Mitä tehdä, jos Skype-kamerasi ei toimi?

Skype voi olla uskomattoman hyödyllinen sovellus kommunikoida ystävien, perheen ja työtovereiden kanssa sen ääni- ja videopuhelutoiminnoilla. Skype-videon toimimattomuus on kuitenkin yleinen ongelma niille, jotka käyttävät Windows 10 Skype -sovellusta ja monia muita suositun chat-sovelluksen versioita iOS:ssä, Androidissa ja Macissa. Tässä on mitä sinun on tiedettävä, kun Skype-kamera ei näytä videota ja henkilö, jonka kanssa puhut, ei näe sinua.

Skype-verkkokameraongelmien syyt

Skypen verkkokamera ei toimi haluamallasi tavalla, voi johtua useista syistä aina Skype-sovelluksen tai laitteen käyttöjärjestelmän virheellisistä asetuksista kameran irrottamiseen tai kameran fyysiseen peittämiseen. Myös laiteajurit, käyttöjärjestelmä ja Skype-sovellus voivat olla vanhentuneita ja vaatia päivitystä.

Skype-kameroiden vianmääritys

Kun yrität korjata verkkokamera-ongelmia Skypessä, on tärkeää ensin selvittää ongelmien todelliset syyt. Jotta voit havaita oikein, mikä aiheuttaa kameran toimintahäiriön tietokoneellasi, tabletillasi tai älypuhelimellasi Skypessä, sinun tulee käydä läpi tämä luettelo ratkaisuista ja vihjeistä, kunnes videopuhelutoiminto alkaa toimia kunnolla.

1. Tutustu verkkokameraasi. Jos sinulla on ongelmia web-kamerasi kuvien näkemisessä Skypessä, varmista, että kansi on irti tai paperi tai teippi peittää sen. Sinun pitäisi pystyä näkemään verkkokameran lasilinssi, kun se on oikein valotettu. Tämä on ongelma, jota saatat kohdata käyttäessäsi jonkun muun työasemaa töissä, sillä jotkut ihmiset päättävät peittää verkkokameransa tietosuojasyistä tai siirtää ulkoista verkkokameraansa käytön puutteen vuoksi.

2. Tarkista, onko verkkokamera kytketty. Tämä voi olla ilmeinen vihje, mutta se on myös sellainen, jonka monet ihmiset unohtavat, kun heillä on ongelmia verkkokameran kanssa. Jos sinulla on ulkoinen verkkokamera, jota ei ole sisäänrakennettu laitteeseesi, varmista, että se on liitetty tietokoneeseen, kannettavaan tietokoneeseen tai älylaitteeseen ja tarvittaessa myös virtalähteeseen.

3. Kytke verkkokamera päälle. Vaikka sisäiset verkkokamerat käynnistyvät yleensä automaattisesti videopuhelun alkaessa, jotkin ulkoiset verkkokamerat on kytkettävä päälle, ennen kuin tietokoneesi tai älylaitteesi voi havaita ne.

4. Käynnistä tietokone, tabletti tai älypuhelin uudelleen. Vihje, joka on yhtä vanha kuin aika, mutta joka toimii usein erilaisissa elektroniikka-ongelmissa. Nopea järjestelmän uudelleenkäynnistys voi usein korjata Skype-sovellusongelmat ja kestää alle minuutin.

5. Päivitä Skype-sovellus. Skype-sovelluksen päivittäminen tietokoneessa, tabletissa tai älypuhelimessa voi usein ratkaista yhteensopivuusongelmia laitteiston, kuten verkkokameran, kanssa.

6. Suorita järjestelmäpäivitys. Käytitpä Windows-, macOS-, Android- tai iOS-laitetta, jos käyttöjärjestelmäsi on vanhentunut, jotkin Skypen ominaisuudet, kuten videokeskustelu, eivät välttämättä toimi tarkoitetulla tavalla.

7. Sulje muut sovellukset. Jos sinulla on paljon sovelluksia auki, jotkut hidastavat Skype-sovellusta ja estävät sen kaikkien ominaisuuksien käytön kokonaan. Useiden sovellusten avaaminen voi myös hidastaa laitteesi Internet-nopeutta, mikä voi poistaa Skypen verkkokameran käytöstä, jos se laskee liian alhaiseksi.

8. Tarkista Internet-yhteytesi. Skype poistaa verkkokameran käytöstä, jos Internet-nopeus ei ole tarpeeksi nopea. Hidas Internet-yhteys voi myös aiheuttaa videon puskurointia ja huonon kuvan ja äänen laadun. Jos verkkokamerasi sammuu kesken Skype-videopuhelun, se tarkoittaa yleensä sitä, että hidas internet-nopeus on ongelma. Jos henkilö, jonka kanssa puhut Skypessä, kadottaa verkkokameransa, se tarkoittaa, että hänen Internet-yhteys aiheuttaa ongelmia. Skype ottaa verkkokameran automaattisesti uudelleen käyttöön, kun Internet-nopeus taas kasvaa. Mobiiliyhteys on usein nopeampi kuin langallinen tai langaton internet monilla alueilla. Jos Internet-palvelusi on liian hidas Skype-videokeskusteluun, yritä sammuttaa Wi-Fi ja käyttää sen sijaan valitsemaasi mobiiliverkkoa.

