«IM» – lyhenne sanoista «pikaviestintä» – on reaaliaikainen viestintäpalvelu pöytätietokoneiden välillä. Pikaviestintä on kehittynyt 1990- ja 2000-luvun julkisista online-chat-huoneista, ja siitä on tullut varsin kehittynyttä ja yleistä. Pikaviestintää käytetään jopa tuottavuusohjelmistona monissa yrityksissä. Jotkut tärkeimmistä pikaviestipelaajista ovat Microsoft Lync, Trillian, Brosix, Digsby, AIM, Gchat ja Nimbuzz.
IM-työpöytäohjelmisto toimii jossain määrin kuin sähköposti ja tekstiviestit älypuhelimissa, mutta yksityisen chat-huoneen nopeudella. Molemmat osapuolet ovat verkossa samaan aikaan ja he «puhuvat» toisilleen kirjoittamalla tekstiä hetkessä ja lähettämällä pieniä kuvia.
Kuinka se toimii
Pikaviestintä perustuu erityisiin pieniin ohjelmiin, jotka kaksi erillistä henkilöä asentavat ja jotka muodostavat yhteyden toisiinsa sädeviestien avulla. Tämän erikoisohjelmiston avulla voit lähettää viestejä online-ystävillesi muissa huoneissa, muissa kaupungeissa ja jopa muissa maissa. Ohjelmisto käyttää samoja kaapeleita ja verkkoa kuin mikä tahansa verkkosivu tai sähköpostiyhteys. Niin kauan kuin toisella henkilöllä on yhteensopiva pikaviestiohjelmisto, pikaviesti toimii erittäin hyvin. Joissakin pikaviestityökaluissa on jopa «sinulla on sähköposti» -ominaisuus, jonka avulla voit lähettää viestejä toisen henkilön ollessa offline-tilassa ja hakea ne myöhemmin sähköpostina.
olen töissä
Vain harvat yritykset voivat kieltää työntekijöitä käyttämästä pikaviestintää, vaikka se voi häiritä työntekijöitä. Tuhannet ihmiset varastavat joka päivä aikaa poissa töistä keskustellakseen ystäviensä ja työtovereidensa kanssa näytöllään. Plussaa on, että jotkut organisaatiot käyttävät laillisesti tätä sosiaalista työkalua kommunikoidakseen, kuten vastaanottovirkailijat puhuvat pomoilleen näytöllä ollessaan puhelimessa samaan aikaan. Kuulonsuojaimia käyttävät tehdastyöntekijät näkevät näytöllään, kun esimies tarvitsee niitä tehdaskerroksen toisella puolella. Tuottavuussovellukset, kuten Slack, ovat muuttaneet ihmisten työskentelytapoja ja ovat loistava resurssi ryhmille kommunikoida etätyöskentelyn aikana.
Pikaviestinnän kehittyneisyys
Jotkut pikaviestituotteet ovat paljaita, ja ne toimivat lähinnä tekstiviesteinä. Muut pikaviestijärjestelmät tarjoavat lisäasetuksia, joiden avulla voit tehdä muutakin kuin lähettää tekstiviestejä. On mahdollista jakaa valokuvia, lähettää ja vastaanottaa tietokonetiedostoja, suorittaa hakuja, kuunnella Internet-radioasemia, pelata online-pelejä, jakaa live-videota (verkkokamera vaaditaan) tai jopa ilmaisia PC-PC-puheluita maailmanlaajuisesti.