Microsoft Xbox -konsolit tukevat kotiverkkoyhteyksiä Xbox Network -moninpelin Internet-pelipalveluun. Valitettavasti nämä verkkoyhteydet voivat epäonnistua useista syistä. Jos kohtaat virheitä yhteyden muodostamisessa Xbox-verkkoon, noudata alla olevia Xbox 360 -verkon vianmääritysohjeita.
Toimiiko Internet-palvelusi?
Ennen kuin teet Xbox 360:n vianmäärityksen itse, suorita nopea tarkistus varmistaaksesi, että Internet-yhteytesi toimii. Jos mikään verkon tietokoneistasi ei saa yhteyttä Internetin verkkosivustoihin, sinun on ensin suoritettava kotiverkon vianetsintä.
Langattoman yhteyden ongelmat
Jotkut yleisimmistä Xbox 360 -yhteysongelmista liittyvät Wi-Fi-langattomien määritysten ongelmiin.
Xbox 360 Dashboard – Verkkoyhteystestit
Xbox 360 sisältää sisäänrakennetun verkkodiagnostiikkatyökalun, joka on hyödyllinen yhteysvirheiden vianmäärityksessä. Suorita tämä apuohjelma siirtymällä kohtaan Järjestelmä hallintapaneelin alueella, valitse Verkkoasetukset valikkovaihtoehto ja valitse sitten Testaa Xbox-verkkoyhteyttä suorittaa testin milloin tahansa. Jos Xbox 360:n sisäänrakennettu verkkodiagnostiikka epäonnistuu seuraavalla viestillä:
- Tekninen konfigurointivirhe. Ota yhteyttä Xboxin asiakastukeen.
Tämä viittaa verkkoon, joka vaatii lisätutkimuksia. Xbox 360 -verkkodiagnostiikka sisältää seuraavat testit, jotka suoritetaan seuraavassa järjestyksessä. Vaiheet Xbox 360 -yhteysongelmien ratkaisemiseksi riippuvat siitä, mikä testi raportoi virheen.
Verkkosovitin Tämä testi varmistaa, että Xbox 360:n ja verkkosovittimen välillä on fyysinen yhteys. Tulos näyttää «Yhteys katkaistu», kun tämä tarkistus epäonnistuu.
Langaton verkko Jos WiFi-verkkosovitin on kytketty Xbox 360:n USB-porttiin, tämä testi tarkistaa, onko sovitin kytketty kotiverkon tukiasemaan. Xbox 360 ohittaa tämän testin, kun verkkosovitin on kytketty Ethernet-porttiin. Xbox käyttää USB-sovittimen sijasta automaattisesti Ethernet-sovitinta, jos sellainen on.
IP-osoite Tämä testi varmistaa, että Xbox 360:lla on kelvollinen IP-osoite.
DNS Tämä testi yrittää ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajan (ISP) toimialuenimijärjestelmän (DNS) palvelimiin. Xbox 360 vaatii DNS-toiminnon Xbox-verkko pelipalvelimet. Tämä testi epäonnistuu, jos Xbox 360:lla ei ole kelvollista IP-osoitetta, joka on välttämätön osa DNS-toimintoa.
MTU Xbox Network -palvelu edellyttää, että kotiverkossasi on tietty enimmäissiirtoyksikkö (MTU). Vaikka tämä tekninen yksityiskohta voidaan yleensä jättää huomiotta kotiverkoissa, MTU-arvot ovat tärkeitä verkkopelien suorituskyvylle. Jos tämä testi epäonnistuu, voit korjata ongelman säätämällä MTU-asetusta verkkoreitittimessäsi tai vastaavassa laitteessa.
ICMP Xbox Network vaatii myös tiettyä teknistä tukea verkossasi Internet Control Message Protocol (ICMP) -viesteille. ICMP on toinen Internetin tekninen yksityiskohta, joka jätetään usein turvallisesti huomiotta kotiverkoissa, mutta tämä tekniikka on tärkeä Xbox-verkon luotettavuuden ja suorituskyvyn kannalta. Jos tämä testi epäonnistuu, saatat joutua päivittämään reitittimesi laiteohjelmiston tai tekemään suuria korjauksia.
Xbox-verkko Olettaen, että yllä olevat testit läpäisevät, Xbox Network -testi epäonnistuu yleensä vain, jos Xbox Network -tilisi tiedoissa tai itse Xbox-verkkopalvelimissa on ongelma. Tässä tapauksessa sinun ei todennäköisesti tarvitse tehdä verkon vianmääritystä.
MÄRKÄ Network Address Translation (NAT) on tekniikka, jota käytetään kotiverkoissa yksityisyyden säilyttämiseen, kun olet yhteydessä Internetiin. Toisin kuin muut testit, jälkimmäinen epäonnistuu tai epäonnistuu. Sen sijaan se raportoi verkkosi NAT-rajoitusten tason Avoin, Keskitaso tai Tiukka luokissa. Nämä rajoitukset eivät estä sinua muodostamasta yhteyttä Xbox-verkkoon, mutta voivat rajoittaa kykyäsi löytää ystäviä ja muita pelaajia palvelussa.