On turhauttavaa, kun Discovery Plus johtaa jatkuvasti hämmentävältä kuulostavaan varavirhekoodiin. Jotta saat apua varavirhekoodin ratkaisemiseen Discovery Plusissa, sinun on selvitettävä syy. Näin saat Discovery Plusin jälleen toimimaan ja Discovery Plus Fallback -virhekoodin korjaamisen.
Mikä aiheuttaa Discovery Plus -varavirhekoodin?
Discovery Plus -varavirhekoodi tapahtuu, kun Discovery Plus ei löydä etsimääsi videota palvelimelta, joten se yrittää toistaa seuraavan jonossa olevan videon eli palaa aikaisempiin suunnitelmiin. Se on periaatteessa sama ongelma kuin silloin, kun saat virhekoodin 504, mikä tarkoittaa, että palvelin ei pystynyt kommunikoimaan järjestelmän kanssa. Virhekoodi 504 ei ole yksinomainen Discovery Plus -sovelluksessa, eikä myöskään Fallback Error, vaikka et näe sitä kuvattuna samalla tavalla missään muualla. Se ilmaisee Gateway Timeout Error -virhettä, mikä tarkoittaa, että sinun ja palvelimen välisessä yhteydessä on ongelma – tässä tapauksessa Discovery Plus -sovelluksessa. Tässä on nopea katsaus siihen, mitä voi tapahtua, jos saat tällaisen virheilmoituksen:
- Internetyhteytesi on epävakaa tai ei ole käytettävissä† Jos Internet-yhteytesi on epäluotettava, saatat saada tämän virheilmoituksen, joka ilmaisee, että palvelinten kanssa viestimisessä on ongelma.
- Discovery Plus -palvelimet ovat poissa käytöstä† Jos palvelun palvelimet eivät ole käytettävissä, saat tämän virheilmoituksen, joka osoittaa, että järjestelmän ja Discovery Plus -palvelimien välisessä tiedonsiirrossa on ongelma.
Vianetsintä, kun Discovery Plus näyttää varavirhekoodin
Jos saat jatkuvasti palautusvirhekoodin, kun yrität katsoa Discovery Plus -ohjelmaa, kokeile näitä vianetsintävinkkejä päästäksesi takaisin käyntiin. Discovery Plus -ohjelmaa on mahdollista katsoa verkkoselaimen sekä sovellusten ja suoratoistolaitteiden kautta, joten nämä ratkaisut kattavat kaikki mahdollisuudet. Jos jokin vaihe ei koske sinua, ohita vaihe ja siirry seuraavaan.
-
Odota. Kuten virhekoodin 504 kohdalla, myös varavirhekoodi korjaantuu usein itsestään. Kannattaa olla kärsivällinen sen sijaan, että yrität korjata ongelman omalla kohdallasi.
-
Tarkista, ettei Discovery Plus ole sinun tai kaikkien saatavilla. Jos Discovery Plus ei ole kaikkien saatavilla, et voi tehdä muuta kuin odottaa, että se ratkaistaan. Jos et kuitenkaan saa selvää, kannattaa jatkaa vianetsintää.
-
Yritä muodostaa yhteys palveluun uudelleen päivittämällä verkkoselain. Voit korjata joitain väliaikaisia varavirhekoodeja päivittämällä tai käynnistämällä selaimesi uudelleen. Se on nopea ratkaisu kokeilla.
-
Tyhjennä selaimen välimuisti. Jos selaat selaimen kautta, yritä tyhjentää välimuisti tai käyttää toista verkkoselainta.
-
Sulje Discovery Plus -sovellus kokonaan ja avaa se sitten uudelleen. Jos käytät Discovery Plus -sovellusta, yritä sulkea se kokonaan ja avata se sitten uudelleen väliaikaisten ongelmien ratkaisemiseksi. Muista sulkea iPhone-sovellukset kokonaan ja myös kaikki Android-sovellukset kokonaan sen sijaan, että vain poistuisit sovelluksesta.
-
Kirjaudu ulos ja takaisin Discovery Plus -palveluun. Kokeile kirjautua ulos Discovery Plus -tilistäsi ja kirjautua sitten takaisin sisään. Joskus tämä voi auttaa.
-
Käynnistä reititin uudelleen. Modeemin tai reitittimen tilapäiset ongelmat voivat aiheuttaa varavirhekoodin. Vahvista käynnistämällä laitteet uudelleen. Testaa Internet-yhteytesi varmistaaksesi, että voit muodostaa yhteyden Internetiin. Jos sinulla on ongelmia Internet-yhteyden kanssa, jatka kotiverkon reitittimen vianmääritystä.
-
Käynnistä suoratoistolaitteesi uudelleen. Jos käytät suoratoistolaitetta, voit nollata sen useilla tavoilla. Näin nollaat Fire Stickin ja kuinka nollaat Roku-boxin ja käynnistät Apple TV:n uudelleen.
-
Jos sinulla on välityspalvelinasetukset, tarkista, että välityspalvelimen asetukset ovat oikein. Useimmissa tietokoneissa ei ole välityspalvelinasetuksia, joten jos omasi on tyhjä, voit ohittaa tämän vaiheen huoletta.
-
Poista VPN ja mainosten esto käytöstä. VPN:n tai mainosten eston käyttö voi häiritä Discovery Plus -toimintoa. Poista ne käytöstä ennen kuin yrität käyttää palvelua.
-
Kokeile toista DNS-palvelinta. On parasta tehdä tämä vain, jos olet itsevarma. Kokeile käyttää erilaisia DNS-asetuksia, sillä varavirhekoodi voi johtua DNS-ongelmasta eikä jostain asennuksestasi tai itse Discovery Plus -sovelluksesta.
-
Ota yhteyttä asiakkaan Discovery Plus -palveluun. Jos mikään näistä ratkaisuista ei toiminut ja saat jatkuvasti varavirhekoodin, ota yhteyttä Discovery Plus -asiakaspalveluun. Muista antaa heille tietoja siitä, mitä yritit katsoa, käyttämästäsi laitteesta ja tällä hetkellä käyttämäsi sovelluksen versiosta.