Perutaanko Groupon?

Kuten minkä tahansa ostamasi tuotteen tai palvelun kanssa, voit peruuttaa Groupon-tilauksesi tai pyytää hyvitystä. Ennen kuin opit peruuttamaan Grouponin tai pyytämään hyvitystä, ymmärrä Grouponin toiminta ja ehdot, joilla olet oikeutettu peruutukseen tai hyvitykseen.

Voinko saada Groupon-hyvityksen?

Grouponin hyvityskäytäntö on asia, joka sinun tulee aina pitää mielessä, kun yrität saada hyvitystä Grouponistasi. Kaikki Grouponit kuuluvat neljään eri luokkaan, ja jokaisella näistä luokista on erilainen käytäntö:

• Paikalliset tarjoukset: Voidaan palauttaa hyvitystä varten 3 päivän sisällä ostosta
• Groupon pakot: Hyvitykset ovat saatavilla asti «varata»-Päivämäärä
• Groupon tavarat: Voidaan palauttaa hyvitystä varten 30 päivän kuluessa toimituspäivästä
• Groupon Live: Ei palauteta ostopäivän jälkeen, ellei tapahtumaa peruuteta tai siirretä uudelleen

Loppumyyntiä ei voi peruuttaa tai palauttaa. Kun olet katsonut kuponkisi, et voi peruuttaa tilausta.

Perutaanko Groupon?

Kun olet määrittänyt, mihin kategoriaan Grouponisi kuuluu, ja määrittänyt kelpoisuutesi peruutukseen, voit jatkaa peruutuksen käsittelyä ja saada hyvityksen. Käytä näitä vaiheita peruuttaaksesi Grouponisi missä tahansa yllä olevista luokista, lukuun ottamatta Groupon-tuotteita. Groupon-tavarat on palautettava sen sijaan.

1. Avaa suosikkiselaimesi ja siirry Grouponiin.

2. Valitse Kirjaudu sisään†

   

3. Anna kirjautumistietosi ja valitse Kirjaudu sisään†

   

4. Kun olet kirjautunut tilillesi, valitse Tavarani † Omat Grouponit†

   My Groupons» luokka=»lazyload universal-image__image» id=»mntl-sc-block-image_1-0-3″ †

5. Valitse Tarkemmat tiedot†

   

   Älä valitse Näytä kuponki tai et voi peruuttaa Grouponia.

6. Valitse Muokkaa tilausta sivun vasemmalla puolella.

   

7. Valitse Peruuta tilaus näytön vasemmalla puolella. Jos olet peruutusikkunassa etkä näe itse peruutusvaihtoehtoa, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

8. Valitse Haluan peruuttaa ostoksenija valitse sitten Peruuta tilaus† Jos ohitat Grouponin peruutuksen määräajan, voit vaihtaa Grouponin toiseen paikalliseen tarjoukseen.

9. Sinulta saatetaan pyytää vahvistusta uudelleen; valitse vahvistaa† Saat ilmoituksen, kun tilauksesi on peruutettu onnistuneesti.

Kuinka palautan Groupon-tuotteeni?

Grouponin tavaran peruutukset toimivat eri tavalla kuin kaikki muut kategoriat. Jos päätät peruuttaa tilauksesi ennen sen lähettämistä, prosessi on pitkälti sama. Jos tilauksesi on kuitenkin jo lähetetty, vaiheet muuttuvat hieman.

1. Noudata yllä olevan peruutusprosessin vaiheita 1–5.

2. Valitse Palauta paketti.

3. Tulosta ennakkoon maksettu tarra.

4. Kiinnitä etiketti pakkaukseen ja palauta se Grouponille. Palautukset eivät ole oikeutettuja hyvitykseen, jos Groupon-tarra puuttuu.

5. Kun hyvitys on käsitelty, saat Grouponilta sähköpostin, jonka otsikko on «Hyvitys on käsitelty». Voi kestää jopa 10 arkipäivää, ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi.

Kuinka vaihdat Grouponin?

Jos unohdat peruutuksen käsittelyyn varatun ajan, voit vaihtaa kuponkisi.

1. Ota yhteyttä Grouponin tukeen saadaksesi Lunasta lipuke vaihtoehto käytössä.

2. Valitse Tavarani † Omat Grouponit ja valitse sitten Lunasta lipuke†

   

3. Klikkaus Vahvistaa suorittaaksesi vaihdon loppuun. Yleensä tuki antaa sinulle vain 24 tuntia aikaa käyttää Groupon Bucks -rahasi sen jälkeen, kun olet lunastanut kupongin.