Kuinka korjata se, jos Surface Pro -kamerasi ei toimi

Microsoft Surface Prossa on kaksi integroitua kameraa: etukamera videoneuvotteluja varten ja takakamera videon tallentamista tai valokuvaamista varten. Nämä kamerat on suunniteltu toimimaan oletuksena, mutta virheet tai laitteisto-ongelmat voivat aiheuttaa ongelmia. Näin voit korjata sen, kun Microsoft Surface -kamerasi ei toimi.

Miksi kamera ei toimi Surface Prossani?

Surface Pron integroidut kamerat voivat lakata toimimasta useista syistä.

• Videosovellus, jota yrität käyttää kameran kanssa, ei tunnista kameraa.
• Useat sovellukset yrittävät käyttää kameraa samanaikaisesti.
• Windowsin tai käyttämäsi sovelluksen tietosuoja-asetukset ovat estäneet pääsyn kameraan.
• Virustorjuntaohjelmistosi on estänyt pääsyn kameraan.
• Kameran ajuri on vanhentunut tai viallinen.
• Kamera on poistettu käytöstä Surface Pro UEFI -asetuksissa.

Kuinka korjata se, jos Microsoft Surface -kamerasi ei toimi

Näiden ratkaisujen pitäisi korjata toimimaton Microsoft Surface Pro -kamera. Ne koskevat sekä etu- että takakameroita. Vaikka nämä ohjeet koskevat Surface Prota, ne koskevat kaikkia Surface-laitteita, joissa on Windows 10 tai Windows 11.

1. Valitse oikea kamera käyttämästäsi sovelluksesta. Microsoft Surface Prossa on etu- ja takakamera. Tämä voi aiheuttaa sekaannusta, jos valitaan väärä kamera.

2. Tarkista, onko kameraa käyttävien sovellusten välillä ristiriitoja. Vain yksi sovellus voi käyttää kameraa kerrallaan, joten kamera ei toimi toisessa sovelluksessa, jos ensimmäinen jätetään auki.

3. Tee Windows-haku Kameran tietosuoja-asetukset ja avaa hakutulos. Tarkista, onko kameran käyttö sallittu ja voivatko sovellukset käyttää kameraa. Näet myös luettelon sovelluksista, joiden kameran käyttö voidaan ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä. Varmista, että kameran kanssa käytettävän sovelluksen käyttö on sallittu.

   

4. Käynnistä Microsoft Surface Pro uudelleen. Tämä korjaa useimmat virheet tai ohjelmistoristiriidat.

5. Suorita Windows-päivitys. Tämä lataa ja asentaa uusia ohjaimia, jotka voivat ratkaista kamera-ongelman, joka johtuu kameran ajurin virheestä.

6. Avaa kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmisto, jos sinulla on sellainen asennettuna. Tarkista asetukset varmistaaksesi, että kamera ei ole tukossa. Voit myös yrittää poistaa viruksentorjuntaohjelman väliaikaisesti käytöstä nähdäksesi, onko ongelma korjattu.

7. Tee Windows-haku Laitehallinta ja avaa huipputulos. Taita . alkaen Järjestelmän laitteet luokka, joka sijaitsee ikkunan alareunassa. Etsi laiteluettelosta Microsoftin kameran etuosa tai Microsoftin takakamera† Tarkista, näkyykö laitteen vieressä olevassa kuvakkeessa alanuoli. Jos näin on, se tarkoittaa, että laite on sammutettu. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Kytke laite päälle†

   

8. Jos kameraa ei ole sammutettu, napsauta hiiren kakkospainikkeella Microsoftin kameran etuosa tai Microsoftin takakamera Laitehallinnassa ja napauta Sammuta laite† Napsauta sitten kameraa hiiren kakkospainikkeella uudelleen ja valitse Kytke laite päälle† Tämä käynnistää kameran tehokkaasti uudelleen ja ratkaisee kaikki viipyvät ristiriidat.

9. Vielä Laitehallinnassa, napsauta hiiren kakkospainikkeella Microsoftin kameran etuosa tai Microsoftin takakamera ja valitse sitten Poista laite† Asennuksen poistamisen jälkeen napauta Toiminta Laitehallinnan yläreunassa olevasta valikosta ja valitse sitten Etsi laitteistomuutokset. Poistamasi kamera asennetaan uudelleen ja se tulee uudelleen näkyviin Laitehallintaan.

   

10. Sammuta Microsoft Surface Pro. Pidä Ääni kovemmalle -painiketta ja paina sitten -painiketta Virtaus nuppi. Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna, kunnes Surface UEFI tulee näkyviin. Valitse Laitteet vasemmalla olevasta valikosta. Näkyviin tulee luettelo järjestelmälaitteista ja kytkimiä, joilla jokainen laite otetaan käyttöön tai poistetaan käytöstä. Tarkista Etukamera ja Peruutuskamera ovat käytössä. Jos ei, käytä kytkimiä kytkeäksesi ne päälle. Palaa Windowsiin poistumalla UEFI:stä.

    

Eikö kamera vieläkään käynnisty?

Jos nämä vaiheet eivät auta, ongelma on Surface Pron kameran tai kameroiden laitteistovirhe. Voit tarkistaa tämän kytkemällä ulkoisen USB-verkkokameran nähdäksesi, toimiiko se. Jos näin tapahtuu, mutta Surface Pron kamerat eivät edelleenkään reagoi, kyseessä on todennäköisesti laitteistovika. Ota yhteyttä Microsoftin tukeen korjausta tai vaihtoa varten. FAQ

• Kuinka voin ottaa kameran käyttöön Surface Prossa?

  Voit vaihtaa takakamerasta etukameraan Surface Prossa avaamalla Kamera-sovelluksen Surface Prossa ja pyyhkäisemällä alas nähdäksesi Kameran asetukset† Nosturi Vaihda kamera vaihtaaksesi takakamerasta etukameraan. Nosturi Vaihda kamera uudestaan ​​palatakseen.

• Kuinka otan kuvakaappauksen Surface Prolla?

  Ota kuvakaappaus Surface Prolla pitämällä . painetaan Virtaus ja Ääni kovemmalle testejä. Säilytä vanhemmissa Surface Proissa . painetaan Windows -painiketta ja Vähennä äänenvoimakkuutta nuppi. Voit myös käyttää Snip & Sketch -sovellusta avaamalla ja valitsemalla Windows 10 Action Centerin: näytön leikkaus†

• Kuinka yhdistän AirPodit Surface Prohon?

  Jos haluat liittää AirPodit Microsoft Surface -laitteeseen, kuten Surface Prohon, avaa Windows 10 Action Center Surface Prossa ja valitse Kaikki asetukset † Laitteet † Lisää Bluetooth ja muut laitteet † Bluetooth† Avaa AirPods-kotelo ja paina takana olevaa painiketta, kunnes valo vilkkuu. Valitse AirPods Surface Pro -näytöltä ja napsauta Tehty†