Rakenteensa vuoksi iPhone 13 voi menettää FaceID-toiminnallisuuden, jos Apple tai sen sisaryhtiö ei korvaa näyttöä. iFixit on havainnut, että yritykset vaihtaa iPhone 13 -näyttö – yleinen älypuhelimen korjaus – voivat poistaa FaceID:n kokonaan käytöstä. Joten ellet iPhone 13:a vietä Apple Storeen, Applen riippumattomien korjauspalvelujen tarjoajien verkoston korjaamoon tai myymälään, jossa on kehittyneempiä työkaluja, vaarannat tämän toiminnon.Syyllinen on puhelimen näyttöön kiinnitetty pieni mikrokontrollerisiru, joka on synkronoitava toimiakseen kunnolla. Apple ei ole vielä tarjonnut riippumattomille korjaamoille tapaa vaihtaa tai yhdistää uusia näyttöjä ja mikrokontrollereita, mikä tekee prosessista käytännössä kestämättömän pienille yrityksille. Jotkut kaupat voivat siirtää sirun vanhasta seulasta korvaavaan näyttöön, mutta se on paljon työläämpi prosessi, joka vaatii mikrojuottamisen.
iFixitin mukaan Applen tuki on sanonut, että ongelma korjataan tulevassa iOS-päivityksessä. iFixit teoriassa, että Apple voisi päivittää ohjelmiston antamaan varoituksen siitä, että FaceID:tä ei voida vahvistaa, sen sijaan, että se sulkeisi pois sen kokonaan. Tämä on kuitenkin vain spekulaatiota, ja se riippuu Applen päätöksestä tehdä tällainen muutos. Tällä hetkellä ainoa huomattava ero iOS 15:n ja iOS 15.1:n välillä on lisätty virhe, jonka mukaan FaceID:tä ei voi aktivoida.
