Jos iPhonessasi ei ole palvelua, koska näet virheilmoituksen tai koska et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, on olemassa useita mahdollisia ongelmia. Saatat kohdata palveluongelmia, kuten ongelma langattoman operaattorin palvelusuunnitelmassa, laitteisto-ongelma puhelimessa tai väärin määritetty asetus.
Syyt, miksi iPhone sanoo, ettei palvelua ole
Ei ole mitään syytä, miksi iPhone voisi ilmoittaa, ettei sillä ole palvelua, joten sinun on ensin suoritettava vianmääritys ja kokeiltava helpoimpia ja todennäköisimpiä ratkaisuja. Palvelukatkokset voivat johtua yksinkertaisesta asetusten muuttamisesta, kuten lentokonetilan tai operaattorin asetuksista. Joissakin tapauksissa iPhonen matkapuhelinasetukset on päivitettävä matkapuhelinpalveluntarjoajan ohjelmistopäivityksellä. Harvemmin sinun on nollattava tai vaihdettava puhelimen SIM-kortti. On myös mahdollista, että matkapuhelinliittymässäsi on ongelma.
Kuinka korjata puhelin, jos se ei ole käytössä
Ennen kuin muutat iPhonen asetuksia tai teet enemmän aikaa vieviä vianetsintätehtäviä, muutamat yksinkertaiset vaiheet voivat korjata ongelman nopeasti. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, siirry edistyneempiin mahdollisiin ratkaisuihin.
-
Varmista, että puhelin ei ole asetettu lentokonetilaan. Lentokonetila sammuttaa matkapuhelin- ja Wi-Fi-palvelun. Puhelin on lentotilassa, kun näet lentokonekuvakkeen iPhonen näytön oikeassa yläkulmassa, jossa signaalin voimakkuuspalkit yleensä näkyvät.
-
Sammuta mobiilidata ja käynnistä se uudelleen. Joskus, varsinkin kun olet palvelualueen reunalla tai jos olet menettänyt palvelun ja sinun pitäisi olla taas käytössä, matkapuhelinpalvelun kytkeminen pois päältä ja sitten takaisin päälle ratkaisee ongelman. Valitse toimielimet † mobiili ja varmista Mobiilidata on päällä. Jos se on päällä, sammuta se ja käynnistä se uudelleen. Lentokonetilan kytkeminen päälle ja pois päältä saa aikaan saman.
-
Varmista, että olet peittoalueella. Jos olet syvällä rakennuksen sisällä, maan alla tai maaseutualueella, sinulla ei ehkä ole palvelua kyseisessä paikassa. Tarkista signaalin voimakkuuspalkit näytön oikeasta yläkulmasta.
-
Käynnistä puhelin uudelleen. Aivan kuten lentokonetilan vaihtaminen, iPhonen täydellinen uudelleenkäynnistys voi herättää matkapuhelinpalvelusi ja palauttaa sen normaaliin toimintaan.
-
Ota Wi-Fi-puhelut käyttöön, jos palvelusi on huono. Jos huomaat säännöllisesti, että palvelu on huono tai ei ollenkaan paikassa, jossa vietät paljon aikaa, kuten kotona, ota Wi-Fi-puhelut käyttöön iPhonessasi. Tämä on loistava ratkaisu, jos muutat uuteen taloon tai asuntoon ja huomaat sen olevan langattoman operaattorisi kuolleella alueella. Jos asut matkapuhelinverkon kuolleella alueella, harkitse kodin signaalivahvistimen ostamista, joka tehostaa matkapuhelinsignaalia, jotta voit käyttää iPhoneasi normaalisti. Signaalivahvistimia on saatavilla jälleenmyyjiltä sekä useimmilta matkapuhelinoperaattoreilta.
-
Tarkista operaattorin asetusten päivitys. Operaattorit julkaisevat ajoittain päivityksiä, jotka vaikuttavat laitteen kykyyn muodostaa yhteys matkapuhelinverkkoon. iPhoneen asentamasi uusi päivitys saattaa vaikuttaa palveluusi.
-
Palauta verkkoasetukset. IPhonen asetukset voivat olla vioittuneet siinä määrin, että et voi saada matkapuhelinpalvelua. Palauta tehdasasetukset.
-
Poista ja vaihda SIM-kortti. SIM-kortti ei ehkä toimi kunnolla, koska se ei ole kunnolla paikallaan tai se on vaurioitunut. Tarkasta se vaurioiden varalta ja puhdista se varovasti puhaltamalla tai pyyhkimällä se pumpulipuikolla tai kankaalla ja vaihda se sitten.
-
Ota yhteyttä operaattoriisi. Jos sinulla ei vieläkään ole palvelua, ota yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi ja kysy paikallisista katkoksista, liittymäsi ongelmista tai jos laitteesi on estetty.
Suurten matkapuhelinoperaattoreiden asiakaspalveluyhteystiedot AT&T 800-288-2020 Sprintti 888-211-4727 T-Mobile 800-937-8997 Verizon 800-922-0204 MetroPCS 888-863-8768 tehostaa mobiilia 866-402-7366 Kriketti 800-274-2538 Virgin Mobile 888-322-1122 -
Anna Applen huoltaa iPhone. Jos mikään muu epäonnistuu, ota yhteyttä Apple-tukeen nähdäksesi, onko iPhonessasi ongelma. On monia mahdollisia ongelmia, joita et voi ratkaista.