Tärkeimmät oppimispisteet
- Toimitusketjuongelmien ja kansainvälisen sirupulan yhdistelmä on luonut täydellisen tilaisuuksien myrskyn automatisoiduille ostosboteille.
- Jälleenmyyjät saattavat pitää pikamyynnistä, mutta liikennepiikki, palvelimen epävakaus ja asiakkaiden tyytymättömyys voivat maksaa heille pitkällä aikavälillä enemmän.
- Ostosbotit ovat tällä hetkellä harmailla markkinoilla ja voivat aiheuttaa turvallisuusriskejä kuluttajille.
miksi ja miksi
On hyödyllistä, kuten Imperva tekee, erottaa «hyvät robotit» ja «huonot botit». Hyvät robotit ovat suuri osa nykyaikaista Internetiä, kuten indeksointirobotit, joita hakukoneet käyttävät tietojen indeksoimiseen. Bad bot puolestaan käytetään automatisoimaan toimintoja, jotka loukkaavat sivuston turvallisuutta. Esimerkiksi scalperin robotti voi ohittaa myymälän kassaprosessin, muuttaa pieniä tietoja ja tehdä sen satoja kertoja peräkkäin kiertääkseen 1 asiakasta kohti -rajoituksen. Järkyttävää kyllä, tämä on teknisesti laillista. On helppo löytää verkkosivustoja, jotka myyvät avoimesti yhtä sadasta «Grinch-botista» (joita käytetään kuumien lelujen nappaamiseen lomien aikana ja siten joulun varastamiseen) sekä blogeja ja asiakaskertomuksia. «On yritetty antaa lainsäädäntöä erityisesti automatisoituihin toimintoihin», Klimek sanoi. ”Tätä toimintaa yritettiin säätää lakeja rajoittamaan [i.e., the Stopping Grinch Bots Act of 2018], mutta se ei ole tällä hetkellä prioriteetti. Tämä on edelleen harmaa alue markkinoilla.»
kiertää sitä
Ensi silmäyksellä robotit vaikuttavat hyvältä tarjoukselta jälleenmyyjille, jotka edelleen siirtävät varastoa. Se on kuitenkin usein saalis-22. Bottiliikenne voi ylittää jälleenmyyjien palvelimet, mikä johtaa korkeisiin kaistanleveyskustannuksiin ja jopa todellisiin vahinkoihin. Boteihin turhautuneet asiakkaat ovat myös alttiita valituksiin, palvelupyyntöihin ja satunnaisiin «arvostelupommiin». Joidenkin tavaroiden kohdalla suurten määrien ostaminen robottien toimesta voi olla taloudellisesti epäedullista. Tämä sisältää tuotteet, kuten videopelikonsolit ja mediasoittimet, jotka myydään «partaveitsi ja terät» -mallilla, ja jokainen yksikkö myydään alhaisella tai negatiivisella voittomarginaalilla. Oletuksena on, että jälleenmyyjä ja valmistaja maksavat eron sidoksissa olevien tilausten tai ohjelmistojen osalta. Tässä myyntimallissa tiukasti jälleenmyyntiä varten takavarikoitu yksikkö ilman siihen liitettyjä tavaroita on itse asiassa lyhytaikainen tappio ja mahdollisesti pitkän aikavälin hidastuminen yksikön ansaintasyklissä. Sony mag Pitää siitä kuinka nopeasti PlayStation 5 myy, mutta kuinka monta näistä yksiköistä on jälleenmyyjien hyllyillä avaamattomina? Tämä saattaa kuulostaa enimmäkseen jälleenmyyjien ongelmalta, mutta myös kuluttajien on oltava varovaisia. Verkko-ostoksia ympäröivien huonojen robottien suuri määrä vuonna 2021 on johtanut todellisten hyökkäysten lisääntymiseen, kun häikäilemättömät scalperit etsivät mahdollisuuksia hallita käyttäjien ostotilejä ja varastaa tietoja.