9. Käynnistä Internet-yhteys uudelleen. Jos Internet on liian hidas tai ei muodosta yhteyttä kunnolla, se voi nopeuttaa uudelleenkäynnistystä. Tämä voidaan tehdä melko helposti irrottamalla modeemi ja reititin manuaalisesti, odottamalla noin viisi minuuttia ja kytkemällä ne sitten takaisin. Jos Skype-verkkokamerasi toimii oikein ja näet oman kamerasyötteesi sovelluksessasi, mutta henkilö, jolle soitat, ei näe sinua, syynä voi olla hänen hidas internet-nopeus. Tässä tapauksessa et voi tehdä mitään ratkaistaksesi ongelman itse. Henkilön, jolle soitat, tulee palauttaa Internet-yhteys.

10. Aktivoi verkkokamera Skype-sovelluksessa. Olet ehkä vahingossa aloittanut äänipuhelun Skypessä. Voit vaihtaa nopeasti videopuheluun napsauttamalla videokamerakuvaketta puhelun ollessa käynnissä.

11. Tarkista Windows 10:n tietosuoja-asetukset. Jos sinulla on vaikeuksia saada verkkokamerasi toimimaan Windows 10 -laitteella, sinun on ehkä sallittava sen toiminta tietosuoja-asetuksissa. Voit tehdä tämän avaamalla Kaikki asetukset † Yksityisyys † Kamera ja varmista, että kytkin on alla Salli sovellusten käyttää kameraasi on vaihtanut päällä†

12. Tarkista Google Chromen asetukset. Jos käytät Google Chrome -selainta, olet ehkä aiemmin estänyt pääsyn verkkokameraasi lisätäksesi yksityisyyttäsi ja turvallisuuttasi. Tämä asetus voi estää sinua käyttämästä verkkokameraasi, kun käytät Skypen verkkoversiota, joka toimii kokonaan selaimissa. Onneksi voit palauttaa verkkokamerasi käyttöoikeuden milloin tahansa Google Chromen asetuksista.

13. Tarkista Skypen tilan verkkosivu. Skye on Microsoftin tarjoama palvelu, ja joskus sen osat voivat epäonnistua. Tämä voi vaikuttaa kykyysi käyttää tiettyjä Skypen osia, kuten verkkokameraa puhelun aikana, ja saattaa jopa estää kaikki puhelut kokonaan. Voit tarkistaa, ovatko tietyt Skype-palvelut offline-tilassa, vieraile Skype Status -verkkosivulla.

14. Kokeile Skype-puhelua jonkun muun kanssa. Häiriöisellä Skype-videopuhelulla ei välttämättä ole mitään tekemistä sovelluksesi, laitteesi tai Internet-yhteytesi kanssa, ja se voi johtua vastaanottajan puolella olevista ongelmista. Yritä soittaa toiselle yhteyshenkilölle tarkistaaksesi, onko näin. Skype-sovellus tarjoaa itse asiassa ominaisuuden, jonka avulla voit soittaa Skype-testipuhelun väärennettyyn numeroon. Tätä voidaan käyttää verkkokameran ja muiden asetusten, kuten mikrofonin äänitason, tarkistamiseen. Aloita Skype-testipuhelu napsauttamalla † † asetukset † Äänellinen video † Soita ilmainen testipuhelu†

15. Varmista, että laitteesi on täysin yhteensopiva Skype-sovelluksen kanssa. Jos laitteesi on hieman vanha, se ei välttämättä täytä virallisia vähimmäisvaatimuksia kaikkien Skypen ominaisuuksien käyttämiselle. Täydellinen luettelo Skypen vähimmäisvaatimuksista on luettavissa Skypen virallisella verkkosivustolla tai yksittäisissä sovelluskaupoissa.

16. Määritä Skype-verkkokamera manuaalisesti. Jos et ole käyttänyt Skyeä vähään aikaan tai jos tämä on ensimmäinen kerta, kun käytät sovellusta laitteessasi, sinun on ehkä määritettävä käytettävä verkkokamera. Voit tehdä tämän avaamalla Skypen ja napsauttamalla † † asetukset † Äänellinen video ja valitse sitten haluamasi verkkokamera avattavasta valikosta.

17. Yhdistä laitteesi. Skype saattaa rajoittaa verkkokameran toimintoja yrittääkseen säästää virtaa irrotetussa kannettavassa tietokoneessa tai älylaitteella. Yritä kytkeä laitteesi virtalähteeseen nähdäksesi, korjaako tämä viallisen verkkokameran.

18. Päivitä verkkokameran ajurit. Jos käytät tietokonetta, kannettavaa tietokonetta tai tablettia, jossa on Windows 10, sinun on ehkä päivitettävä verkkokamerasi laiteohjaimet. Yleensä tämä tapahtuu automaattisesti Windows Updaten aikana, mutta voit myös tarkistaa, tarvitaanko uutta ajuria avaamalla Laitehallinta † Kamerat > ja napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella verkkokamerasi nimeä ja valitse Päivitä ohjain † Etsi päivitetty ohjainohjelmisto automaattisesti†

19. Kokeile vaihtoehtoista videokeskustelusovellusta. Jos olet kokeillut kaikkea eikä kamera vieläkään toimi kunnolla Skypessä, kannattaa ehkä kokeilla toista sovellusta videopuheluiden soittamiseen. Onneksi on olemassa useita kilpailevia sovelluksia, jotka suorittavat saman toiminnon kuin Skype ja ovat myös täysin ilmaisia ​​käyttää. Joitakin ilmaisia ​​videokeskustelusovelluksia, jotka kannattaa tarkistaa, ovat Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Line ja WeChat. Useimmilla älypuhelimia käyttävillä ystävillä ja perheenjäsenillä on luultavasti jo ainakin yksi näistä sovelluksista asennettuna laitteelleen, kun taas Windows- tai Mac-tietokonetta käyttävät voivat soittaa videopuhelun Facebook-sivuston kautta millä tahansa verkkoselaimella.