Jos et saa yhteyttä Hulu-palveluun tai sen sovellukseen tai ihmettelet, miksi Hulu ei toimi, se ei ehkä ole käytettävissä. Onneksi on olemassa tärkeitä tapoja selvittää, ovatko Hulun ongelmat vain sinun vai onko palvelu kaikkien saatavilla.
Mistä tiedän, onko Hulu kaatunut?
Jos uskot, että Hulu ei kelpaa kaikille, etkä vain sinulle, kokeile näitä helppoja ohjeita nähdäksesi, oletko oikeassa.
-
Katso ajankohtaiset tiedot Hulu Support Twitter -tililtä.
Tämän tulee aina olla ensimmäinen yhteydenottopisteesi, sillä virallisella Twitter-tilillä tulee aina olla olennaisimmat tiedot.
-
Etsi Twitteristä #Huludown. Jos sivusto on poissa kaikilta, joku on luultavasti jo twiitannut siitä. Tarkista tweetit, mutta kiinnitä huomiota twiitin aikaleimoihin varmistaaksesi, etteivät ne puhu aikaisemmasta ajasta, jolloin Hulu oli alhaalla.
Etkö pääse käyttämään Hulua? Kokeile muita mahtavia sivustoja, kuten Google tai YouTube. Jos et myöskään näe niitä, ongelma on melkein varmasti sinussa tai Internet-palveluntarjoajassasi.
-
Käytä ulkoista «tilantarkistus»-sivustoa. Suosittuja vaihtoehtoja ovat Down For Every Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? ja Outage.Report. He kaikki kertovat sinulle, toimiiko Hulu kaikille.
Mitä tehdä, jos et saa yhteyttä Huluun
Jos kukaan muu ei ilmoita Hulun ongelmasta, ongelma on todennäköisesti sinun. Voit kokeilla muutamia asioita, jos Hulu näyttää toimivan hyvin kaikille muille, mutta ei sinulle.
-
Jos et voi avata Hulua verkkoselaimella, kokeile Hulu-sovellusta älypuhelimellasi tai suoratoistolaitteessasi. Jos Hulu-sovellus ei näytä toimivan, kokeile sen sijaan älypuhelimen tai tabletin selainta.
-
Sulje kaikki selainikkunasi, odota 30 sekuntia, avaa yksi ikkuna ja yritä sitten päästä Hulu-sivustolle uudelleen. Tee sama Hulu-sovelluksella, jos käytät tablettia tai älypuhelinta. Varmista, että suljet sovelluksen kunnolla. Opi sulkemaan Android-sovelluksia ja kuinka sulkea sovellukset kokonaan iPhonessa niiden sulkemisen sijaan. Jos sovellus tai selainikkuna näyttää olevan jumissa eikä sulkeudu kokonaan, yritä sen sijaan käynnistää laitteesi uudelleen.
-
Tyhjennä selaimen välimuisti.
-
Tyhjennä selaimesi evästeet.
-
Tarkista tietokoneesi haittaohjelmien varalta.
-
Käynnistä tietokoneesi uudelleen. Voit myös käynnistää uudelleen älypuhelimen tai suoratoistolaitteesi, kuten Rokun, riippuen siitä, mitä käytät Hulun käyttöön.
Jos et edelleenkään pääse käyttämään Hulua
Jos mikään ei ole ratkaissut Hulua puolestasi, sinulla voi olla ongelma Internet-yhteydessäsi. Yksi tällainen ongelma voi olla, kun sinulla on liian monta laitetta, jotka käyttävät verkon kaistanleveyttä, mikä lopulta hidastaa Internetiäsi niin, että et voi käyttää sitä, mutta se voi olla sitä monimutkaisempaa. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi lisäapua.
Hulun virheet
Hulu voi näyttää tavallisia HTTP-tilakoodivirheitä, kuten 500 Internal Server Error, 403 Forbidden ja 404 Not Found, mutta Hulu tarjoaa myös kymmeniä omia virhekoodejaan. Tässä on joitain yleisimmistä, joita saatat nähdä.
- Hulu-virhekoodit 3 ja 5: Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että Internetissä on ongelma ja esitystä ei voida toistaa. Yritä käynnistää laite tai reititin uudelleen.
- Hulu Virhekoodi 500: Palvelinyhteydessä on ongelma. Yritä ratkaista ongelma päivittämällä sivu.
- Hulu Virhekoodi 400: Tilitietosi eivät ole käytettävissä. Yritä käynnistää laitteesi uudelleen tai poistaa se ja lisätä se tilillesi uudelleen.
- Hulu-virhekoodi 16: Virheellinen aluekoodi, mikä yleensä tarkoittaa, että yrität käyttää Hulua VPN:n tai välityspalvelimen takaa. Voit ratkaista tämän poistamalla VPN:n käytöstä.
Jos ongelma ei vieläkään ratkea, yritä odottaa sitä. Kun Hululla on suuri kysyntä, se voi aiheuttaa näitä virheitä, kun ongelma liittyy sovellukseen tai verkkosivustoon, ei sinun.