IPv6-virheen ratkaiseminen ilman verkkoyhteyttä

IPv6 No Network Access -virhe voi ilmetä missä tahansa Macissa, PC:ssä tai mobiililaitteella, mikä turhauttaa yrityksiä muodostaa yhteys verkkoon. Tässä oppaassa annamme vastauksia ja ohjeita, jotta IPv6-yhteys saadaan taas toimimaan.

IPv6:n syyt Ei verkkoyhteysvirheitä

Kun laite muodostaa yhteyden Internetiin, se saa yhden tai useamman osoitteen verkossa. Usein laitteelle annetaan sekä IPv4-osoite että IPv6-osoite. IPv6 on uudempi verkkostandardi, jonka tarkoituksena on mahdollistaa suurempi yhdistettyjen laitteiden verkko kuin vanhempi, laajemmin käytetty IPv4-protokolla. Kun ne on määritetty oikein, useimmat laitteet toimivat oikein, kun verkkoyhteys muodostetaan käyttämällä vähintään yhtä näistä kahdesta protokollasta. Mutta joskus laite muodostaa yhteyden ja vastaanottaa IPv4-osoitteen eikä IPv6-osoitetta. Jos esimerkiksi katsot verkkoyhteyden yksityiskohtia Windowsissa, laitteesi saattaa näyttää yhteyden IPv4-verkkoon, mutta ilmoittaa Ei Internet-yhteyttä IPv6-yhteyden lisäksi. Tämän virheen esiintymiseen on useita syitä. Useimmiten syy selviää tarkasta vianmääritysvaiheesta, joka korjaa ongelman.

Verkon, johon muodostat yhteyden, on tuettava IPv6-yhteyksiä. Joissakin tapauksissa verkonvalvoja on määrittänyt verkon tukemaan vain IPv4-yhteyksiä. Jos näin on, et voi ottaa IPv6-yhteyttä kyseiseen verkkoon laitteeseen tekemistäsi muutoksista huolimatta.

IPv6-virheen ratkaiseminen ilman verkkoyhteyttä

Kokeile seuraavia vianetsintävaiheita IPv6-yhteysongelman ratkaisemiseksi.

1. Käynnistä laite uudelleen. Kun käynnistät laitteen uudelleen, käynnistät uudelleen myös laitteen verkkoyhteydet. Monet vaikeasti ratkaistavissa olevat verkko-ongelmat voidaan ratkaista sammuttamalla laite ja käynnistämällä se uudelleen. Käynnistyksen aikana useimmat laitteet yhdistetään automaattisesti uudelleen aiemmin yhdistettyihin langallisiin tai langattomiin verkkoihin.

2. Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen. Internet-palveluntarjoajassasi tai reitittimessäsi oleva ongelma saattaa estää sinua muodostamasta yhteyttä IPv6-osoitteeseen. Jos sinulla on kaksi verkkolaitetta, käynnistä ensin modeemi uudelleen, odota minuutti tai kaksi ja käynnistä sitten reititin uudelleen. Internet-palveluntarjoajat tarjoavat asiakkaille yhä useammin yhden laitteen, joka sisältää sekä modeemin että langattoman reitittimen. Jos sinulla on tämä, sammuta laite, odota hetki ja käynnistä se sitten uudelleen.

3. Päivitä laitteen käyttöjärjestelmä. Katso yksityiskohtaiset ohjeet uusimpien Windows-, Android-, iOS- tai macOS-laitteiden päivittämiseen. Käyttöjärjestelmän päivitykset sisältävät usein korjauksia epätavallisiin verkkoyhteysongelmiin.

4. Tarkista verkkolaiteohjainpäivitykset (Windows). Tietokone- ja verkkolaitteiden valmistajat tarjoavat usein verkkolaiteohjainpäivityksiä laitteille, joissa on Windows. Katso valmistajan tukisivustolta tietoja saatavilla olevista laiteohjainpäivityksistä. Joissakin tapauksissa saatat joutua asentamaan useamman kuin yhden laiteohjainpäivityksen.

