Kun Netflix kaatuu, saatat nähdä näytölläsi viestin, jossa lukee: «Netflix on havainnut virheen. Yritä uudelleen X sekuntia. Koodi: UI-800-3.» Joitakin yleisiä asioita, joita voit yrittää ratkaista Netflix-koodin UI-800-3 -virheen, ovat laitteen sammuttaminen, Netflixin välimuistitietojen tyhjennys, sovellus ja Netflixin uudelleenasentaminen suoratoistolaitteista, kuten Amazon Fire TV, Roku, Blu-ray-soittimet, älytelevisiot ja pelikonsolit.
Mikä aiheuttaa Netflix-virheen UI-800-3?
Netflixin virhekoodi UI-800-3 ilmaisee yleensä, että laitteen Netflix-sovelluksessa on ongelma. Esimerkiksi sovelluksen tallentamat välimuistitiedot voivat olla vioittuneet. Nämä ongelmat voidaan yleensä ratkaista päivittämällä laitteellesi tallennetut tiedot.
Netflix-virhekoodin UI-800-3 korjaaminen
Noudata näitä vaiheita esitetyssä järjestyksessä, kunnes Netflix toimii oikein: Koska virhekoodi UI-800-3 voi näkyä useissa eri laitteissa, jotkin vianetsintävaiheet eivät välttämättä koske tiettyä laitettasi.
-
Käynnistä suoratoistolaite uudelleen. Joissakin tapauksissa UI-800-3-virhekoodin korjaaminen on yhtä helppoa kuin suoratoistolaitteen virran kytkeminen päälle. Tämä tarkoittaa, että laite sammutetaan kokonaan ja sen jälkeen irrotetaan pistorasiasta. Saatat joutua irrottamaan virtajohdon hetkeksi, joskus jopa minuutiksi, jotta tämä toimii. Jos suoratoistolaitteessasi on lepotila, muista sammuttaa se kokonaan.
-
Kirjaudu ulos Netflixistä. Joissakin tapauksissa kirjautuminen ulos Netflixistä ja sitten takaisin sisään riittää päivittämään tietosi ja poistamaan tämän virheen. Jos sinulla on vaikeuksia kirjautua ulos Netflixistä laitteellasi, voit tehdä sen Netflixin verkkosivuston kautta. Siirry Netflix-tilisivullesi ja valitse Kirjaudu ulos kaikista laitteista. Tämä kirjaa ulos kaikista tiliisi linkitetyistä laitteista. Sinun on yhdistettävä uudelleen tai kirjauduttava sisään jokaiselle laitteelle erikseen.
-
Tyhjennä Netflix-sovelluksen tiedot tai välimuisti. Joidenkin suoratoistolaitteiden avulla voit tyhjentää paikallisesti tallennetut tiedot poistamatta Netflix-sovellusta. Voit esimerkiksi tyhjentää Fire TV -laitteesi välimuistin järjestelmäasetusten kautta.
-
Poista ja asenna Netflix-sovellus uudelleen. Jos Netflix-sovelluksessa ei ole mahdollisuutta tyhjentää välimuistia tai poistaa paikallisia tietoja, sinun on poistettava sovellus ja asennettava se uudelleen. Tämä on tarpeen myös tapauksissa, joissa välimuistin tyhjentäminen ei korjaa ongelmaa. Joissakin laitteissa on Netflix-sovellus, etkä voi poistaa sen asennusta.
-
Nollaa laite. Fire TV:n tai Rokun nollaaminen palauttaa Netflix-sovelluksen tilaan, jossa se oli, kun latasit sen ensimmäisen kerran. Jos sinulla on Samsung-televisio, sinun on ehkä nollattava Samsung Smart Hub korjataksesi virhekoodin UI-800-3. Smart Hubin nollaaminen poistaa kaikki sovelluksesi, ei vain Netflixiä. Jos haluat käyttää sovelluksiasi uudelleen, lataa ne. Jos saat mustan näytön yrittäessäsi sovellusta, kuten Netflixiä, nollauksen jälkeen, odota lataus-/asennusprosessin päättymistä ja yritä myöhemmin uudelleen.
-
Käynnistä kotiverkkosi uudelleen. Irrota tai sammuta suoratoistolaitteesi, irrota sitten modeemi ja reititin ja käynnistä se uudelleen.
-
Tarkista suoratoistolaitteesi DNS-asetukset. Seuraa alla olevaa linkkiä saadaksesi vaiheittaiset ohjeet. Tämä vaihe koskee vain PS3-, PS4-, Xbox 360- ja Xbox One -konsolia.
-
Katso Netflixin ohjekeskus. Virallisella Netflix-tukisivustolla on yksityiskohtaiset ohjeet Netflix-virheen UI-800-3 vianmääritykseen tietyissä laitteissa.
FAQ
-
Mikä on Netflixin virhekoodi NW-2-5?
Netflixin virhekoodi NW-2-5 ilmaisee verkkoyhteysongelman. Varmista, että laitteesi on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon tai käytä Ethernet-yhteyttä.
-
Miksi Netflix sanoo «Profiilivirhe»?
Jos Netflix sanoo, että profiilissasi on ongelma, kirjaudu ulos ja takaisin sisään. Jos et voi kirjautua ulos, etsi vaihtoehtoa Nollaa tai Poista käytöstä tilillesi ja yritä uudelleen.
-
Mitä virhekoodi MSES-500 tarkoittaa Netflixissä?
Netflix-virhe MSES-500 voi ilmestyä, kun selainikkuna on ollut auki pitkään ja Netflix-palvelimen tiedot eivät enää vastaa näytettävää sivua. Ristiriidat väliaikaisten Internet-tiedostojen kanssa voivat myös aiheuttaa NSES-500-virheen.