Jos YouTube TV ei toimi, se voi johtua useista ongelmista, kuten internet-yhteysongelmista, laite- ja sovellusongelmista ja jopa itse YouTube TV -palveluun liittyvistä ongelmista. Saadaksesi YouTube TV toimimaan uudelleen, harkitse kaikkia näitä mahdollisia ongelmia ja kokeile erilaisia ratkaisuja. Nämä vianetsintävinkit koskevat kaikkia YouTube TV:n kanssa yhteensopivia laitteita ja alustoja, mutta jokainen vaihe ei ole olennainen jokaiselle alustalle. Jos jokin näistä vinkeistä ei koske laitetta, jota käytät YouTube TV:n kanssa, siirry seuraavaan.
Miksi YouTube TV ei toimi?
Koska YouTube TV on suoratoistava televisiopalvelu, jonka avulla voit suoratoistaa elokuvia, televisio-ohjelmia, urheilua ja paljon muuta pyynnöstä, monet asiat voivat aiheuttaa sen toimintahäiriön. Huono internetyhteys, vioittuneet tai vanhentuneet ohjelmistot ja laiteongelmat ovat yleisimpiä syitä siihen, miksi YouTube TV ei toimi kunnolla. YouTube TV:n käyttäminen alun perin rekisteröitymisen alueen ulkopuolella voi myös estää palvelun toiminnan. YouTube TV -palvelu ja saatavilla olevat paikalliset kanavat perustuvat fyysiseen osoitteeseesi, joten matkustaminen tai muuttaminen voi estää sen toiminnan
Kuinka saada YouTube TV toimimaan
Kaksi tärkeintä asiaa, jotka voivat mennä pieleen YouTube TV:ssä, ovat internetyhteytesi ja YouTube TV -sovellus tai verkkosoitin verkkoselaimessa. Itse palvelu voi myös lakata toimimasta, jos tiliäsi käyttävät liian monet ihmiset tai jos et ole ollut kotona liian pitkään. Jotta YouTube TV toimisi uudelleen, sinun on tarkistettava kunkin ongelman mahdolliset syyt ja kokeiltava tarvittavia ratkaisuja.
-
Tarkista, onko YouTube TV saatavilla. YouTube TV ei toimi laitteellasi, jos itse palvelu ei ole saatavilla. Sen tarkistaminen, onko YouTube TV saatavilla vai ei, on helppoa ja nopeaa, joten se kannattaa tarkistaa ensimmäisenä. Aloita sosiaalisen median tarkistaminen, sillä ihmiset yleensä raportoivat suoratoistopalveluiden katkoksista sosiaalisessa mediassa.
-
Varmista, että et striimaa liian monella laitteella. YouTube TV:n avulla voit suoratoistaa vain rajoitetulla määrällä laitteita samanaikaisesti. Jos kolme henkilöä suoratoistaa jo kolmella laitteella samanaikaisesti ja kaikki käyttävät YouTube TV -tiliäsi, se ei toimi sinulle.
-
Sulje YouTube TV -sovellus tai verkkoselain ja käynnistä se uudelleen. Jos yrität suoratoistaa puhelimen tai muun laitteen sovelluksen kautta, sulje sovellus kokonaan ja käynnistä se sitten uudelleen. Jos suoratoistat tietokoneellasi, sulje verkkoselain kokonaan ja käynnistä se sitten uudelleen. Kun sovellus tai selain on käynnistynyt uudelleen, tarkista, toimiiko YouTube TV.
- Android: Sulje sovellukset Androidissa.
- iPhone: Sulje sovellukset iPhonessa.
- iPad: Sulje sovellukset iPadissa.
-
Tarkista Internet-yhteytesi. YouTube TV vaatii nopean Internet-yhteyden katsoakseen sekä on-demand- että suoraa televisiota. Jos yhteytesi nopeus on hidas tai epäsäännöllinen, et voi suoratoistaa. Tarkista nopeus samalla laitteella, jota käytät suoratoistoon, ja yritä tarkistaa, vaihteleeko nopeus eri vuorokaudenaikoina. YouTube TV suosittelee seuraavia nopeuksia:
- 3,0 Mbps: Pienin vaadittu nopeus. Sen alapuolella saatat kohdata liiallista puskurointia.
- 7,0 Mbps: Yhden teräväpiirtovideovirran vähimmäismäärä. Jos muut laitteet käyttävät verkkoa, YouTube TV ei välttämättä toimi.
- 13,0 Mbps: Vähimmäismäärä teräväpiirtovideon suoratoistoon, kun muut ihmiset käyttävät samaa Internet-yhteyttä eri tarkoituksiin.
-
Käynnistä laite uudelleen. Sammuta tietokone, puhelin tai suoratoistolaite kokonaan ja käynnistä se uudelleen. Laitteesta riippuen saatat joutua irrottamaan sen pistorasiasta käynnistääksesi sen kokonaan uudelleen. Kun se on käynnistynyt uudelleen, muodosta yhteys Internetiin ja tarkista, toimiiko YouTube TV.
