Jokaisen matkan lopussa Uber-kuljettajia pyydetään arvioimaan kuljettajansa ja antamaan palautetta muiden käyttäjien nähtäväksi. Kuljettajat voivat kuitenkin arvioida matkustajia jäämisen jälkeen. Jos sinulla on vaikeuksia kyytien saamisessa, sinun on tiedettävä, kuinka tarkistaa Uber-luokitus ja mitä voit tehdä parantaaksesi sitä. Tämän artikkelin ohjeet koskevat Uber-sovellusta Android- ja iOS-laitteille.
Kuinka tarkastella Uber-luokitusta
Monet Uber-asiakkaat eivät ymmärrä, että heillä on henkilökohtainen luokitus, koska sitä ei julkaista laajalti. Tarkista Uber-matkustajaluokitus napauttamalla hampurilainen menu Uber-sovelluksen vasemmassa yläkulmassa. Uber-arviosi näkyy nimesi alla näytön yläreunassa tähtikuvakkeen kanssa. Viiden tähden luokitus on korkein. Jos et näe luokitusta, et ole tehnyt tarpeeksi matkoja tehdäksesi sellaisen.
Mitä huono Uber-luokitus tarkoittaa?
Uber-luokitus voi vaikuttaa siihen, kuinka nopeasti kuljettaja vastaa kyytipyyntöösi ja kuinka he kohtelevat sinua saapuessaan. Kun pyydät Uber-matkaa puhelimellasi, sijaintiasi lähimpänä oleville kuljettajille ilmoitetaan. Nämä kuljettajat eivät näe nimeäsi tai määränpäätäsi tällä hetkellä. He voivat kuitenkin nähdä arvosanasi. Jatkuvasti töykeä, myöhäinen tai muu huono käytös Uberin kanssa ajaessasi voi johtaa alhaisiin arvosanoihin ja pitempiin odotusaikoihin, koska kuljettajat voivat päättää olla hyväksymättä pyyntöäsi. Jos arvosanasi laskee tarpeeksi alhaiseksi, Uberilla on oikeus kieltää sinua käyttämästä sovellusta.
Uber-matkustajaluokitus vs. Uber-kuljettajaluokitus
Kuljettajille alhaiset arvosanat voivat tarkoittaa vähemmän mahdollisuuksia ajan myötä. Jotkut kuljettajat ovat ilmoittaneet, että heidän Uber-ajooikeutensa peruutettiin, kun heidän arvosanansa putosi alle 4,6 tähden. Uber luottaa asiakkaidensa rehellisyyteen. Olipa sinulla positiivinen tai negatiivinen kokemus, sinun tulee arvioida kuljettajasi vastaavasti. Jos olet huolissasi siitä, että annat Uber-kuljettajalle huonon arvion ja saatat nähdä hänet uudelleen, älä huoli. Laskelmat raportoidaan keskiarvoina, eikä kuljettajilla tai matkustajilla ole pääsyä yksittäisen matkan arvioihin.
Kuinka voin parantaa Uber-luokitustani?
Jos sinulla on ollut muutamia huonoja ajoja, jotka ovat johtaneet alhaiseen arvosanaan, ei ole liian myöhäistä kääntää asiat toisinpäin. Tässä on muutamia vinkkejä Uber-luokituksen parantamiseen:
- Ennen kyydin pyytämistä varmista, että noutopaikkasi on oikea.
- Ole ajoissa äläkä koskaan anna kuljettajan odottaa sinua ulkona.
- Kohtele kuljettajan ajoneuvoa kuin omaasi. Kunnioita sisustusta äläkä sotke sitä.
- Yhteinen kohteliaisuus riittää pitkälle. Kuljettajan kanssa ei tarvitse puhua koko matkan ajan, mutta yleensä odotetaan ystävällistä tervehdystä.
- Käytä aina turvavyötä suojellaksesi itseäsi ja kuljettajaa.
Sinulla on mahdollisuus antaa tippiä Uber-kuljettajallesi jokaisen ajon jälkeen. Vaikka juomarahaa pidetään kohteliaisuutena, se ei vaikuta arvosanaasi. Tähtiluokituksen lisäksi voit valita useista ennalta määritellyistä kohteliaisuuksista (kuten Great Conversation ja Awesome Music). Voit myös kirjoittaa mukautetun kiitoskirjeen kuljettajallesi.