Sisältövirheen korjaaminen iOS 15:ssä

Jos käytät iOS 15:tä tai uudempaa iPhonessa tai iPadissa ja käytät tiettyjä suojaus- ja tietosuojaominaisuuksia, saat joskus virheilmoituksen, kun lataat sisältöä iOS Mail -sovellukseen. Tässä artikkelissa kerrotaan, mikä virheen aiheuttaa ja mitä voit tehdä sen korjaamiseksi.

Miksi iPhonessani lukee «Ei voi ladata sisältöä yksityisesti?»

Apple esitteli iOS 15:ssä suojaus- ja tietosuojaominaisuuden, joka on suunniteltu estämään mainostajia seuraamasta sinua sähköpostitse. Mail Privacy Protection piilottaa laitteesi IP-osoitteen. Tällöin markkinoijat eivät pysty selvittämään fyysistä sijaintiasi tai yhdistämään laitteesi IP-osoitetta muihin verkkotoimintoihisi rakentaakseen sinusta mainosprofiilia. Mail Privacy Protection voi joissain tapauksissa häiritä kuvien ja muiden sähköpostien oikeaa lataamista. Häiriöitä esiintyy yleensä, kun käytät Mail Privacy Protectionia ja VPN- tai iCloud Private Relay -palvelua. Siinä tilanteessa, jos kuvia ja muuta sisältöä ei voida ladata tavalla, joka suojaa yksityisyyttäsi, näkyviin tulee virheilmoitus «Sisällön yksityistä lataaminen ei onnistu» eikä sisältö lataudu. Nämä tietosuojaominaisuudet ovat osa laajempaa tietoturva- ja tietosuojaominaisuuksia, joita Apple on kehittänyt vuosien varrella. Joitakin ominaisuuksia, joista olet ehkä kuullut, ovat sovellusten seurannan läpinäkyvyys ja sovellusten tietosuojaraportit.

Sisältövirheen korjaaminen iOS 15:ssä

Kokeile näitä ohjeita korjataksesi sisällön latausvirhe iOS 15:ssä.

1. Ohita virhe ja lataa sisältö. Helpoin ratkaisu on napauttaa Ladataan sisältöä -painiketta sähköpostin yläosassa, virheen vieressä. Se lataa kuvat ja muun sähköpostin sisällön manuaalisesti (vain tätä sähköpostia varten; saatat silti saada sisällön latausvirheen muissa sähköposteissa). Tämän painikkeen napauttaminen ei piilota IP-osoitettasi tältä sähköpostin lähettäjältä, mutta jos käytät VPN:ää, sisältö ladataan VPN:n kautta ja se on suojattava.

2. Poista sähköpostin tietosuoja käytöstä. Etkö pidä «ei voi ladata ulkoista sisältöä yksityisesti» -virheestä jatkuvasti? Voit poistaa sähköpostin tietosuojan käytöstä. Huomaa, että menetät tietosuoja- ja mainosten seurantaominaisuudet. Voit poistaa ominaisuuden käytöstä siirtymällä kohtaan asetukset † Mail † Yksityisyydensuoja > siirrä Sähköpostitoiminnan turvaaminen liukusäädin off/valkoiseksi.

3. Ota iCloud Private Relay käyttöön Wi-Fi-verkossasi. Sisällön latausvirhe voi joskus johtua siitä, että Mail Privacy Protection häiritsee sisällön lataamista VPN:n tai iCloud Private Relayn kautta. Jos käytät iCloud Private Relay -palvelua, voit kiertää virheen ottamalla käyttöön yksityisen välityksen käyttämässäsi Wi-Fi-verkossa. Mene asetukset † Wi-Fi > napauta i sen verkon viereen, johon olet yhteydessä > siirrä Rajoita IP-osoitteiden seurantaa liukusäädin päälle/vihreäksi. (Joissakin iOS 15 -versioissa liukusäädin on merkitty iCloudin yksityinen välitys.) Pakota Mail-sovellus sulkemaan, avaa se uudelleen ja ongelman pitäisi ratketa, kun käytät tätä Wi-Fi-verkkoa.

4. Lista iOS-sähköpostit sallittujen luetteloon palomuurissasi tai VPN-sovelluksessasi. Koska suojausohjelmistot, kuten VPN, voivat aiheuttaa tämän ongelman, saatat haluta säätää VPN-asetuksiasi, jotta et estä postia. Eri suojaussovellukset käsittelevät tätä eri tavalla, mutta monet tukevat sovellusten lisäämistä «valkoiselle listalle», jotta ne voivat toimia normaalisti. Yritä lisätä iPhonen sisäänrakennettu sähköpostisovellus VPN:n turvaluetteloon ratkaistaksesi ongelma.

5. Poista palomuuri tai VPN-ohjelmisto käytöstä. Jos Mailin suojattu merkintä ei toiminut (tai jos VPN ei tue sitä), sinun on ehkä poistettava kyseinen ohjelmisto käytöstä estääksesi virheen tapahtumisen. Koska tietoturvaohjelmiston poistaminen käytöstä jättää laitteesi suojaamatta, tämä ei ole hyvä kompromissi. Mutta jos haluat ottaa tämän radikaalin askeleen, ohjelmiston poistaminen käytöstä on erilainen prosessi käyttämäsi sovelluksen mukaan.

6. Päivitä iOS. Jos olet kokeillut kaikkia näitä asioita ja saat edelleen sisällön latausvirheen, sinulla saattaa olla virhe, joka estää sisältöä latautumasta oikein Mailissa. Siinä tapauksessa on parasta asentaa iOS-päivitys, joka sisältää korjauksen virheeseen. Mene asetukset † Kenraali † ohjelmistopäivitys tarkistaaksesi, onko päivitystä, ja jos on, asenna se.

7. Ota yhteyttä Appleen saadaksesi tukea. Oletko kokeillut kaikkea, etkä silti pysty korjaamaan virhettä? Sitten on aika kutsua asiantuntijat: Apple. Ota yhteyttä Appleen verkossa saadaksesi tukea tai varaa aika lähimpään Apple Storeen saadaksesi henkilökohtaista apua.

FAQ

• Kuinka päivitän sähköpostin salasanani iPhonessa?

  Päivitä sähköpostisi salasana siirtymällä osoitteeseen asetukset † Salasanat ja tilit† Vuonna laskut -osiossa etsi sähköpostitili, jonka salasanan haluat vaihtaa, ja päivitä salasana sekä saapuvan että lähtevän sähköpostin palvelimilta.

• Kuinka poistan sähköpostitilin iPhonesta?

  Jos haluat poistaa sähköpostitilin iPhonessa, siirry osoitteeseen asetukset † Mail † laskutvalitse sähköpostitili, jonka haluat poistaa, ja valitse sitten Poista tili† Napauta Poista tili uudelleen vahvistaaksesi.

• Kuinka lisään Outlook-sähköpostin iPhoneeni?

  Jos haluat käyttää Outlook-sähköpostia Maililla iPhonessa, lisää toinen sähköpostitili iPhoneen. Mene asetukset † Mail † laskut † Lisää tilejä† Valitse Näkymätkirjoita Outlook-sähköpostiosoitteesi ja seuraa ohjeita.