Social Mention on yksinkertainen ja kätevä sosiaalisen median seuranta- ja seurantatyökalu. Sen avulla näet, kuka viittaa sinuun tai yritykseesi – tai mihin tahansa aiheeseen. Se kerää käyttäjien luomaa sisältöä eri sosiaalisista verkostoista, jotta voit etsiä ja analysoida kaikkea yhdessä paikassa. Sosiaalinen hakupalvelu kuuluu nousevaan kategoriaan, jota kutsutaan kuunteluvälineiksi. Näitä ovat kalliit palvelut suuryrityksille ja yksinkertaisemmat ohjelmistot pienyrityksille ja yksityishenkilöille. Esimerkiksi teollisen vahvuuden lopussa ovat Cymfony ja Biz360. Kuluttajapuolella ovat PostRank ja Spinn3r. Social Mention on huolissaan kuluttajasta; se on helppokäyttöinen ja useimmiten ilmainen. Kuten muutkin sosiaalisen median seurantatyökalut, Social Mention tarjoaa sekä ilmaisen version että maksullisen palvelun, joka lisää lisätoimintoja. Tässä opetusohjelmassa tarkastellaan ilmaista palvelua.
Päättää mitä etsiä
Aloita päättämällä, mitä seurataan. Kirjoita sitten yrityksen, henkilön, aiheen tai lauseen nimi, jota haluat tutkia Social Mention -kotisivun hakukenttään.
Sosiaalisen mainitsemisen tulosten ymmärtäminen
Voi kestää hetken, kun teet haun Social Mention -sivustolla, mutta näet pian luettelon hyperlinkeillä olevista mainitsemistasi brändistä tai lauseesta. Jos olet valinnut oletusarvoiset «hae kaikista» -alustat, näet materiaalia Facebook-sivuilta, twiiteistä, blogeista ja muista. Napsauta linkkejä poistuaksesi SocialMention-verkkosivustolta ja tarkastellaksesi alkuperäistä merkintää lähdesivustolla. Hakutulosten vasemmalla puolella suuressa harmaassa laatikossa on numeeriset sijoitukset hakutermeillesi:
- tehoa (todennäköisyys, että ihmiset keskustelevat termistä)
- Tunnelma (positiivisten ja negatiivisten merkintöjen suhde)
- Intohimo (samojen kirjoittajien mainintojen tiheys)
- Saavuttaa (yksilöllisten kirjoittajien määrä jaettuna lainausten kokonaismäärällä)
Suodata sosiaalisten mainintojen haut
Sosiaaliset maininnat -hakukentän oikealla puolella olevan pudotusvalikon nuolen avulla voit suodattaa haun esimerkiksi rajoittamaan sen sosiaalisiin verkostoihin tai kommentteihin, joita ihmiset julkaisevat blogeissa ja verkostoissa. Valitsemasi suodatin määrittää, millaisia tuloksia näytetään.
Avainsanojen analysointi sosiaalisessa mediassa
Huomaa myös vasemman sivupalkin tulossivu. Se yrittää arvioida, kuinka monta maininta hakutermistäsi on positiivinen, negatiivinen tai neutraali – ja se myös luo luettelon avainsanoista, joita ihmiset käyttävät termilläsi. Ehkä hyödyllisin on suosituimpien avainsanojen luettelo. Nämä ovat sosiaalisessa mediassa yleisimmin käytetyt hakutermiisi liittyvät. Pylväskaavio näyttää myös, mitkä ovat suosituimpia ja kuinka yleisiä ne ovat. Oikeasta alakulmasta löydät ylimääräisiä luetteloita suosituimmista käyttäjänimistä (ihmiset, jotka mainitsevat aiheesi) ja suosituimmat hashtagit (termit, joita ihmiset käyttävät viittaaessaan aiheeseen). Lopuksi, sivupalkin alareunassa on luettelo sosiaalisen median lähteistä, joista Social Mention löysi termiäsi mainintoja tilavuuden mukaan lueteltuna.
