Jatkossa T-Mobile tarjoaa asiakkailleen myymäläkorjauksia.
Korjausoikeus on ollut kiistanalainen älypuhelinteollisuudessa vuosia.
Huolimatta siitä, että korjaaminen on helpompaa, asiantuntijat sanovat, että puhelimesi käyttöikä laskee silti siihen, milloin luulet sen tarvitsevan vaihtaa, ei välttämättä siihen, kuinka kauan se kestää.
Asiantuntijoiden mukaan T-Mobilen kaltaiset operaattorit, jotka tekevät korjauksista helpompaa asiakkaille, eivät todennäköisesti muuta sitä, kuinka usein kuluttajat ostavat uusia älypuhelimia, koska monet vaihtavat puhelimensa ennen kuin heidän tarvitsee. Korjausoikeus on ollut pitkään kuuma puheenaihe älypuhelinteollisuudessa, eikä se todennäköisesti muutu lähiaikoina. Jotkut operaattorit, kuten T-Mobile, aikovat kuitenkin tarjota asiakkaille korjausvaihtoehtoja myymälässä. Vaikka tämä voi avata uusia ovia kuluttajille saada älypuhelimensa korjattua, asiantuntijat sanovat, että on epätodennäköistä, että se voisi muuttaa uuden puhelimen ostotiheyttä. «Useimmat ihmiset pitävät puhelimiaan keskimäärin 2-3 vuotta ennen niiden myymistä ja päivittämistä», älypuhelinten kierrättäjä ja jälleenmyyjä Freedom Mobilesin kanssa työskentelevä tekninen asiantuntija Stewart McGrenary kertoi Lifewirelle sähköpostissa. «Valitettavasti älypuhelimia ei ole tehty kestämään ikuisesti. Ne voivat kestää pitkään, mutta kuinka kauan todella riippuu siitä, milloin luulet puhelimesi olevan «kuollut».
Älä päästä irti
Kun uusia älypuhelimia ilmestyy joka vuosi, voi olla helppo tarttua ajatukseen vanhan puhelimen vaihtamisesta usein. Kuitenkin nopeus, jolla monet vaihtavat puhelimensa, on alkanut muuttua ajan myötä. Tämä muutos ei kuitenkaan välttämättä liity siihen, kuinka helppoa tai vaikeaa puhelimen korjaaminen on, vaikka se auttaakin. Sen sijaan se on enemmän sidottu siihen, kuinka usein ihmiset ajattelevat tarvitsevansa uutta puhelinta. «Valitettavasti älypuhelimia ei ole tehty kestämään ikuisesti. Ne voivat kestää pitkään, mutta kuinka kauan todella riippuu siitä, milloin luulet puhelimesi olevan «kuollut». IPhone- ja Android-puhelinten alkuaikoina valmistajat, kuten Apple ja Samsung, innovoivat jatkuvasti ja lisäsivät uusia ominaisuuksia jokaiseen julkaisemansa puhelimen iteraatioon. Nyt uusien ominaisuuksien julkaisu on kuitenkin viivästynyt, ja suurimpien älypuhelimien jokainen vuosipäivitys sisältää yleensä vain vähän päivityksiä, joten vanhaa puhelinta kannattaa pitää pidempään, jotta säästät rahaa ja saat kaiken irti päivityksestäsi. McGrenary sanoo, että suurin osa tavasta, jolla kuluttajat päättävät, vaihtavatko ne älypuhelimensa, riippuvat henkilökohtaisista mieltymyksistä ja mielipiteistä suorituskyvystä. Käykö puhelin hitaasti? Onko sinulla ongelmia sovellusten avaamisessa tai latauksen pitämisessä? Vaikka korjaukset voivat korjata joitakin ongelmia, teknikko ei voi korjata suorituskykyä ja ohjelmistopäivitysten puutetta. Sen sijaan he luottavat valmistajan tukeen, jota joskus ei vain ole olemassa.
Fluxissa
Vaikka päivityksen syyt ovat saattaneet hieman hidastua, on mahdollista, että voimme nähdä älypuhelimien elinkaaren lyhenevän lähitulevaisuudessa, varsinkin kun 5G-tekniikka paranee jatkuvasti. Strategy Analyticsin mukaan älypuhelimien nykyinen 40 kuukauden sykli voisi lyhentyä 33 kuukauteen vuoteen 2025 mennessä. Syynä tähän muutokseen näyttää olevan se, että taloudelliset olosuhteet paranevat ja halvempia 5G-malleja tulee saataville tekniikan parantuessa.
Vaikka älypuhelintoimittajat tarjoavatkin helpompia korjausvaihtoehtoja, jos käyttäjät kokevat uusissa puhelimissa tarjotun tekniikan olevan ylivoimaista, he varmistavat, että päivittävät usein. On myös muita kannustimia päivittää aikaisin, varsinkin jos saat korvauksen vanhasta puhelimestasi. Monet kuluttajat luottavat edelleen kierrätettyjen tai kunnostettujen laitteiden ostamiseen, alan ala, joka jatkaa kasvuaan, kun uudet toimipaikat ja kaupat tarjoavat vanhoja kuluttajalaitteita. «Puhelimesi kunnosta riippuen voit silti myydä vanhan älypuhelimesi ja saada kunnollisen summan rahaa uudesta puhelimesta», McGrenary huomautti. Hän kertoo myös, että monilla kuluttajilla on edelleen vanhoja puhelimia laatikoissa tai laatikoissa, joihin ne on heitetty pois uusien päivitysten hankinnan jälkeen. Tietenkin, vaikka uusi tekniikka tuottaa jatkuvasti kuhinaa ja älypuhelimet tarjoavat uusia ominaisuuksia, todellinen syy puhelimen päivittämiseen tai vaihtamiseen riippuu henkilökohtaisista mieltymyksistä, McGrenary sanoo. Jotkut käyttäjät odottavat onnellisina vuosia päivitystä. Loppujen lopuksi päivityksen odottamisessa on iloa. Muut eivät kuitenkaan välttämättä ole tyytyväisiä laitteensa nopeuteen tai siihen, että se ei saa lisäohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivityksiä.
