Facebook kertoi testaavansa tekoälyn moderointitekniikkaa ryhmissä hillitäkseen konflikteja viesteissä ja kommenteissa. Uusi tekoälyllä toimiva työkalu on nimeltään Conflict Alerts, ja sen tarkoituksena on auttaa ryhmän ylläpitäjiä hallitsemaan yhteisöjään paremmin. Tekoälytekniikka ilmoittaa järjestelmänvalvojalle, jos hän näkee «kiistanalaisia tai epäterveellisiä keskusteluja», jotta järjestelmänvalvoja voi ryhtyä toimiin nopeammin.
Keskiverto Facebook-käyttäjälle tämä uusi työkalu tarkoittaa, että näet todennäköisesti vähemmän riitelyä ja kiistelyä seuraamiesi ryhmien viesteissä, joten kaiken kaikkiaan asiat ovat vähemmän negatiivisia. Järjestelmänvalvojat voivat käyttää ristiriitavaroitustyökalua luodakseen hälytyksiä, kun käyttäjät kommentoivat tiettyjä sanoja tai lauseita, ja koneoppiminen voi havaita nämä tapaukset varoittaakseen järjestelmänvalvojaa niiden tapahtuessa. Työkalun avulla järjestelmänvalvojat voivat myös rajoittaa tiettyjen ihmisten ja viestien toimintaa. Facebook kertoi The Vergelle, että koneoppiminen käyttäisi «useita vihjeitä, kuten vasteaikaa ja kommenttien määrää, määrittääkseen, onko käyttäjien välinen sitoutuminen vai voiko johtaa negatiiviseen vuorovaikutukseen». Facebook käyttää jo tekoälytyökaluja ilmoittaakseen alustallaan muun tyyppisen sisällön, mukaan lukien vihapuheen. Elokuussa 2020 julkaistun Community Standards Enforcement Reportin mukaan Facebookin vihapuheen tekoälytyökalu oli 95 % tarkka verrattuna 89 %:iin vuoden 2020 ensimmäisellä neljänneksellä. Facebook ilmoitti lisääneensä vihapuheen vastaisia toimiaan vuoden 2020 ensimmäisen neljänneksen 9,6 miljoonasta tapauksesta 22,5 miljoonaan. toisella neljänneksellä. Keskiverto Facebook-käyttäjälle tämä uusi työkalu tarkoittaa sitä, että näet todennäköisimmin vähemmän riitelyä ja kiistelyä seuraamiesi ryhmien viesteissä. Sosiaalinen verkosto kehittää myös tekoälytekniikkaa, joka voi «nähdä» valokuvia käyttämällä harjoittelemiseen raakadataa. itse mallia – itsenäisesti ja ilman algoritmia – katsellen enemmän kuvia. Tekoälyprojekti, joka tunnetaan nimellä SEER, voisi tasoittaa tietä monipuolisemmille, tarkemmille ja mukautetuille tietokonenäkömalleille ja tarjota samalla parempia haku- ja saavutettavuustyökaluja sosiaalisen median käyttäjille.