Suodata tulokset sosiaalisen median tyypin tai luokan mukaan
Jokaisen Social Mentionin hakutulossivun yläosassa on medialähteiden valikko. Tämän valikon avulla voit napsauttaa mitä tahansa luokkaa tai medialähdettä ja rajata tuloksia nopeasti ilman, että sinun tarvitsee suorittaa hakua uudelleen. Tämän valikon avulla voit suorittaa yleishaun, esimerkiksi nähdäksesi kaikki hakutulokset. Jos tuloksia on useita ja haluat tarkentaa tuloksiasi, napsauta blogeja nähdäksesi nopeasti maininnat sinusta tai yrityksestäsi vain blogeissa, tai napsauta Kommentit nähdäksesi millaisia keskusteluja ihmiset käyvät aiheestasi sosiaalisten verkostojen ja palveluiden kommenttiosiossa.
Seuraa tiettyä sosiaalista verkostoa
Voit etsiä tiettyjä sosiaalisia verkostoja Social Mentionin avulla napsauttamalla tai valitse medialähteitä linkki suoraan etusivun hakukentän alapuolelle. Näkyviin tulee pitkä luettelo mediapalveluista. Valitse valintaruutu sen resurssin vasemmalla puolella, jonka haluat valita, ja napsauta sitten Hae nuppi.
Etsi kuvia sosiaalisessa mediassa ja sosiaalisessa mediassa
Social Mention on erityisen hyödyllinen sosiaalisen median ja verkostojen kuvien etsimisessä. Napsauta vain Kuva -välilehti minkä tahansa Social Mention -tulossivun yläosassa nähdäksesi kuvia, joita ihmiset jakavat TwitPicissä, Flickrissä ja muissa visuaalisesti suuntautuneissa verkoissa.
Luo RSS-syöte tarkistaaksesi sosiaalisen median
Kun olet tehnyt haun Social Mentionissa, voit luoda ja tallentaa RSS-syötteen, joka tarkistaa automaattisesti hakusanasi monissa eri sosiaalisissa verkostoissa. Aloita napsauttamalla oranssia RSS-kuvaketta Social Mentionin oikeassa yläkulmassa. Hakuun liittyvä sisältö näytetään tavallisessa RSS-luettelomuodossa. Käytä oikean sivupalkin suodattimia rajataksesi RSS-tuloksiasi järjestämällä ne uudelleen esimerkiksi lähteen tai päivämäärän mukaan. Muista lopuksi kopioida verkkoselaimen osoiteriville näkyvä URL-osoite. Liitä tämä URL-osoite mihin tahansa RSS-lukijaan, jota käytät verkon sisällön tarkistamiseen.
Ilmoita minulle sosiaalisessa mediassa
Sosiaalinen maininta antaa sinulle myös mahdollisuuden vastaanottaa sähköposti-ilmoituksia, joissa on viimeisimmät maininnat sinusta tai yrityksesi nimestä. Luo hälytys kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi ja hakutermi Varoitus sosiaalisesta mainitsemisesta laatikko. Päivittäinen on oletusarvo ja ainoa valinta taajuudelle, jos käytät ilmaista versiota. Siinä kaikki. Yksinkertainen!
Luo sosiaalisen median widget
Social Mention tarjoaa työkalun widgetin (koodinpätkän) luomiseen, jonka voit upottaa blogiisi tai verkkosivustoosi ja näyttää reaaliaikaisia hakutuloksia sosiaalisen median universumista. Siitä voi olla apua, jos olet valmis oppimaan vähän HTML-koodausta. Aloita vierailemalla Social Mention Tools -sivulla. Kopioi HTML-koodi vasemmalla olevasta kentästä ja muokkaa upotettua hakutermiä huolellisesti korvataksesi «sosiaalinen keskustelu» omalla hakutermilläsi. Kopioi ja liitä sitten tarkistettu koodi blogisi tai verkkosivustosi sivun HTML-alueelle, jossa haluat näyttää hakutulosvirran eri sosiaalisen median sivustoilta. Widgetin määrityssivu näkyy yllä, koodiruutu vasemmalla ja valmis widgetin esikatselu oikealla.