Jos et saa yhteyttä PayPal-verkkosivustoon tai sen sovellukseen, PayPalissa voi olla katkos. Jos olet huolissasi siitä, että PayPal ei toimi, on tärkeää tietää, onko palvelu poissa vai oletko ainoa. Onneksi on olemassa tärkeitä tapoja selvittää, oletko ongelmasi vai eikö PayPal toimi juuri nyt. Tämän artikkelin ohjeet koskevat sekä PayPal-verkkosivustoa että jos PayPal-sovellus ei ole saatavilla.
Mistä tiedät, jos PayPal ei ole saatavilla?
Jos uskot, että PayPal ei toimi kaikille, etkä vain sinulle, kokeile näitä helppoja ohjeita nähdäksesi, oletko oikeassa.
-
Tarkista PayPal Twitter-tili.
Tämän tulisi aina olla ensimmäinen käyntisi, sillä virallinen Twitter-tili on hyvä ajantasaisen tiedon lähde. Muista tarkistaa vain virallinen PayPal Twitter-tili.
-
Etsi Twitteristä #PayPaldown. Jos sivusto on poissa kaikilta, joku on todennäköisesti jo twiitannut siitä. Tarkista tweetit, mutta kiinnitä myös huomiota tweettien aikaleimoihin varmistaaksesi, etteivät ne puhu aikaisemmasta ajasta, jolloin PayPal ei toimi.
Ei pääsyä Twitteriin? Kokeile muita suuria sivustoja, kuten Google tai YouTube. Jos et myöskään näe niitä, ongelma on melkein varmasti sinussa tai Internet-palveluntarjoajassasi.
-
Käytä ulkoista «tilantarkistus»-sivustoa. Suosittuja vaihtoehtoja ovat Down For Every Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? ja Outage.Report. He kaikki kertovat sinulle, toimiiko PayPal kaikille.
Jos kukaan muu ei ilmoita ongelmasta PayPalin kanssa, ongelma on todennäköisesti sinun puolellasi.
Mitä tehdä, jos et saa yhteyttä PayPaliin
Voit kokeilla muutamia asioita, jos PayPal näyttää toimivan hyvin kaikille muille, mutta ei sinulle.
-
Varmista, että käyt todella osoitteessa www.PayPal.com etkä epävirallisella kloonilla. PayPalin luonteesta johtuen monet sivustot yrittävät matkia sitä. Varmista, että vierailet oikealla sivustolla.
-
Jos et pääse PayPaliin verkkoselaimella, kokeile PayPal-sovellusta. Jos yhteyden muodostaminen PayPaliin sovelluksen kautta ei näytä toimivan, kokeile sen sijaan älypuhelimen tai tabletin selainta.
-
Sulje kaikki selainikkunasi, odota 30 sekuntia, avaa yksi ikkuna ja yritä päästä PayPal-sivustolle uudelleen. Tee sama PayPal-sovelluksella, jos käytät tablettia tai älypuhelinta. Varmista, että suljet sovelluksen kunnolla. Opi sulkemaan Android-sovelluksia ja kuinka sulkea sovellukset kokonaan iPhonessa niiden sulkemisen sijaan. Jos sovellus tai selainikkuna näyttää olevan jumissa eikä sulkeudu kunnolla, yritä sen sijaan käynnistää laite uudelleen.
-
Tyhjennä selaimen välimuisti.
-
Tyhjennä selaimesi evästeet.
-
Tarkista tietokoneesi haittaohjelmien varalta.
-
Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
-
Joskus DNS-palvelimessa voi olla ongelmia. Jos haluat vaihtaa DNS-palvelimia, on olemassa monia ilmaisia ja julkisia menetelmiä, mutta ne voivat vaatia edistyneempää tietoa.
Tarkista Internet-yhteytesi
Jos PayPal ei ratkea puolestasi, sinulla voi olla ongelma Internet-yhteydessäsi. Yksi tällainen ongelma voi olla, kun sinulla on liian monta laitetta, jotka käyttävät verkon kaistanleveyttä ja lopulta Internet-yhteys hidastuu, joten et voi käyttää sitä, mutta se voi olla sitä monimutkaisempaa. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi lisäapua.
PayPal-virheet
PayPal voi näyttää standardinmukaiset HTTP-tilakoodivirheet, kuten 500 Internal Server Error, 403 Forbidden ja 404 Not Found, mutta se voi myös näyttää erityisiä virhekoodeja, jotka ovat vain PayPalille. Tässä on joitain yleisimmistä.
- PA_Long_Error_Authentication: Tämä tarkoittaa, että annoit käyttäjänimesi tai salasanasi väärin. Kirjoita ne uudelleen ja sen pitäisi toimia.
- PA_Long_Error_User_Restricted tai PA_Long_Error_User_Locked_Or_Inactive: Tilisi on poistettu käytöstä tai rajoitettu. Ota yhteyttä PayPaliin selvittääksesi, miksi näin tapahtui.
- Olemme pahoillamme, mutta emme voi lähettää maksuasi juuri nyt: Tämä voi johtua siitä, että PayPal on tällä hetkellä ylikuormitettu tai maksutapasi ongelmasta. Jos mahdollista, kokeile toista korttia tai odota myöhemmin.
Jos ongelma ei vieläkään ratkea, yritä odottaa sitä. Kun PayPalilla on suuri kysyntä, se voi antaa nämä virheet, kun ongelma liittyy sovellukseen tai verkkosivustoon, ei sinun.