautolla tai tila-autolla; se on kalliimpi kuin UberX. Uber Comfort on tarkoitettu ajajille, jotka ovat jatkuvasti liikkeellä ja haluavat hieman lisämukavuutta. Uber Select on ensiluokkainen kyyti huippuluokan autossa. Uberin huippupalveluihin kuuluvat Uber Black, luksusajelut ammattikuljettajien kanssa, ja Uber Black SUV, joka tarjoaa deluxe-ajeluja kuudelle hengelle. Joissakin kaupungeissa Uber tarjoaa jopa Uber Espanolia espanjankielisille ratsastajille, Uber Assist -apua, jos kuljettaja tarvitsee lisäapua, ja Uber Wav pyörätuolilla liikkuville matkustajille.

Kuljettajien ja matkustajien arvostelut

Osa Uberin vetovoimaa on se, että kuljettajilla on valtava paine tarjota matkustajille miellyttävä, turvallinen, nopea ja puhdas kokemus. Jokainen matkustaja arvioi jokaisen kuljettajan jokaisella matkalla, ja kuljettajien on säilytettävä keskimääräinen asiakasarvosana 4,6/5,0. (Minimiarvot vaihtelevat kaupungeittain.) Uber poistaa tämän standardin alaiset kuljettajat käytöstä. Uber ei kerro tästä suoraan matkustajille, mutta jokainen kuljettaja näkee arvosanasi päättäessään noudessaan sinut kyytiin. Ja kyllä, jokainen kuljettaja arvioi sinut heti, kun olet poistunut Uber-ajoneuvosta luovutuspisteeseen. Tämän tarkoituksena on suojella tulevia kuljettajia töykeiltä, ​​väkivaltaisilta, aggressiivisilta ja humalaisilta/vammaisilta matkustajilta. Jos arvosanasi on liian alhainen, Uber voi väliaikaisesti tai pysyvästi kieltää sinua käyttämästä palvelua. Kannustaakseen Uber-kuljettajia ystävällisempään ja lempeämpään käyttäytymiseen (lopeta ovien paiskaaminen!) sovellus näyttää matkustajaarviot suoraan nimien alla Uber-sovellusvalikossa.

Ryhdy Uber-kuljettajaksi

Suurissa kaupungeissa taksinkuljettajat maksavat 500–1200 dollaria kuukaudessa emoyhtiölleen ja kunnilleen. Näihin kustannuksiin sisältyvät toimitus- ja hallintopalvelut sekä mahdolliset lisäkulut, jotka taksiyhtiö veloittaa kuljettajiltaan. Uber ei veloita mitään näistä kuukausimaksuista kuljettajiltaan, mikä tekee Uberista erittäin houkuttelevan amatöörikuljettajille. Uber vaatii kuljettajilta:

• Ovat vähintään 21-vuotiaita
• Sinulla on vähintään vuoden ajokokemus ajokortilla (kolme, jos olet alle 23-vuotias)
• Sinulla on puhdas ajohistoria
• ei ole rikosrekisteriä
• Aja vakuutetulla alle 15-vuotiaalla autolla

Autosi tulee:

• Otsikko on puhdas (ei pelastettu, rekonstruoitu tai rakennettu uudelleen)
• Älä ole vuokralainen, ellei se ole hyväksytyltä Uber-lainanantajalta
• Ei vaurioita, puuttuvia osia, kaupallisia brändejä tai taksikylttejä

Uber vahvistaa kaikki nämä tiedot asianmukaisille viranomaisille. Uber tekee myös taustatarkistuksen ja etsii vakavia rikkomuksia, kuten ylinopeutta, rattijuopumusta ja muita rikkomuksia. Periaatteessa, jos olet rehellinen ihminen, turvallinen kuljettaja ja luotettava työntekijä uudemmalla neliovisella autolla, voit olla Uber-kuljettaja kahdessa viikossa.

Hyvää Uberingia

Uberin menestys on johtanut muihin vastaaviin palveluihin, kuten Lyft, Curb ja Sidecar, mutta Uber on edelleen suosituin. Itse asiassa Uber on niin yleinen, että ilmaukset, kuten «hanki Uber» ja «Ubering», ovat yleistyneet useilla kielillä.

FAQ

• Kuinka paljon Uber-kuljettajat tienaavat?

  Kuinka paljon ansaitset Uber-kuljettajana, riippuu siitä, missä olet ja kuinka usein ajat. Uberissa on laskin, joka arvioi, kuinka paljon voit ansaita kuljettajana sen perusteella, kuinka monta tuntia viikossa työskentelet ja missä asut. Esimerkiksi Las Vegasissa 20 tuntia työskentelevä kuljettaja voi ansaita noin 565 dollaria viikossa.

• Kuinka poistat Uber-tilin?

  Voit poistaa tilisi Uber-mobiilisovelluksessa tai verkkoselaimella. Vahvista ensin henkilöllisyytesi mobiilisovelluksessa ja napauta sitten valikosta kuvake > asetukset † Tietosuoja-asetukset † Poista tili† Siirry verkkoselaimella osoitteeseen https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount ja poista tilisi noudattamalla ohjeita.

• Miten saat yhteyden Uberiin?

  Kuljettajana voit tavoittaa edustajan Uber Driver -sovelluksen kautta: mene osoitteeseen Auttaaja napauta sitten Soita tukeen† Matkustajat voivat käydä Uber Help -sivustolla ilmoittaakseen matkaongelmista, pyytääkseen hyvityksiä ja paljon muuta.

• Kumpi on parempi, Uber vai Lyft?

  Jos vertaat Uberia ja Lyftiä, huomaat, että niiden sovellukset tarjoavat samanlaisia ​​kokemuksia, hinnat ovat vertailukelpoisia ja monet kuljettajat työskentelevät molemmissa yrityksissä. Yleisesti ottaen Uber tarjoaa laajemman valikoiman ajoneuvovaihtoehtoja ja sopii paremmin kansainväliseen matkustamiseen. Lyft voi olla parempi useammille ratsastajille Lyft Pink -tilauspalvelun ansiosta.