Jos et saa yhteyttä Blizzard Battle.netiin, Battle.net ei ehkä ole käytettävissä, mutta se voi myös olla yksinkertainen ongelma tietokoneessasi tai sovelluksessa. Joskus voi olla vaikeaa selvittää, ovatko Blizzardin palvelimet poissa kaikille vai vain sinulle, mutta on olemassa joitakin tärkeitä tapoja selvittää, missä ongelma piilee. Tämän artikkelin ohjeet koskevat yleensä kaikkia laitteita, jotka voivat muodostaa yhteyden Battle.netiin, mukaan lukien sekä PC- että Mac-tietokoneet.
Mistä tiedän, ettei Battle.net ole saatavilla?
Jos uskot, että Blizzard Battle.net -palvelimet ovat poissa kaikista, kokeile näitä ohjeita tarkistaaksesi:
-
Tarkista Battle.net-tilasivu.
Battle.netillä ei ole tyypillistä Blizzard-palvelun tilasivustoa, mutta tilasivulla on usein luettelo mahdollisista käynnissä olevista ongelmista.
-
Etsi Twitteristä #battlenetdown† Kiinnitä huomiota siihen, milloin twiitit lähetettiin, jotta voit määrittää, onko tämä uusi ongelma vai jokin aika sitten.
Jos ongelmasi liittyy tiettyihin Battle.netiin liittyviin peleihin, kuten World of Warcraft tai Overwatch, etsi hashtageja, kuten #Vau tai #overwatchdown† Kun olet Twitterissä, tarkista Blizzardin asiakastuen Twitter-tili saadaksesi päivityksiä siitä, onko Battle.net poissa käytöstä.
Jos et voi käyttää Twitteriä eikä myöskään muita suosittuja sivustoja, kuten Google tai YouTube, ole saatavilla, ongelma on todennäköisesti sinussa tai Internet-palveluntarjoajassasi.
-
Käytä ulkoista tilantarkistussivustoa, kuten Down For Everyone tai Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? vai eikö palvelua ole saatavilla? tarkistaaksesi, onko muilla ongelmia ja onko palvelussa tunnettu ongelma.
-
Jos ongelmasi liittyy nimenomaan World of Warcraftiin kirjautumiseen, katso lisätietoja aluepalvelun tilasivulta.
Jos kukaan muu ei raportoi Battle.net-ongelmista, ongelma on todennäköisesti tietokoneessasi tai Internet-palveluntarjoajassasi.
Mitä tehdä, jos et saa yhteyttä Battle.netiin
Voit kokeilla useita asioita, jos Battle.net ja Blizzard-palvelimet näyttävät toimivan hyvin kaikille paitsi sinulle:
-
Varmista, että Battle.net on ajan tasalla järjestelmässäsi.
-
Jos Battle.net on toiminut hyvin viime aikoina, yritä myöhemmin uudelleen. Joskus voi syntyä ongelmia, jos liian monta ihmistä yrittää muodostaa yhteyden samanaikaisesti.
-
Yritä käynnistää PC tai Mac uudelleen nähdäksesi, ratkeaako ongelma itsestään. Uudelleenkäynnistys auttaa usein korjaamaan kaikenlaiset ongelmat.
-
Yritä asentaa Battle.net uudelleen. Tämä ei vaadi kaikkien siihen liittyvien pelien asentamista uudelleen. Poista Battle.net ja asenna se uudelleen ratkaistaksesi ongelman.
-
Poista Battle.net-välimuistikansio PC- tai Mac-tietokoneeltasi. Se sijaitsee yleensä sisällä Blizzard Entertainment kansio > battle.net † kätkö vaikka tämä saattaa muuttua riippuen siitä, kuinka asensit pelin.
-
Poista palomuuri käytöstä nähdäksesi, estikö se Battle.netin. Tee tämä vain väliaikaisesti ja muista palauttaa se, kun ongelma on korjattu.
-
Se on harvinainen ongelma, mutta joskus sinulla voi olla ongelmia DNS-palvelimesi kanssa. Jos haluat kokeilla DNS-palvelimien vaihtamista, ilmaisia ja julkisia vaihtoehtoja on runsaasti, mutta niiden määrittäminen vaatii melko edistyneitä tietoja.
Jos mikään ei ole vielä toiminut, sinulla saattaa olla Internet-ongelma. Sinulla voi esimerkiksi olla liian monta laitetta, jotka käyttävät verkon kaistanleveyttä, mikä hidastaa palvelua liikaa. Vaihtoehtoisesti Internet-palveluntarjoajallasi voi olla ongelmia. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi lisäapua.
Yleiset Battle.net-virheet
Battle.net voi kertoa sinulle melko hyvin, jos on ongelmia. Tässä on mitä kannattaa huomioida.
- Jotain meni pieleen ja valitettavasti peikkomme eivät voineet keksiä mitä. Parasta yrittää uudelleen. Virhekoodit: BLZBNTBNU00000006. Tämä tarkoittaa yleensä Battle.net:n uudelleenasentamista virheen korjaamiseksi.
- Emme voineet kirjata sinua sisään. Tarkista viimeisimmät uutiset tai yritä myöhemmin uudelleen. Virhekoodi: BLZBNTBGS80000011. Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että Blizzard-palvelimet ovat tällä hetkellä ylläpitotilassa, joten sinun tulee yrittää myöhemmin uudelleen.
- Meillä on ongelma tietojen siirtämisessä. Tarkista Internet-yhteytesi varmuuden vuoksi ja yritä uudelleen. Virhekoodi: BLZBNTAGT000008A4. Tämä korjataan usein käynnistämällä tietokoneesi uudelleen tai varmistamalla, että Internet-yhteydessäsi on tarpeeksi vapaata kaistanleveyttä. Se voi tapahtua, kun liian monet ihmiset yrittävät tehdä asioita verkossa verkossasi.
Jos Battle.net ei toimi ylläpidosta tai palvelimiin liittyvistä ongelmista kertovan viestin kanssa, voit vain odottaa. Joskus ylläpito vaikuttaa jokaiseen käyttäjään, mutta joskus se on vain pieni osa palvelinallokaatiosta riippuen.