Joillakin Roku-asiakkailla on ongelmia sovellusten suoratoistossa viimeisimmän Roku OS 10.5 -päivityksen lataamisen jälkeen. TechCrunchin mukaan asiakkaat ovat valittaneet foorumeilla, kuten Roku-yhteisösivustolla ja Redditissä, erilaisista Roku-laitteiden ongelmista viimeisimmän ohjelmistopäivityksen lataamisen jälkeen. Ensimmäinen merkki ongelmasta ilmestyi Roku-yhteisöfoorumille noin kaksi viikkoa sitten.Roku-käyttäjät raportoivat useista ongelmista, kuten suosituista suoratoistosovelluksista, jotka eivät toimi ollenkaan tai niillä on usein ongelmia, näytön jumiutumisesta ja Rokun etätoimintoongelmista. Roku-yhteisön johtaja lähetti keskustelupalstalle lisätietoja ongelmista. «Jatkamme raportoitujen suorituskyky- ja vakausongelmien tutkimista, vaikka voimme vahvistaa, että tietyistä verkkokokoonpanoista johtuen tämä vaikuttaa vain pieneen osaan käyttäjiä. Roku tarjoaa ohjelmiston palautuksen tarjotakseen välitöntä korjausta», kirjoitti yhteisön johtaja RokuAustin. . foorumiviestissä. Toistaiseksi ei ole olemassa virallista järjestelmäpäivitystä, joka korjaa laajalle levinneitä ongelmia, mutta Roku-foorumin moderaattorit neuvovat asiakkaita, joilla on ongelmia, lähettämään moderaattorille yksityisviestin lisätutkimuksia varten. Lisäksi voit tarkistaa, onko laitteellesi manuaalinen päivitys, joka saattaa helpottaa tilannetta. Lifewire otti yhteyttä Rokuun selvittääkseen, milloin asiakkaat voivat odottaa pysyvää korjausta, mutta eivät ole saaneet vastausta. Roku OS 10.5 -päivitys julkaistiin alun perin lokakuussa. Kuitenkin, TechCrunch toteaa, että yritys päivittää ensin suoratoistosoittimiaan ja sitten laitteitaan, joten äskettäin päivityksen saaneet Roku-televisiot ja kaukosäätimet voivat olla suurin syy asiakasongelmiin.
