Mitä tehdä, jos iPhone ei saa yhteyttä tietokoneeseen?

Vaikka iPhonet ovat yleensä itsenäisiä, itseään ylläpitäviä laitteita, voit yhdistää iPhonen tietokoneeseen tietojen varmuuskopioimiseksi tai suurten tiedostojen siirtämiseksi siihen. Katsotaanpa, miksi Macisi ei näe iPhoneasi.

iPhone ei saa yhteyttä tietokoneeseen

Tässä on alenevassa järjestyksessä vakavuus ja monimutkaisuus, jos PC- tai Mac-tietokoneesi ei tunnista iPhoneasi, kun liität sen Lightning–USB-kaapelilla.

1. tee ilmeinen† Onko iPhone todella päällä? Onko akussa tarpeeksi virtaa lataamiseen? Onko se lukitsematon?

2. Varmista että «Luota» tietokoneeseesi† Kun liität iPhonen tietokoneeseen USB-kaapelilla, etsi a †Luota tähän tietokoneeseen?» -ilmoitus puhelimessasi. Jos näet sellaisen, napauta Luottaa† Muuten iPhonesi ei muodosta yhteyttä PC- tai Mac-tietokoneeseesi etkä voi siirtää tiedostoja kuhunkin laitteeseen ja niistä (muun muassa). On myös mahdollista, että jostain syystä olet aiemmin napauttanut «Älä luota», mikä esti iPhoneasi muodostamasta yhteyttä tietokoneeseesi. Tässä tapauksessa sinun on palautettava iPhonesi «Sijainti ja tietosuoja» -asetukset seuraavasti:

   1. tuoda markkinoille toimielimet†
   2. Nosturi Kenraali†
   3. Nosturi Nollaa†
   4. Nosturi Palauta sijainti ja yksityisyys†

   Tämä antaa sinulle mahdollisuuden luottaa tietokoneeseesi täysin uudelleen, kun muodostat yhteyden siihen USB-kaapelilla.

3. Tarkista kaapeli. Usein iPhonesi epäonnistuminen muodostaa yhteyttä tietokoneeseen johtuu yksinkertaisesti viallisesta kaapelista. Varmista siksi, että käytät iPhonen mukana tullutta kaapelia tai ainakin erikseen hankittua virallista Apple-kaapelia.

4. Tarkista USB-portti. Yritä liittää iPhone toiseen USB-porttiin. Kuten erilaisten USB-kaapeleiden kokeilemisen yhteydessä, voi olla syytä kytkeä iPhone tietokoneesi toiseen USB-porttiin, jos siinä on useampi kuin yksi.

5. Käynnistä iPhone ja/tai tietokone uudelleen† Tämä on toinen yksinkertainen neuvo, mutta on hämmästyttävää, kuinka usein yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi korjata ongelmat. Aloita käynnistämällä iPhone uudelleen normaalisti ja katsomalla, voiko se muodostaa yhteyden tietokoneeseesi. Jos ei, yritä käynnistää tietokone uudelleen.

6. Päivitetään iTunes† Yleensä iPhonen omistajat käyttävät iTunesia muodostaakseen yhteyden tietokoneisiinsa riippumatta siitä, käyttävätkö he Macia tai Windows PC:tä. Sellaisenaan on aina hyvä idea varmistaa, että käytät iTunesin uusinta versiota, koska ongelman voi aiheuttaa jokin bugi, jonka uusin versio on korjannut.

7. päivittää sinua käyttöohjelmisto† Jos olet tehnyt kaikki edellä mainitut, mukaan lukien iTunesin päivittäminen, päivitä macOS tai päivitä Windows-versiosi (jos päivitys on saatavilla).

8. päivittää sinua Kuljettajat† Tämä vaihe koskee vain Windows-käyttäjiä ja sisältää ohjelmiston päivittämisen, joka huolehtii siitä, kuinka tietokoneesi muodostaa yhteyden iPhoneen. Useimmissa tapauksissa olisit ladannut iTunesin Microsoft Storesta, mikä tarkoittaa, että sinun on noudatettava alla olevia ohjeita:

   1. Avaa iPhonesi lukitus ja avaa aloitusnäyttö ja liitä se sitten tietokoneeseen USB-kaapelilla (sulje iTunes, jos se avautuu yhdistämisen yhteydessä).
   2. Klikkaus Aloittaa†
   3. Klikkaus Laitehallinta†
   4. Vieritä alas ja napsauta Kannettavat laitteet -välilehti (huomaa: tämän nimi voi olla «Imaging Devices» tai «Other Devices» riippuen Windows-versiosta).
   5. Napsauta hiiren kakkospainikkeella valitsemaasi ohjainvaihtoehtoa. edustaa iPhone† Tämä voidaan kirjoittaa nimellä «Apple iPhone» tai «Apple Mobile Device» tai «Apple Mobile Device USB Driver».
   6. Klikkaus Päivitä ohjain†
   7. Klikkaus Etsi päivitetty ohjainohjelmisto automaattisesti†

   Päivityksen jälkeen sinun on katkaistava iPhonesi yhteys ja liitettävä se sitten uudelleen. Toivottavasti tietokoneesi tunnistaa sen. Mutta jos latasit iTunesin Applelta (eli Applen verkkosivustolta), sinun on valittava hieman eri reitti päivittääksesi ohjaimet alla kuvatulla tavalla:

   1. Avaa iPhonesi lukitus ja avaa aloitusnäyttö ja liitä se sitten tietokoneeseen USB-kaapelilla (sulje iTunes, jos se avautuu yhdistämisen yhteydessä).
   2. paina Windows†R näppäimiä samanaikaisesti avataksesi Suorita-komentoruudun.
   3. Tyyppi: %ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers†
   4. Klikkaus Okei†
   5. Napsauta hiiren kakkospainikkeella usbaapl64.inf tiedosto (saattaa sen sijaan olla «usbaapl.inf»).
   6. Klikkaus asentaa†

   Asennuksen jälkeen sinun on irrotettava iPhone, käynnistettävä tietokone uudelleen ja kytkettävä sitten iPhone uudelleen.

Kun kaikki muu epäonnistuu…

Harkitse iPhonen tehdasasetusten palauttamista. Jos iPhonesi ei vieläkään saa yhteyttä tietokoneeseen, kun olet yrittänyt kaikkia yllä olevia ohjeita, harkitse tehdasasetusten palauttamista. Tämä on radikaali vaihtoehto, mutta se toimii joskus. Tämä pyyhkii kaikki tiedot laitteestasi, joten harkitse sitä viimeisenä keinona.

1. tuoda markkinoille toimielimet†

2. Nosturi Kenraali†

3. Nosturi Nollaa†

4. Nosturi Nollaa kaikki sisältö ja asetukset† Tätä vaihtoehtoa pitää kokeilla vain jos sinulla on äskettäinen varmuuskopio palautettavaksi iPhonen nollauksen jälkeen. Ja koska et ole pystynyt yhdistämään iPhoneasi tietokoneeseesi, sinulla ei ehkä ole viimeisintä. Jos näin on, voit sopia tapaamisen Apple Storesta.