Jos Cox-internetyhteytesi ei näytä toimivan, alueellasi voi olla Cox-katkos. Jos olet huolissasi Cox-kaapelin katkeamisesta, on tärkeää tietää, onko palvelu poissa vai oletko ainoa. Onneksi on olemassa tärkeitä tapoja selvittää, oletko ongelmasi vai onko Cox-kaapeli tällä hetkellä toimimaton. Tämän artikkelin ohjeet koskevat Cox-palveluntarjoajaa, mutta joitain ratkaisuja voidaan käyttää muiden Internet-palveluntarjoajien kanssa.
Mistä tiedät, onko Coxin internetkatkos?
Jos uskot, että Cox-internetkatkos koskee kaikkia, etkä vain sinua, kokeile näitä helppoja ohjeita nähdäksesi, oletko oikeassa. Tarvitset vaihtoehtoisen Internet-yhteyden tarkistaaksesi sen. Älypuhelimesi on täydellinen vaihtoehto, kunhan sammutat sen WiFin.
-
Etsi Twitteristä #koxdown† Jos Internet-palveluntarjoaja on poissa kaikille, joku on luultavasti jo twiittannut siitä. Tarkista tweetit, mutta kiinnitä myös huomiota twiitin aikaleimoihin varmistaaksesi, että ne eivät puhu edellisestä ajasta, jolloin Coxilla oli ongelmia.
-
Tarkista Cox Connect -sovellus. Jos toiminnassa on toimintahäiriö, sivun yläreunassa näkyy varoitus.
Lataa:
Jos näyttöön tulee punainen verkon tilavaroitus, älä nollaa tai käynnistä laitetta uudelleen, sillä Cox on tietoinen katkoksesta ja työskentelee sen parissa.
-
Tarkista Coxin verkkosivuilta katkoksia. Sinun on kirjauduttava sisään Cox-tilillesi tätä varten.
-
Käytä ulkoista «tilantarkistus»-sivustoa. Suosittuja vaihtoehtoja ovat Down For Every Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? ja Outage.Report.
Jotkut näistä tarkistavat, toimiiko Cox-verkkosivusto, kun taas toiset havaitsevat, onko koko palvelu poissa vai ei. Kumpikin on hyödyllinen opas ongelmaan.
Jos kukaan muu ei ilmoita ongelmasta Coxin kanssa, ongelma on todennäköisesti sinun.
Mitä tehdä, jos et saa yhteyttä Coxin kautta
Voit kokeilla muutamia asioita, jos Cox-internet näyttää toimivan hyvin kaikille muille, mutta ei sinulle.
-
Käynnistä reititin tai modeemi uudelleen. Tämä korjaa usein verkko-ongelmat ja on parasta kokeilla.
-
Varmista, että Cox-tilisi on talletettu tähän mennessä. Maksamattomalla laskulla voi olla seurauksia palveluillesi.
-
Kokeile toista laitetta, joka on myös yhdistetty Cox Wi-Fi -verkkoon. Vaihda puhelimeen tai tablettiin ja katso, toimiiko se. Jos näin on, tiedät, että ongelma liittyy yhteen tiettyyn laitteeseen. Jos näin on, seuraavat vinkit voivat auttaa korjaamaan laitteen asioita.
-
Tyhjennä selaimen välimuisti.
-
Tyhjennä selaimesi evästeet.
-
Tarkista tietokoneesi haittaohjelmien varalta.
-
Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
-
Joskus DNS-palvelimessa voi olla ongelma. Jos haluat vaihtaa DNS-palvelimia, on olemassa monia ilmaisia ja julkisia menetelmiä, mutta ne saattavat vaatia edistyneempää tietoa.
Jos Cox ei ole ratkaissut mitään puolestasi, saatat joutua ottamaan yhteyttä neuvontapalveluun lisäapua varten. Vianetsintäsivulla on neuvoja, mihin soittaa. Vaihtoehtoisesti voit odottaa, jos Coxin puolella on ongelma. Nämä ongelmat ratkeavat yleensä itsestään melko nopeasti.