T-Mobile tarjoaa 1.11. alkaen yhtiön Protection 360 -palvelun tilaajille myymälän laitekorjauksia samana päivänä. Yhtiö sanoo, että myymälässä tehdyt korjaukset tekevät «alan sertifioidut asiantuntijat» vakuutusyhtiöstä Assurant, sama yritys, jonka kanssa T-Mobile on tehnyt yhteistyötä tarjotakseen Protection 360:n.Laitteen korjaus myymälässä on saatavilla vain 500 myymälässä suurimmissa kaupungeissa. T-Mobilella on 7 500 vähittäismyyntipistettä Yhdysvalloissa, mutta yritys sanoo aikovansa laajentaa palvelua muihin paikkoihin. Protection 360 on T-Mobilen vakuutussopimus asiakkaille, jotka haluavat ylimääräistä tukea siltä varalta, että he joskus rikkovat tai kadottavat puhelimensa. Tilaukset alkavat 7 dollarista kuukaudessa, mikä sisältää varkaussuojan, live-teknologian tuen ja paljon muuta. Myymäläkorjausten lisäksi Suojauksen tilaajilla on nyt viisi korvausta kolmen sijasta. Kun se julkaistaan, tilaajat voivat ottaa yhteyttä T-Mobilen Store Locatoriin löytääkseen valtuutetut myymälät ja käyttää online-ajanvaraustyökalua puhelimensa korjaamiseen samana päivänä. Asiakkaat voivat liittyä Protection 360 -palveluun 30 päivän kuluessa uuden laitteen ostamisesta tai rahoittamisesta.
Yritys haluaa kilpailla muiden operaattoreiden kanssa, joilla on jo korjauspalvelu myymälässä, sekä kolmansien osapuolien, kuten uBreakiFixin, kanssa, jotka tarjoavat samanlaisia mukavuuksia. T-Mobile ei ole vielä sanonut, tuleeko ja milloin useammissa myymälöissä tehdään korjauksia myymälässä, eikä se ole myöskään kertonut, aikooko se laajentaa tätä palvelua suojauksen tilaajien ulkopuolelle.
