Kuinka saan hyvityksen Epic Gamesilta

Mitä tietää

• Voit saada Epic Games Store -hyvityksen, jos olet tehnyt ostoksen viimeisten 14 päivän aikana ja tallentanut alle 2 tuntia peliaikaa.
• Voit saada hyvityksen mistä tahansa pelistä, joka täyttää nämä vaatimukset, mutta et skineistä, kolikoista ja muista tarvikkeista.
• Epic Games -sivustolla: tili † Tapahtumat † Ostohistoriavalitse palautettava peli ja valitse Pyydä hyvitystä†

Tämä artikkeli sisältää ohjeet hyvityksen saamiseen Epic Games Storesta, mukaan lukien tiedot hyvitettävistä peleistä ja muut hyvityksen pyytämiseen liittyvät vaatimukset.

Kuinka saan hyvityksen Epic Games Storesta

Hyvityksen saamiseksi Epic Games Store -ostoksista on kaksi vaatimusta:

• Sinun on täytynyt ostaa peli viimeisten 14 päivän aikana.
• Sinun on pelannut peliä kaksi tuntia tai vähemmän.

Jos ostoksesi täyttää nämä vaatimukset, voit pyytää hyvitystä. Sinun on mentävä verkkosivustolle pyytääksesi hyvitystä ostoksista. Hyvitystä ei voi käsitellä Epic Games Launcherin kautta.

1. Siirry Epic Games -sivustolle ja kirjaudu sisään Epic Games -tilillesi.

2. Vie hiiri profiilikuvasi päälle näytön oikeassa yläkulmassa.

3. Valitse tili valikosta.

   

4. Tilisivu avautuu automaattisesti yleisten asetusvaihtoehtojen kanssa. Valitse vasemmasta navigointipalkista Tapahtumat†

   

5. Tapahtumat-sivu avautuu automaattisesti: Ostohistoria† Valitse palautettavan pelin nimi.

   

6. Pelin nimen alle tulee valikko. Valitse Pyydä hyvitystä†

   

7. A Pyydä hyvitystä näyttöön tulee valintaikkuna, jonka yläreunassa on pelin nimi ja tilaustunnus. Valitse avattavasta valikosta syy hyvityksen pyytämiseen. Vaihtoehtosi ovat:

   • En voi pelata tätä otsikkoa.
   • En voi käyttää tätä otsikkoa tietokoneellani.
   • En pitänyt otsikosta.
   • Ostin tämän otsikon vahingossa.
   • Muut

   

8. Kun olet valinnut syyn, napsauta Vahvista hyvitys:†

   

9. Pyynnön käsittely voi kestää jonkin aikaa. palaat sitten ostohistoriaasi, jossa sinun pitäisi nähdä vahvistus siitä, että Epic Games on käsitellyt hyvityksesi. Jos pyydät hyvitystä ja muutat sitten mieltäsi, voit peruuttaa hyvityspyyntösi vastaamalla Epic Games -tuen sähköpostiin ja vahvistamalla tämän. Tämä toimii vain, jos he eivät ole vielä käsitelleet hyvitystä.

   

Kun Epic Games Store on käsitellyt hyvityksesi, voi kestää muutaman päivän, ennen kuin varat näkyvät tililläsi. Epic Games käyttää sitä automaattisesti tilille, jolla ostit pelin, ja hyvityksen nopeus riippuu pääasiassa pankista, joka tukee maksutapaasi.

Vinkkejä hyvityksen pyytämiseen Epic Games Storessa

Kun pyydät hyvitystä Epic Games Storessa tehdystä ostoksesta, muista muutama muu seikka:

• Jos ostit pelin toiselta jälleenmyyjältä, Epic Games ei palauta sitä. Sinun on palattava alkuperäiseen ostopaikkaan saadaksesi hyvityksen, jos kyseinen myyntipiste myöntää hyvityksen.
• Epic Games Store merkitsee joitakin pelejä ei-palautettaviksi. Et voi saada hyvitystä näistä peleistä.
• Jos olet saanut pelikiellon tai olet rikkonut Epic Gamesin käyttöehtoja, et ole oikeutettu hyvitykseen.
• Jos alkuperäinen maksutapasi ei ole hyvitettävissä, joku tukitiimistä ottaa sinuun yhteyttä ja selvittää vaihtoehtoisen tavan hyvittää ostosummasi.