5. Päivitä reitittimen laiteohjelmisto. Reitittimien valmistajat julkaisevat säännöllisiä päivityksiä parantaakseen laitteen turvallisuutta ja suorituskykyä, mukaan lukien laitteiden IPv6-yhteyksien käsittelyä. Parannukset korjaavat usein ongelmia reitittimen ja Internet-palveluntarjoajan välisissä yhteyksissä sekä reitittimen ja verkon paikallisten laitteiden välisissä yhteyksissä. Esimerkiksi jotkut vanhemmat reitittimet ovat lisänneet tai parantaneet IPv6-yhteyksien tukea myöhemmissä laiteohjelmistopäivityksissä. Joillakin vanhemmilla reitittimillä ei kuitenkaan ole täyttä IPv6-tukea.

6. Suorita Windowsin vianmääritys (Windows 10). Tätä sovellusta käytetään Internet-yhteyksien palauttamiseen. Valitse Käynnistä-valikosta asetukset > Päivitys ja suojaus > Ongelmien ratkaiseminen. Valitse sitten Internet-yhteydetja valitse sitten Suorita vianmääritys. Seuraa näytön ohjeita ja anna vianmäärityksen yrittää korjata mahdolliset ongelmat.

7. Poista kaikki verkkoyhteydet käytöstä ja ota ne uudelleen käyttöön (Windows). Joissakin tapauksissa tämä voi auttaa tunnistamaan tietyn laitteen tai yhteyden ongelman.

8. Palauta IPv6-asetukset komentokehotteesta (Windows). Näin:

   1. Tyyppi cmd Windows-järjestelmän hakukentässä.
   2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Komentokehote työpöytäsovellus näkyviin, ja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana.
   3. Tyyppi netsh winsockin nollausluettelo ja paina sitten Tulla sisään avain.
   4. Tyyppi netsh int ipv6 nollaa reset.log ja paina sitten Tulla sisään avain.
   5. Käynnistä järjestelmä uudelleen.

9. Nollaa verkkoasetukset iOS- tai Android-laitteella. Tyhjentää Wi-Fi-verkkoasetukset ja palauttaa matkapuhelinverkon asetukset järjestelmän oletusasetuksiin. Google Pixel -laitteet ja muut Android 9.0 Pie -järjestelmät ovat osoitteessa asetukset > Järjestelmä > Palauta asetukset > Nollaa Wi-Fi, matkapuhelin ja Bluetooth. Tämän pitäisi ratkaista kaikki ongelmat, jotka johtuvat IPv6-verkkoyhteyden manuaalisesta virheellisestä määrityksestä.

10. Poista käytöstä kaikki aktiiviset VPN (Virtual Private Network) -yhteydet. Monet VPN-ohjelmat ja -yhteydet estävät IPv6-yhteydet verkkoyhteyden turvaamiseksi. Nämä ohjelmat hallitsevat ja rajoittavat laitteen verkkotietojen näkyvyyttä. Aktiivinen VPN-yhteys voi myös poistaa automaattisesti käytöstä minkä tahansa IPv6-verkkoyhteyden. Kun olet poistanut VPN:n käytöstä, laitteen pitäisi muodostaa yhteys Internetiin normaalisti. Jos huomaat, että tämä ratkaisee ongelman, tarkista VPN-palveluntarjoajaltasi, tarjoavatko he vaihtoehtoisia asetuksia IPv6-tuella. Monet VPN-palvelut ovat kehittäneet menetelmiä IPv6-yhteyden mahdollistamiseksi ja samalla hämärtäen laitteen todelliset IPv6-tiedot. Kaikki VPN-palvelut eivät kuitenkaan tue IPv6-yhteyksiä. Katso yksityiskohtaiset ohjeet VPN-yhteyksien hallintaan Android-, iOS-, Windows 10-, Windows 7- tai 8-, Windows XP- tai macOS-laitteissa.

11. Poista palomuuri käytöstä Windows- tai macOS-laitteissa. Väärin määritetty palomuuri voi estää osan tai kaikki IPv6-verkkoyhteydet. Jos IPv6-verkkoyhteydet toimivat, kun palomuuri on poistettu käytöstä, tarkista palomuurin asetukset tai palauta palomuurin oletusasetukset. Monet kolmannen osapuolen tietoturvasovellukset sisältävät palomuurin. Tarkista asetuksesi poistaaksesi järjestelmän suojausohjelmiston mukana tuleva palomuuri väliaikaisesti käytöstä.

