Twitterillä on salainen ohjelma, joka asettaa etusijalle korkean profiilin ja suositut Twitter-käyttäjät suojellakseen heitä väärinkäytökseltä tai häirinnältä. Bloombergin tuoreen raportin mukaan Project Guardian sisältää luettelon tuhansista korkean profiilin tileistä, mukaan lukien poliitikot, muusikot, toimittajat, ammattiurheilijat ja paljon muuta. Twitter priorisoi näillä tileillä ilmoitetut väärinkäyttöilmoitukset ja luokittelee ne muiden merkittyjen raporttien edelle sisällönvalvontajonossa.Twitterin sisällön moderointi tapahtuu jokaisen käyttäjän avulla, joka voi ilmoittaa twiiteistä tai kommenteista, joiden he uskovat rikkovan alustan käytäntöjä. Twitter luottaa myös koneoppimiseen sisällön korostamiseen ja omistautuneeseen sisällönvalvojatiimiin, jotka määrittävät twiitin kohtalon alustan käytäntöjen perusteella.
Bloomberg huomautti, että Project Guardianin muodostavilla tileillä ei ole erityisiä sääntöjä, mutta sen sijaan ohjelma on määritetty tunnistamaan ja pysäyttämään «viraaliset painajaiset» ennen kuin ne tapahtuvat. Lisäksi useimmat Project Guardianin käyttäjät eivät edes tiedä, että he saavat erityistä huomiota.
VIP-käyttäjien listan kerrotaan muuttuvan jatkuvasti sen mukaan, kenen kohteena Twitterissä sinä päivänä, viikolla tai kuukaudella. Tilejä lisäävät Twitter-työntekijä, joka suosittelee niitä, Twitterissä apua pyytävän käyttäjän esimies tai agentti tai uutisorganisaatioiden sosiaalisen median johtajat, jotka ottavat yhteyttä kollegoidensa puolesta. Vaikka Project Guardian kuulostaa hyvältä, se asettaa etusijalle vain tietyt ihmiset, joita häiritään alustalla. Sitä vastoin muiden «tavallisten» tilien on odotettava pidempään ja kohdattava Internet-peikkoja ilman erityiskohtelua.
