Mitä tietää
- Jos haluat peruuttaa, ota yhteyttä asiakaspalveluun numerossa 1-866-635-5027.
- Jos haluat keskustella livenä, vieraile SiriusXM-sivustolla ja valitse Apua ja tuki † Ota meihin yhteyttä † Keskustele nyt†
- Jos haluat siirtää tilisi uuteen ajoneuvoon, kirjaudu sisään tilillesi ja päivitä uuteen ajoneuvoon.
Tässä artikkelissa selitetään kaksi tapaa peruuttaa SiriusXM-radiotilaus.
SiriusXM-radiotilauksen peruuttaminen
Joskus kuuntelijat huomaavat, että SiriusXM Radio ei enää täytä heidän tarpeitaan, tai etsivät toista ajoneuvon sisäistä palveluntarjoajaa. Jos haluat peruuttaa SiriusXM Radio -tilauksen, sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun. Voit tehdä tämän kolmella tavalla. Tämä on ainoa tapa peruuttaa SiriusXM-radiotilaus. Tämä koskee uusiin ajoneuvoihin esiasennettuja SiriusXM-tilauksia sekä manuaalisesti ostettuja ja ajoneuvoihin yhdistettyjä tilauksia.
Soita asiakaspalveluun
Voit ottaa yhteyttä SiriusXM-asiakaspalveluun soittamalla 1-888-539-7474† He vastaavat puheluihin maanantaista perjantaihin klo 8.00–20.00 ET.
Live chat asiakaspalvelun kanssa
Voit keskustella live-keskustelun asiakaspalvelun edustajan kanssa siirtymällä SiriusXM-verkkosivustolle ja toimimalla seuraavasti:
-
Valitse verkkosivustolta Apua ja tukikuin Ota meihin yhteyttä†
Saatat nähdä ponnahdusikkunan kysymyksiä varten. Valitseminen Aloitetaan avaa chat-ikkunan.
-
Valitse Keskustele nyt.
Jos virtuaaliagentti ei voi auttaa sinua, sinut yhdistetään live-agenttiin.
-
Valitse ennalta valituista vastauksista Peruuttaa†
Sirius haluaa ymmärtää «miksi» pyyntösi takana, joten ole valmis vastaamaan tilaustasi koskeviin kysymyksiin ja miksi haluat peruuttaa sen. Siriuksen mukaan «…haluaisimme ymmärtää ja ratkaista mahdolliset ongelmasi. Huomaa, että tilaustasi ei voi peruuttaa verkossa.» Jos haluat vaihtaa tilaustasi tai vaihtaa tilisi uuteen ajoneuvoon, sinun ei tarvitse peruuttaa. Sen sijaan voit kirjautua online-tilillesi vaihtaaksesi tilauksesi tai päivittääksesi uuteen ajoneuvoon. Jos haluat peruuttaa vain online-suoratoiston tilin, voit tehdä sen myös kirjautumalla tilillesi verkossa.