Jos Dell-kannettavasi ei käynnisty tai ei käynnisty, se voi olla laitteisto- tai ohjelmistoongelma. Olipa kokemuksesi mikä tahansa, näin saat Dell-tietokoneesi takaisin toimintakuntoon.
Syitä siihen, miksi Dell-kannettava ei käynnisty
Mahdollisia syitä siihen, miksi Dell-kannettavasi ei käynnisty:
- Akku- tai virtaongelmat
- Vaurioitunut sisäinen laitteisto
- Virus tai muu haittaohjelma
- Vioittunut järjestelmän BIOS
- Vioittuneet Windows-tiedostot
Jos Dell-kannettavasi ei käynnisty ollenkaan, kun se on kytkettynä, ongelma on virtalähteessä tai tietokoneen sisäisessä laitteistossa. Jos tietokoneesi jumiutuu käynnistyksen aikana, sinulla on todennäköisesti ohjelmistoongelma. Jos näet virhekoodin näytöllä käynnistyksen aikana, tutustu yleisten tietokoneen virhekoodien luetteloon selvittääksesi ongelman.
Kuinka korjata Dellin kannettava tietokone, joka ei toimi
Tässä on joitain vianetsintävaiheita sellaisille Dellille, joka ei käynnisty, alkeellisimmista ja ilmeisistä edistyneempiin ratkaisuihin:
-
Tarkista virtalähde. Jos mikään tietokoneen valoista ei syty, kun painat virtapainiketta, vaikka se olisi kytketty pistorasiaan, sinun on luultavasti vaihdettava virtalähde. Vaikka latausvalo syttyy, kun kytket tietokoneen, kaapeli saattaa silti olla vaurioitunut, joten tarkista virtalähde yleismittarilla, jos sinulla on sellainen.
-
Poista kaikki USB-tallennuslaitteet. Tietokoneesi saattaa yrittää käynnistyä väärältä asemalta. Jos tämä ratkaisee ongelman, muuta käynnistysjärjestystä varmistaaksesi, että kiintolevysi on luettelon yläosassa.
-
Sammuta Dellin kannettava tietokone. Kun tietokone on sammutettu ja irrotettu pistorasiasta, poista kaikki ulkoiset laitteet (USB-asemat, tulostimet jne.) ja paina sitten virtapainiketta ja pidä sitä painettuna 15–20 sekuntia. Se tyhjentää mahdollisen jäännösvirran. Liitä sitten laturi uudelleen ja katso, käynnistyykö tietokoneesi.
-
Irrota akku. Jos latauksen merkkivalo syttyy, mutta tietokoneesi ei silti käynnisty ollenkaan, akussa voi olla ongelma. Uudemmissa Dellin kannettavissa tietokoneissa ei ole irrotettavaa akkua, mutta voit vaihtaa ne itse, jos sinulla on.
-
Suorita Dell PC Diagnostics. Dell-tietokoneissa on sisäänrakennettu työkalu, joka voi tunnistaa ongelmat, kun tietokoneesi käynnistyy, mutta ei käynnisty onnistuneesti. Se ei ehkä korjaa ongelmaa automaattisesti, mutta se voi antaa sinulle virhekoodin, joka voi ohjata sinut oikeaan suuntaan.
-
Käynnistä Windowsin vikasietotilassa. Jos tietokoneesi käynnistyy, mutta ei käynnisty Windowsiin, yritä käynnistää vikasietotilassa. Sieltä voit etsiä viruksia ja poistaa ohjelmia, jotka voivat aiheuttaa käynnistysongelmia.
-
Poista haittaohjelmat Dellin kannettavasta tietokoneesta. Virukset ja muun tyyppiset haittaohjelmat voivat saada tietokoneen jäätymään käynnistyksen yhteydessä. Jos mahdollista, käynnistä tietokoneesi vikasietotilassa ja suorita virustorjuntaohjelmisto tarkistaaksesi tietoturva-aukkoja.
-
Nollaa järjestelmän BIOS. Tyhjennä CMOS nollataksesi emolevyn BIOS-asetukset. Järjestelmän BIOS on ensimmäinen ohjelmisto, jota tietokoneesi tarvitsee toimia, kun se käynnistetään, joten sen oletusasetusten palauttaminen voi ratkaista käynnistysongelmat.
-
Ota yhteyttä Dellin asiakastukeen. Vieraile Dellin tukisivulla ja etsi kannettavan tietokoneesi mallia saadaksesi tarkempia ohjeita. Jos kannettava tietokoneesi on edelleen takuun alainen, se voi olla oikeutettu ilmaiseen korjaukseen tai vaihtoon.
-
Palauta tietokoneesi tehdasasetukset. Jos tietokoneesi käynnistyy, mutta ei silti käynnisty kunnolla, ydinasetuksena on tehdasasetusten palautus. Se asentaa puhtaan Windows-version ja palauttaa tietokoneesi tilaan, jossa se oli, kun ostit sen. Menetät kaikki tiedostosi ja ohjelmistosi tehdasasetusten palauttamisen aikana, joten käytä tietojen palautusohjelmistoa kaikkien varmuuskopioimien palauttamiseen, jos mahdollista.
FAQ
-
Miksi kannettavani ei käynnisty, vaikka se olisi kytkettynä?
Se voi johtua virtalähteestä tai akusta. Jos mahdollista, kokeile toista virtalähdettä ja vaihda akku, jos se ei auta. Useimmat uudemmat kannettavat tietokoneet eivät kuitenkaan salli akun irrottamista, joten on parasta ottaa yhteyttä kannettavan tietokoneen valmistajan asiakastukeen.
-
Miten saat tiedostoja kannettavasta tietokoneesta, joka ei käynnisty?
Jos tietokoneesi toimii edelleen, mutta ei voi käynnistyä Windowsiin, yritä käynnistää se USB-aseman avulla ja käyttää kiintolevyä. Sitten voit siirtää tiedostot. Voit myös yrittää fyysisesti poistaa kiintolevyn kannettavasta tietokoneesta ja yhdistää sen toiseen tietokoneeseen.