Jos kamerasi ei toimi Zoomissa, voit silti liittyä kokouksiin pelkällä mikrofonillasi. On kuitenkin aina parempi keskustella kasvokkain, joten Zoom-verkkokamera kannattaa korjata. Tämän artikkelin ohjeet koskevat Zoomin työpöytä- ja verkkoversioita sekä Zoom-mobiilisovelluksia Androidille ja iOS:lle.
Syitä, miksi zoom-kamera ei toimi
Jos Zoom ei tunnista kameraasi, se voi johtua useista syistä:
- Kamerasi on poistettu käytöstä laitteesi asetuksista.
- Verkkokameraa ei ole valittu Zoomissa.
- Häiriöt muista ohjelmista tai laitteista.
- Vanhentuneet tai vioittuneet laiteohjaimet.
- Ongelmia kamerasi laitteistossa.
Joissakin Lenovo-tietokoneissa on tunnettuja Zoomin yhteensopivuusongelmia, jotka vaativat erityistä ratkaisua. Zoomilla on myös yhteensopivuusongelmia macOS 10.7:n kanssa. Muista testata Zoom-kameraasi ennen kokoukseen liittymistä, jotta muut näkevät sinut.
Korjaa Zoom-verkkokamera, joka ei toimi
Noudata näitä ohjeita saadaksesi kamerasi toimimaan Zoomissa:
-
Varmista, että kamera on kytketty ja päällä. Jos käytät ulkoista verkkokameraa Zoomille, tarkista liitäntäkaapeli vaurioiden varalta ja yritä kytkeä se toiseen USB-porttiin, jos mahdollista. Jos käytät langattomia verkkokameroita, tarkista Bluetooth-asetukset ja varmista, että laitteen akku on ladattu. Joissakin ulkoisissa web-kameroissa on myös fyysinen päälle/pois-kytkin.
-
Varmista, että kamerasi on valittu Zoomissa. Valitse kokouksen aikana ylöspäin nuoli sen vieressä kamera -kuvaketta ja varmista, että haluamasi verkkokamera on valittuna.
Jos zoomausikkunassa näkyy viiva kamerakuvakkeen läpi, käynnistä kamera valitsemalla kuvake.
-
Sulje muut ohjelmat, jotka käyttävät kameraasi. Muut ohjelmistot voivat kilpailla Zoomin kanssa verkkokamerastasi.
-
Tarkista laitteesi asetukset. Siirry laitteesi kameran asetuksiin varmistaaksesi, ettei se ole sammutettu.
-
Tarkista sovelluksesi käyttöoikeudet. Varmista, että Zoomilla on lupa käyttää kameraasi menemällä laitteesi sovellusasetuksiin.
-
Päivitä laiteajurit. Windows-käyttäjien tulee mennä Laitehallintaan ja tarkistaa, ovatko kameran ohjaimet ajan tasalla.
-
Päivitä Mac. Jos sinulla on Mac, jossa on macOS 10.7, päivitä macOS-käyttöjärjestelmän uudempaan versioon.
-
Käynnistä laite uudelleen. Uudelleenkäynnistys ratkaisee useimmat tietokoneongelmat, koska se sulkee kaikki käynnissä olevat prosessit, jotka voivat häiritä ohjelmistoa tai laitteistoa, kuten kameraa.
-
Muuta zoomia Videon lisäasetukset† Zoom tarjoaa edistyneitä työkaluja, jotka on suunniteltu parantamaan videon toistoa, mutta niillä on joskus päinvastainen tulos. Jos videosi on edelleen vääristynyt, avaa Zoom, kun et ole kokouksessa, ja valitse Vaihteiston asetuksetja valitse sitten Video -välilehti ja valitse Pitkälle kehittynyt säätääksesi näitä vaihtoehtoja.
Varmista, että valittuna on oikea kamera ja sen vieressä oleva laatikko Sammuta videoni, kun liityn kokoukseen ei ole tarkistettu.
-
Asenna Zoom uudelleen. Jos käytät Zoomin mobiili- tai työpöytäversiota, poista asennus ja lataa se uudelleen Apple App Storesta, Google Playsta tai Zoomin verkkosivustolta. Voit myös kokeilla verkkoversiota. Jos sinulla on edelleen ongelmia kameran kanssa Zoomissa, voit silti liittyä kokouksiin mikrofonin avulla tai soittamalla Zoomiin.
Zoom-web-kamera ei toimi Lenovon kannettavissa tietokoneissa
Joissakin Lenovon PC-tietokoneissa on vakioominaisuus, joka estää zoomia pääsemästä kameraan. Lataa Lenovo Vantage Windows 10- ja Windows 8 -käyttöjärjestelmiin ja käytä sitä kameran yksityisyystilan poistamiseen. Avaa Windows 7:ssä Lenovo Web Conferencing ohjelma ja valitse Käynnistä kannettavan tietokoneen verkkokamera†