Jos Verizon-kaapelisi tai Internet-yhteytesi ei näytä toimivan, alueellasi saattaa olla Verizon-palvelukatkos. Jos olet huolissasi Verizonin käyttökatkosta, on tärkeää tietää, jos palvelu ei ole sinun tai kaikkien saatavilla. Onneksi on olemassa muutamia yksinkertaisia mutta tärkeitä tapoja selvittää, oletko ongelmasi vai onko Verizonilla tällä hetkellä Internet-katkos.
Mistä tiedät, jos Verizon ei ole saatavilla?
Verizonin langattomat häiriöt alueellasi? Vai oletko sinä yksin? Kokeile näitä yksinkertaisia ohjeita saadaksesi selville, onko Verizon epäkunnossa kaikille. Tarvitset vaihtoehtoisen Internet-yhteyden tarkistaaksesi sen. Älypuhelimesi on täydellinen vaihtoehto, jos sammutat Wi-Fi-yhteyden ja käytät matkapuhelimen signaalia yhteyden muodostamiseen.
-
Tarkista Verizon-tuki Twitter-tili päivityksiä varten. Voit myös twiitata tiliä kysyäksesi alueesi katkoksista, vaikka se ei välttämättä tarjoa nopeimpia vastauksia.
-
Etsi Twitteristä #Verizondown† Jos Internet-palveluntarjoaja ei ole kaikkien saatavilla, ihmiset varmasti twiitaavat siitä. Kiinnitä huomiota siihen, milloin twiitit lähetetään, jotta et lue aiemmasta katkoksesta.
-
Tarkista katkosten varalta Verizonin verkkosivusto.
Sinun on kirjauduttava sisään Verizon-tilillesi vahvistaaksesi alueesi.
-
Käytä kolmannen osapuolen «tilantarkistus»-sivustoa tarkistaaksesi itsenäisesti, kuinka Verizon tällä hetkellä pärjää. Suosittuja vaihtoehtoja ovat Downdetector, Is It Down Right Now? ja Outage.Report. Ne kaikki kertovat sinulle, toimiiko Verizon, ja sisältävät kommentteja käyttäjiltä, joilla on ongelmia.
Mitä tehdä, jos et saa yhteyttä Verizonin kautta
Jos kukaan muu ei ilmoita ongelmasta Verizonissa, ongelma on todennäköisesti sinun. Voit kokeilla muutamia asioita, jos Verizon näyttää toimivan hyvin kaikille muille, mutta ei sinulle.
-
Käynnistä reititin tai modeemi uudelleen. Tämä korjaa usein verkko-ongelmat, ja on parasta yrittää ensin.
-
Tarkista, onko Verizon-tilisi maksettu kokonaisuudessaan tähän mennessä. Maksamattomalla laskulla voi olla seurauksia palveluillesi.
-
Kokeile toista laitetta, joka on myös yhdistetty Verizon Wi-Fi -verkkoon. Vaihda puhelimeen tai tablettiin ja katso, toimiiko se. Jos näin on, tiedät, että ongelmasi liittyy yhteen tiettyyn laitteeseen. Jos näin on, seuraavat vinkit voivat auttaa ratkaisemaan kyseisen laitteen ongelman.
-
Tyhjennä selaimen välimuisti.
-
Tyhjennä selaimesi evästeet.
-
Tarkista tietokoneesi haittaohjelmien varalta.
-
Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
-
Joskus DNS-palvelimessa voi olla ongelma. Jos haluat vaihtaa DNS-palvelimia, on olemassa monia ilmaisia ja julkisia menetelmiä, mutta ne voivat vaatia monimutkaisempia vaiheita keskivertokäyttäjältä.
Jos et edelleenkään saa yhteyttä Verizonin kautta
Jos mikään ei palauttanut Verizon-yhteyttä puolestasi, saatat joutua ottamaan yhteyttä tekniseen neuvontapuhelimeen lisäapua varten. Kokeile ennen sitä vianetsintäsivua saadaksesi yksityiskohtaisempia neuvoja, joita voit kokeilla kotona. Vaihtoehtoisesti Internet-palveluntarjoajan ongelmat ratkeavat usein itsestään. Voit yrittää odottaa sitä, jos Verizonin lopussa ilmenee ennalta ilmoittamaton ongelma. Toivottavasti ongelma ratkeaa melko pian.