Soitonsiirto on nykyaikaisen puhelimen ominaisuus, jonka avulla voit siirtää saapuvan puhelun toiseen puhelimeen tai palveluun. Voit esimerkiksi olla vastaamatta puheluun ja siirtää sen kollegallesi tai vastaajaan. Se on yksi perinteisen PSTN-puhelimen perustoiminnoista, mutta siitä on tullut mielenkiintoinen työkalu yksityishenkilöille ja erityisesti yrityksille VoIP-järjestelmien kanssa. Soitonsiirtoominaisuutta kutsutaan usein myös «siirroksi».
Soitonsiirtoskenaariot
Katsotaanpa joitain tyypillisiä skenaarioita saadaksesi paremman käsityksen soitonsiirrosta, mitä se voi tehdä ja miten se voi auttaa sinua.
- Muutat ja jätät tyhjän talon tai toimiston. Samalla et halua jäädä paitsi kodin tai toimiston puhelinnumeroon saapuvista puheluista. Puhelinpalveluntarjoajasi voi aktivoida soitonsiirron linjaasi matkapuhelinnumeroosi, joten kun puhelin soi tietyn määrän kertoja vastaamatta, puhelu siirtyy automaattisesti matkapuhelimeesi. Näin voit vastata puheluihin koti- tai toimistonumeroosi, kun et ole paikalla.
- Voit tehdä saman matkapuhelimella tai älypuhelimella. Jos puhelut yhteen numeroon ovat niin tärkeitä, siirrä ne toiseen puhelimeen siltä varalta, että he eivät vastaa, ja vältä vastaamatta jättämistä. Tämä tapahtuu usein puolisoiden tai liikekumppaneiden välillä.
- Yritykset voivat siirtää puhelut oikeille ihmisille tai osastoille soitonsiirron avulla soittajan valitsemien alanumeroiden perusteella. Tämä saavutetaan usein IVR- ja PBX-järjestelmien avulla. Asiakas soittaa vihjelinjaan, antaa IVR:n tiedostaa eri vaihtoehdoista, joka sitten soittaa halutun osaston alaliittymään ja keskustelu jatkuu.
- Voit piilottaa puhelinnumerosi virtuaalinumeroiden avulla siltä varalta, ettet halua tiettyjen ihmisten soittavan sinulle henkilökohtaisesta numerostasi. Voit määrittää virtuaalisen numeron, joka siirtää puhelut yksityiseen numeroon. Sitten annat ihmisten soittaa virtuaalinumeroon, kun he tarvitsevat sinua.
- Virtuaalinumerot voivat myös säästää rahaa puheluissa. Jos soitat paljon tai vastaanotat puheluita syrjäiselle tai merentakaiselle alueelle, viestintäkustannukset sinulle ja kirjeenvaihtajaillesi, jotka voivat olla vanhempia tai ystäviä kotona, voivat olla melko korkeat. Sinulla voi olla virtuaalinen numero kyseisessä paikassa, johon ihmiset soittavat sinulle. Puhelu siirretään sinulle missä tahansa oletkin, ja soittajat maksavat paikallisia hintoja, koska he ovat valinneet paikallisen numeron. Tämä toimii myös toisinpäin, jos joudut soittamaan paljon puheluita paikkaan, jossa sinulla on paikallinen numero.
- Voit siirtää puhelun useisiin puhelimiin, jos haluat valita, mihin vastataan puheluun: älypuhelimeen, kotipuhelimeen, tietokoneeseen vai tablettiin.
- Voit myös olla vastaamatta tiettyihin puheluihin ollenkaan ja siirtää ne vastaajaan.
Soitonsiirtopalvelut
iNum on loistava kansainvälinen soitonsiirtopalvelu. Se saa maailman näyttämään paikalliselta kylältä ja antaa käyttäjälle maailmanlaajuisen läsnäolon. Se on yksi näkyvimmistä virtuaalinumeroita tarjoavista palveluista. Voit myös siirtää puhelusi useisiin puhelimiin. Näin saat numeron, joka soi useisiin puhelimiin. Yksi ratkaisuista on tunnettu Google Voice.