Kun avaat Snapchat-kameran, saatat kohdata useita ongelmia, kuten:
- Musta näyttö.
- Kamera näyttää olevan zoomattu sisään.
- Snapsien kuvan/videon laatu on huono.
- Videoleikkeet eivät sisällä ääntä.
- Long Snap -ominaisuus ei toimi.
- Sinulla ei ole pääsyä uuteen Snapchat-ominaisuuteen.
Tässä kerrotaan, miksi näitä ongelmia ilmenee ja mitä voit tehdä niiden korjaamiseksi.
Syyt, miksi Snapchat-kamera ei toimi
Erilaiset ongelmat voivat aiheuttaa Snapchat-kameraongelmia. Joiden joukossa:
- Tekniset ongelmat tai seisokit Snapchatin puolella.
- Liian monta sovellusta avautuu liian kauan (hidas sovelluksen tai laitteen suorituskyky).
- Sinulla on vanhentunut versio Snapchat-sovelluksesta.
- Vanhentunut mobiilikäyttöjärjestelmä.
- Internet-yhteys on hidas tai katkonainen.
- Laitteesi kameraan, mikrofoniin tai ääneen liittyvät asetukset tärisevät.
- Vanhemmat laitteet.
Kuinka korjata se, kun Snapchat-kamera ei toimi
Noudata näitä ohjeita niiden ilmestymisjärjestyksessä, kunnes olet ratkaissut Snapchat-kameraongelmasi. Voit seurata näitä ohjeita riippumatta siitä, käytätkö Snapchatia iOS- tai Android-laitteella.
-
Käynnistä Snapchat uudelleen iOS-sovelluksessa tai käynnistä Snapchat uudelleen Androidissa. Snapchat-sovelluksen sulkeminen ja uudelleen avaaminen voi usein riittää palauttamaan suorituskyvyn.
-
Käynnistä iPhone tai Android-laite uudelleen. Jos Snapchatin uudelleenkäynnistys ei auta, saatat joutua käynnistämään koko laitteesi uudelleen sulkeaksesi kaikki avoimet sovellukset ja tyhjentääksesi RAM-muistin.
-
Tarkista, onko Snapchatissa laajalle levinneitä ongelmia. Joskus ongelma on Snapchatin lopussa, mikä vaikuttaa useisiin käyttäjiin kerralla. Voit varmistaa tämän tarkistamalla, onko se trendissä sosiaalisessa mediassa tai tarkistamalla päivityksiä Snapchatin sosiaalisilla tileillä, kuten Twitterissä tai Facebookissa.
-
Päivitä Snapchat iOS- tai Android-sovellus. Snapchat päivittää jatkuvasti iOS- ja Android-sovelluksiaan optimoinnilla, virheenkorjauksilla ja uusilla ominaisuuksilla. Jos Snapchat-sovelluksesi versio on vanhentunut, sinulla on todennäköisemmin suorituskykyongelmia.
-
Poista Snapchat-sovellus kokonaan ja asenna se uudelleen. Vain päivittäminen voi jättää tiedostoja, jotka poistetaan asennuksen poiston yhteydessä. Tämä voi olla syy kameraongelmaan.
-
Tarkista Internet-yhteytesi. Yritä testata yhteyttäsi vaihtamalla Wi-Fin ja mobiilidatan välillä ja katso, ratkeaako Snapchat-kameraongelmasi itsestään, kun vaihdat. Jos huomaat, että Snapchat toimii hyvin joidenkin, mutta ei muiden kanssa, ota yhteyttä mobiilipalveluntarjoajaasi ja/tai Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi tukea.
-
Tarkista laitteesi asetukset. Varmista, että Snapchatilla on lupa käyttää kameraasi ja mikrofoniasi. Jos ääni on pääasiallinen ongelma, varmista, että äänenvoimakkuutta ei ole alennettu, mykistetty tai laitetta ei ole äänettömässä tilassa.
-
Päivitä mobiilikäyttöjärjestelmäsi. Jos et pysty päivittämään Snapchat-sovellustasi tai sinulla on edelleen ongelmia, sinun on ehkä päivitettävä iOS, jos sinulla on iPhone, tai Android, jos sinulla on Android-laite. Päivityksen jälkeen voit palata vaiheeseen neljä ja yrittää päivittää sovelluksen, jos et ole aiemmin pystynyt siihen.
-
Ota yhteyttä Appleen tai Android-laitteesi valmistajaan. Jos mikään yllä olevista vianetsintäehdotuksista ei toimi, ongelma saattaa johtua laitteestasi. Voit ehkä vahvistaa tämän kirjautumalla Snapchat-tilillesi toisella laitteella (kuten ystäväsi) ja toteamalla, että se toimii hyvin. Teknikko voi pystyä diagnosoimaan laitteesi ongelman.
-
Päivitä laitteesi. Älypuhelimet ja tabletit vanhenevat nopeammin kuin uskotkaan. Jos sinulla on ollut omasi useiden vuosien ajan tai jos sinulla on laite, joka ei tue uusinta iOS- tai Android-käyttöjärjestelmän versiota, saatat joutua päivittämään laitteesi korjataksesi edelleen esiintyvät Snapchat-ongelmat.