12. Poista IP Helper -palvelu käytöstä (Windows). Tämä ominaisuus yrittää hallita tiettyjä IPv6-yhteyksien ominaisuuksia. Voit poistaa sen käytöstä seuraavasti:

    1. Lehdistö Windows-näppäin + Rja kirjoita sitten services.msc näytetyssä Juosta laatikko ja valitse Okei.
    2. Tämä avaa luettelon Windows-järjestelmäpalveluista. Selaa luetteloa ja etsi palvelu nimeltä IP-apulainennapsauta sitten hiiren kakkospainikkeella palvelun nimeä ja valitse Ominaisuudet.
    3. Vuonna Käynnistystyyppi avattavasta luettelosta, valitse vammainenja valitse sitten Okei.
    4. Käynnistä järjestelmä uudelleen ja tarkista sitten, toimiiko IPv6-yhteys nyt odotetulla tavalla.

13. Avaa reititin järjestelmänvalvojana. Tutustu ohjaimiin varmistaaksesi, että IPv6-yhteydet ovat käytössä. Aseta asetukseksi Automaattinen tunnistus tai Automaattinen konfigurointi, jos jompikumpi vaihtoehto on käytettävissä. Muussa tapauksessa varmista, että palvelu on käytössä. Kun se on otettu käyttöön, saatat joutua käynnistämään reitittimen uudelleen IPv6-yhteyden muodostamiseksi. IPv6-yhteyden aktivoituminen ja käytettävissä voi kestää jonkin aikaa, joten odota muutama minuutti kauemmin reitittimen käynnistämisen jälkeen, jotta yhteys testataan.

14. Säädä IPv6-tunnelin asetuksia. Viimeinen vaihe on säätää, miten kotireitittimesi ja verkkosi käsittelevät IPv6-osoitteita. Kokeile tätä, kun käytät kotireititintä järjestelmänvalvojana. Koska IPv6 on suunniteltu antamaan mille tahansa laitteelle suoraan osoitettavissa oleva osoite, nykyaikaisten, ajantasaisten reitittimien oletusasetukset, jotka muodostavat yhteyden nykyaikaisiin, ajantasaisiin Internet-palveluntarjoajiin, toimivat hyvin. Voit kokeilla muita reitittimen IPv6-asetuksia, jos kohtaat ongelmia. Valitse ensin 6-4 tunneli reitittimen asetuksissa, jotta IPv6- ja IPv4-liikenne ja -laitteet voivat toimia yhdessä. Toinen vaihtoehto on poistaa jaetut IPv6-yhteydet käytöstä. Jotkut ihmiset esimerkiksi ilmoittavat sammuttamisesta Jaa IPv6-yhteys Apple Airport -reitittimessä ratkaisee paikallisten laitteiden IPv6-yhteysongelmat.

15. Ota yhteyttä laitteen valmistajaan saadaksesi lisätukea. Jos IPv6-verkkoon pääsyyn liittyvät ongelmat eivät ratkea, viimeinen keino on hakea apua ammattilaiselta.

FAQ

• Voinko ottaa IPv6:n käyttöön kotiverkossani?

  Voit käyttää IPv6:ta, mutta on tärkeää huomata, että kaikki palveluntarjoajat eivät tue sitä. Selvitä, salliiko Internet-palveluntarjoajasi IPv6:n, ennen kuin yrität mitään. Jos IPv6 on sallittu, voit ottaa sen käyttöön reitittimesi sisäisten asetusten kautta. Tarkka prosessi voi vaihdella hieman reitittimesi merkistä ja mallista riippuen, mutta valitse yleensä: Pitkälle kehittynyt > IPv6ota se käyttöön ja valitse sopivat Internet-yhteysasetukset.

• Kuinka löydän verkkoni IPv6-osoitteen?

  Tarkka sanamuoto tai vaiheet voivat vaihdella hieman reitittimestäsi riippuen, mutta yleensä aloita avaamalla reitittimen asetukset. Valitse sieltä yksi niistä Ethernet tai Wi-Firiippuen yhteytesi luonteesta Tila > Yksityiskohdat. Sinun pitäisi nähdä verkkosi IPv6-osoite tietoruudussa.