Useiden käyttäjien raportoitua Oculus Quest 2:n vaahtomuoviosien aiheuttamasta ihoärsytyksestä, Oculus on aloittanut vapaaehtoisen takaisinvedon ja tarjoaa omistajilleen ilmaisia silikonisuojuksia. Consumer Product Safety Commissionin (CPSC) mukaan yli 5 700 käyttäjää on ilmoittanut Oculus Quest 2 -vaahtomuovikappaleen aiheuttamasta ihoärsytyksestä (joista 45 vaati lääkärin hoitoa). Tämä on kuitenkin suhteellisen pieni määrä verrattuna noin 4 miljoonaan yksikköön. myyty, riittää, että Oculus aloittaa vapaaehtoisen «vaahtopinnan käyttöliittymän» poistamisen.
On syytä huomata, että takaisinkutsu tapahtuu myymälätasolla ja Oculus keskeyttää myynnin väliaikaisesti, kun kaikesta huolehditaan. Toinen vaihtoehto tarjotaan yksittäisille laitteen omistajille. Sen sijaan, että käyttäjät palauttaisivat Quest 2 -kuulokkeet, he voivat pyytää ilmaisen silikonikotelon virallisen sivuston Omat laitteet -sivulta. Vaikuttavat Oculus Quest 2 -mallit näkyvät alla olevassa kuvassa, ja CPSC totesi, että kyseiset sarjanumerot sisältävät kuulokkeet ovat ainoat, jotka sisältyvät takaisinkutsuun. Joten jos kuulokemikrofoni ei ole luettelossa, sinun pitäisi olla kunnossa, mutta jos alat saada ihoärsytystä, lopeta niiden käyttö välittömästi ja ota yhteyttä Oculukseen.