-
Kokeile toista laitetta. Tarkista, toimiiko YouTube TV muilla laitteilla. Jos suoratoistat puhelimellasi, varmista, että se toimii tietokoneesi verkkoselaimessa tai erillisen suoratoistolaitteen tai pelikonsolin YouTube TV -sovelluksessa.
-
Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen. Jos pääset käyttämään paikallista verkkolaitteistoa, käynnistä se uudelleen. Yleensä sinun on irrotettava modeemi ja reititin virtalähteestä, jätettävä ne irrotettuina jonkin aikaa ja kytkettävä sitten kaikki takaisin. Jos sinulla on verkkoyhteysongelmia, laitteiston uudelleenkäynnistys yleensä auttaa.
-
Kokeile toista internetyhteyttä. Jos sinulla on toinen internetyhteys, vaihda se ja kokeile YouTube TV:tä. Vahva mobiilidatayhteys on hyvä tapa tarkistaa tämä. YouTube TV:n käyttäminen mobiilidatayhteyden kautta voi kuitenkin periä ylimääräisiä maksuja sen mukaan, kuinka paljon katsot ja kuinka datapakettisi on määritetty.
-
Kokeile kiinteää internetyhteyttä. Jos mahdollista, liitä suoratoistolaitteesi suoraan modeemiin Ethernet-kaapelilla. Tämä poistaa reitittimen kuvasta ja ilmoittaa, voiko internetyhteytesi suoratoistaa YouTube TV:tä. Jos se toimii, reitittimesi voi olla huono, väärin määritetty tai Wi-Fi-signaali voi olla heikko.
-
Paranna WiFi-signaalin voimakkuutta. Jos YouTube TV toimii, kun laitteesi on yhdistetty modeemiin Ethernet-kaapelilla, ongelma voi olla heikko Wi-Fi-signaali. Yritä poistaa esteet reitittimen ja suoratoistolaitteen välistä tarjotaksesi parhaan mahdollisen signaalin.
-
Tarkista sijaintilupasi. YouTube TV vaatii pääsyn sijaintitietoihisi, katsotko sovellusta verkkoselaimen kautta. Jos et ole myöntänyt sijaintisi käyttöoikeutta, sinun on sallittava YouTube TV:n käyttöoikeus. Jos poistit sijainnin käyttöoikeuden, koska matkustit kotialueesi ulkopuolelle, YouTube TV toimii yleensä hyvin lyhyitä aikoja kotisi ulkopuolella, kunhan sijaintiluvat ovat käytössä.
-
Päivitä laitteesi, selaimesi tai sovelluksesi. Jos käytät YouTube TV -sovellusta puhelimellasi tai muulla suoratoistolaitteella, tarkista päivitykset. Jos yrität suoratoistaa verkkosoitinta tietokoneesi verkkoselaimessa, päivitä selain.
-
Poista YouTube TV -sovellus ja asenna se uudelleen. Jos sovellus on jo ajan tasalla, sinulla saattaa olla vioittuneet paikalliset tiedot, jotka estävät sitä toimimasta kunnolla. Siinä tapauksessa YouTube TV -sovelluksen poistaminen kokonaan, lataaminen ja uudelleenasentaminen laitteestasi voi ratkaista ongelman.
-
Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi. Jos olet todennut, että YouTube TV ei sammunut etkä löydä ongelmia kotiverkossasi, laitteissasi tai ohjelmistoissasi, Internet-palveluntarjoajasi kanssa saattaa olla rajoitettu yhteysongelma. Ota yhteyttä palveluntarjoajaasi ja kerro heille, mikä on ongelmasi ja jos Internet-palveluntarjoajasi ja YouTube TV:n välillä on yhteysongelmia.
YouTube TV:n käyttäminen kotialueen ulkopuolella
YouTube TV liitetään fyysiseen sijaintiisi (laskutusosoitteeseesi), koska palveluiden kautta vastaanottamasi paikalliset kanavat ovat juuri kyseiselle alueelle. YouTube TV saattaa lakata toimimasta, jos yrität käyttää sitä kotisi ulkopuolella, mutta useimmiten se toimii hyvin. Jos kuitenkin haluat muuttaa kotialueesi ulkopuolelle, voit päivittää sijaintisi YouTube TV:ssä välttääksesi sijaintiin liittyviä ongelmia. Jos olet poissa kotoa eikä YouTube TV toimi, saatat joutua muodostamaan Internet-yhteyden kotialueellasi, jotta palvelu toimii taas. YouTube vaatii vähintään yhden kirjautumisen kotialueeltasi 90 päivän välein, minkä jälkeen palvelu saattaa lakata toimimasta.