Softphone on ohjelmisto, joka simuloi puhelimen toimintaa ja jonka avulla voit soittaa, vastaanottaa ja hallita äänipuheluita Internetin kautta. Softphones toimii tietokoneissa, tableteissa, PC:issä ja älypuhelimissa, ja niitä tarvitaan VoIP- ja videopuheluiden soittamiseen. Ne ovat yleensä omistettuja äänipuhelu- tai chat-sovelluksia tai sovelluksia, jotka on upotettu muihin sivustoihin ja palveluihin (esim. Facebook Messenger, Google Hangouts).
VoIP
VoIP tarkoittaa Voice over Internet Protocol tai Voice over IP, ja viittaa laajasti tekniikkaan, joka mahdollistaa äänipuheluiden soittamisen Internetin kautta.
Softphonen osat
Softphonessa on seuraavat osat:
- käyttöliittymä joka toimii alustana viestinnässä käyttäjän ja tietokoneen tai laitteen välillä. Se koostuu yleensä graafisesta numerolohkosta, joka on samanlainen kuin puhelin, ja joissakin tapauksissa näppäimistöstä uusien yhteystietojen ja hakujen nimien syöttämiseksi. Käyttöliittymä sisältää myös ohjauspainikkeet puheluiden ja esitysten hallintaan. Se toimii softphone-laitteen audiotulojen ja -lähtöjen kanssa mikrofoni- ja kaiutinpuhelutoimintoja varten.
- Moottoripyörä puhelujen käsittelyyn kommunikaatiorajapinnan moduuleilla, jotka mahdollistavat puheluiden soittamisen ja vastaanottamisen tietyssä protokollassa.
- Sarja koodekkeja, jotka mahdollistavat äänidatan koodauksen analogisen ja digitaalisen formaatin välillä. Koodekit myös pakkaavat tiedot, jotta ne voidaan helposti siirtää Internetin kautta.
- Yhteystietoluettelo pitää kirjaa numeroista ja nimistä, jotta voit helposti hallita kirjeenvaihtajia.
Softphone-tyypit
Softphones ovat kehittyneet vuosien varrella VoIP-teollisuuden kasvaessa. VoIP:n alkuaikoina softphonet olivat perinteisen puhelimen jäljennöksiä tietokoneen kautta, mutta siitä lähtien ne ovat laajentaneet toimintojaan sisältämään videon ja muita ominaisuuksia, joita ei ole saatavilla perinteisissä puhelimissa. Softphonet eroavat toisistaan toiminnallisuutensa, käyttötarkoituksensa, niihin kuuluvan protokollan kehittyneisyyden ja monimutkaisuuden sekä tarjottujen ominaisuuksien mukaan. Esimerkiksi yrityskäyttöön suunnitellussa ohjelmistopuhelimessa on todennäköisesti iso käyttöliittymä ja monia ominaisuuksia, joissa on laajat valikot ja vaihtoehdot, kun taas älypuhelimien chat-sovelluksissa voi olla hyvin yksinkertaisia käyttöliittymiä, jotka vaativat vain yhden tai kaksi sormen kosketusta viestinnän aloittamiseen.
Esimerkkejä softphoneista
Softphoneille on saatavilla monia sovelluksia ja palveluita. Skype on tunnettu esimerkki viestintäohjelmistosta, jossa softphone-toiminnallisuus on integroitu käyttöliittymään. Koska Skype-käyttäjät tunnistetaan heidän käyttäjätunnuksistaan ei numeroista, näppäimistöä käytetään harvoin. Mutta SkypeOut-puheluissa erittäin yksinkertaisen käyttöliittymän avulla käyttäjät voivat valita lankapuhelinten ja mobiililaitteiden määrän, joihin he ovat yhteydessä. Kehittyneemmät ohjelmistopuhelimet eivät jäljittele perinteisiä puhelimia; sen sijaan he käyttävät muita menetelmiä yhteystietojen valitsemiseen ja soittamiseen. Esimerkiksi jotkut ohjelmistopuhelimet käyttävät puheentunnistusta, jonka avulla käyttäjät voivat aloittaa puhelun sanomalla sen yhteystiedon nimet, jolle he haluavat soittaa. Hyvä esimerkki yritysohjelmistopuhelimesta on Counterpathin X-Lite, joka on ilmainen mutta täynnä ominaisuuksia. Paranneltu versio on maksullinen Bria.
FAQ
-
Mikä on ohjelmistopuhelimen SIP-osoite?
SIP-osoite on kuin puhelinnumero, jota käytetään VoIP-puheluiden soittamiseen. Saat SIP-osoitteen, kun rekisteröidyt SIP-tilille. Kahden SIP-osoitteen välillä soittaminen Internetissä on yleensä ilmaista.
-
Mikä on paras softphone-sovellus?
Joitakin suosittuja ilmaisia softphone-sovelluksia ovat Bria, LinPhone ja MicroSIP.
-
Miten softphone-sovellus toimii?
Softphone-sovellus simuloi fyysistä puhelinta tietokoneellasi. Se sisältää näppäimistön ja puhelunkäsittelyominaisuudet, kuten mykistyksen, pidon ja siirron. Se tallentaa äänesi ja muuntaa sen digitaaliseksi signaaliksi, joka lähetetään linjan toiselle henkilölle.
-
Kuinka nauhoitan VoIP-puhelun?
Käytä VoIP-puheluiden tallennusohjelmistoa, kuten HotRecorder, CallCorder tai Call Soft Pro. Joissakin ohjelmistopuhelimissa on sisäänrakennetut tallennustyökalut. Voit myös tallentaa keskusteluja tietokoneellesi Audacityn avulla.
-
Mitkä puhelimet voivat käyttää VoIP:tä?
Tietokoneille ja mobiililaitteille tarkoitettujen softphone-sovellusten lisäksi on IP-puhelimia (tai SIP-puhelimia), jotka on suunniteltu erityisesti VoIP-puheluihin. Voit jopa käyttää VoIP:tä kotipuhelimessasi varustamalla analogisen puhelinsovittimen.