Federal Communications Commission on riippumaton virasto, joka toimii Yhdysvalloissa ja on suoraan vastuussa kongressille. FCC:n tehtävänä on säännellä radio-, televisio-, lanka-, satelliitti- ja kaapeliviestintää Yhdysvalloissa ja Yhdysvaltojen alueella.
FCC:n toiminnot
Joitakin FCC:n toimintoja ovat:
- Laajakaistapalvelujen innovaation ja kilpailun edistäminen
- Kouluttaa ja tiedottaa kuluttajille ja käyttäjille tietoliikennetuotteista, -palveluista ja -säännöistä
- Kilpailukykyisten puitteiden varmistaminen nopeasti kehittyville viestintäkyvyille
- Estä monopolit viestinnässä
- Säännösten, kuten viestintälain, täytäntöönpano ja täytäntöönpano
- Edustaa Yhdysvaltoja kansainvälisen viestinnän asioissa
- Ohjaa radio-, televisio- ja satelliittikanavia ja palveluita
- Vastaa puhelinyhtiöihin, mukaan lukien VoIP-palveluntarjoajiin, liittyvistä säännöistä ja käytännöistä
- Johtaa oikeudellisia kuulemistilaisuuksia ja päätöksiä viestintään liittyvissä asioissa
FCC:n soveltamisala
FCC työskentelee useilla rintamilla. Sen toiminta-alaan kuuluvat televisiopalveluihin liittyvät asiat; puhelinpalvelut, mukaan lukien Voice over IP- tai Internet-puhelut; Internet, sen käyttö ja siihen liittyvät palvelut; radiopalvelut ja lähetys; vammaisten viestintämahdollisuudet; ja viestintä hätätilanteissa. FCC:llä on verkkosivuillaan kuluttajavalituskeskus, jossa voit tehdä valituksen tai jakaa kokemuksia. Tässä on joitain tilanteita, joissa FCC hyväksyy valituksesi:
- Radioasema lähettää ohjelmaa, joka sisältää loukkaavaa materiaalia, kuten rasismin, seksismin tai muun häiritsevän elementin tahrattuja sanoja
- Lasten tv-ohjelmassa esitetään säädytöntä tavalla, joka häiritsee nuoria katsojia ja vanhempia. (Kaikki FCC:n toimet rajoittuvat Yhdysvaltojen alueelle. Ulkomailla tuotettujen ohjelmien lähettäminen voidaan estää.)
- VoIP-yritys kieltäytyy siirtämästä käyttäjän numeroa, vaikka se voisi tehdä niin. Kun vaihdat perinteisestä puhelinpalvelusta VoIP-palveluun, haluat yleensä siirtää numerosi. Siirtäminen on prosessi, jossa nykyinen puhelinnumerosi tuodaan uuteen VoIP-palveluun, jotta ihmiset voivat edelleen käyttää sitä soittaakseen sinulle palvelun muutoksesta huolimatta. Tätä kutsutaan numeron siirtämiseksi.
Mitä FCC tekee rikkomustapauksessa
FCC tarjoaa kanavia lainkäyttövaltaan kuuluvia asioita koskeville valituksille. Paras tapa on käyttää FCC-verkkosivuston Consumer Complaint Centeriä, jossa on hyödyllisiä ohjeita. Kun olet tehnyt valituksen, voit seurata sen edistymistä verkossa ja tarkastella siihen liittyviä päivityksiä. FCC käsittelee valitukset tapauskohtaisesti. Vaikka kaikkia valituksia ei ratkaistakaan valituksen tekijää ja kaikkia osapuolia tyydyttävällä tavalla, jokainen niistä on hyödyllinen tieto. FCC:llä ei ole valtaa peruuttaa toimilupia tai lähettää ihmisiä vankilaan, vaikka jotkin vakavat tapaukset voidaan siirtää viranomaisille, jotka voivat. FCC voi määrätä sakkoja ja vahingoittaa yrityksen mainetta. Yleensä ongelmat ratkaistaan mahdollisimman pienellä vahingolla.
Asiat, jotka eivät kuulu FCC:n lainkäyttövaltaan
Valheelliseen mainontaan, perintäpuheluihin, huijauksiin ja harhaanjohtaviin liiketoimintakäytäntöihin liittyvät asiat eivät kuulu komitean toimivaltaan. Jos teet valituksen tietoliikenteen laskutuksesta tai palvelusta, FCC välittää valituksen operaattorille, jolla on 30 päivää aikaa vastata sinulle. Osavaltiosi käsittelee valitukset muista palveluista kuin televiestinnästä, haudatuista puhelin- tai kaapelijohdoista, paikallisten puhelinpalvelujen valintaäänen puutteesta sekä satelliitti- tai kaapelitelevision laskutuksesta ja palveluista.