Onko CenturyLink alhaalla… vai onko se vain sinä?

Mitä tietää

• CenturyLinkin käyttökatkot ovat yleisiä. Asiakkaat raportoivat niistä eri paikoissa auttaakseen toisiaan selvittämään, mitä tapahtuu.
• Jos ongelma koskee itseäsi, voit tehdä useita asioita Internet- tai TV-ongelmien vianmäärityksen ja korjaamisen avulla saadaksesi yhteyden uudelleen.

Mistä tiedät, jos CenturyLink ei ole saatavilla?

Mietitkö, onko muilla samoja ongelmia kuin sinulla? Tee nämä nopeat tarkastukset nähdäksesi, onko sinulla seuraa.

1. Etsi Twitteristä #CenturyLinkdown tai varten #CenturyLinkOutage† Tarkista tweettien aikaleimat nähdäksesi, onko muilla ihmisillä samanlaisia ​​ongelmia CenturyLinkin kanssa.

2. Käytä ulkoista «tilantarkistus»-sivustoa, kuten Downdetector, Downhunter tai Outage.Report. Nämä sivustot tarjoavat luotettavaa tietoa asiakkaiden ilmoittamista katkoksista. Ne tarjoavat myös kattavuuskarttoja ja muita yksityiskohtia, jotka osoittavat tarkalleen, missä ongelmia esiintyy.

Mitä tehdä, jos et saa yhteyttä CenturyLinkiin

Eikö ole onnea löytämään muita, jotka jakavat surusi? Tämä on vihjeesi siitä, että ongelma on todennäköisimmin sinun päässäsi. Nämä vianetsintävinkit voivat auttaa sinua selvittämään, mitä tapahtuu.

1. Kirjaudu sisään ja tarkista CenturyLink-tilisi tila. Varmista, että tilisi on ajan tasalla; palvelut voidaan estää, jos laskua ei ole maksettu.

2. Huolimatta siitä, mikä palvelu tuottaa sinulle surua, varmista, ettet ole unohtanut mitään ilmeistä, kuten:

   • Onko kaikki johdot ja kaapelit kytketty oikein laitteiden välillä?
   • Estääkö jokin Internet-signaaleja?
   • Toimiiko WiFi-yhteytesi kunnolla?
   • Näyttääkö Internet-modeemi virheilmoituksia?
   • Toimiiko kotisi tai lähiympäristösi sähkönsyöttö?

3. Tarkista, onko Internet-yhteydessä mahdollisia ongelmia.

4. Jos sinulla on ongelmia televisioyhteyden kanssa, tarkista:

   • Huonot liitokset. Merkkivalot osoittavat, onko kytkentärasia kytketty oikein ja toimiiko se.
   • Kaukosäätimen paristo-ongelmat. Kytke televisio ja kaapelivastaanotin päälle manuaalisesti ja sammuta ne sitten kaukosäätimellä. Jos se ei toimi, vaihda paristot ja yritä uudelleen.
   • Syöttöongelmat. Jos olet äskettäin käyttänyt televisiota DVD-levyn pelaamiseen tai pelien pelaamiseen, saatat joutua vaihtamaan tulon takaisin televisioon.
   • Huono HDMI-liitäntä.

5. Jos TV-yhteys ei vieläkään toimi, tarkista kaapelimodeemi. Kaapelimodeemilla ongelma saattaa olla siihen kytketyssä puhelimessa. Jos kaikki muut kodin puhelimet toimivat paitsi kaapelimodeemiin liitetty puhelin, yritä irrottaa ongelmapuhelimen virtajohto ja kytkeä se uudelleen. Sen jälkeen:

   • Tarkista, etteivät muut sähkölaitteet aiheuta ongelmia modeemin kanssa: Onko se liian lähellä tietokoneita, näyttöjä, laitteita tai muita sähkölaitteita?
   • Yritä käynnistää modeemi uudelleen.
   • Yritä käynnistää kaapelisovitin uudelleen.

6. Jos olet kokeillut kaikkia näitä asioita, mutta palvelusi ei vieläkään toimi kunnolla, ota yhteyttä CenturyLinkin asiakaspalveluun. Voit myös yritä saada heidän huomionsa Twitterissä tai lähetä heille viesti Facebookissa.