Jos yksi tai useampi Roku-kanavasi ei avaudu, aloita nollaamalla kanava. Jos tämä vaihe ei ratkaise ongelmaa, sinulla on monia vaihtoehtoja tutkittavaksi, kuten Rokun uudelleenkäynnistys, yhteyksien tarkistaminen ja ohjelmiston päivittäminen.
Syyt, miksi Roku-kanavat eivät avaudu
On olemassa muutamia yleisiä syitä, miksi Roku-kanavat eivät avaudu odotetulla tavalla.
- Kanava pitää päivittää.
- Jotain meni pieleen kanavaa ladattaessa.
- Kanavan kehittäjä ratkaisee ongelmat.
- Kanava ei enää tue Rokua.
- Rokusi yhteys on katkennut.
Voit selvittää ongelman lähteen tarkistamalla useista kanavista, onko ongelma tietyissä sovelluksissa vai koko Roku-laitteessasi.
Kuinka korjata se, kun Roku-kanavat eivät avaudu
Yleensä kanavan päivitys tai nollaus voi korjata ongelman. Jos ongelma vaikuttaa järjestelmän laajuiselta, tässä vianetsintäluettelossa on muita vinkkejä, joiden avulla voit avata Roku-kanavasi uudelleen.
-
Tarkista kanavapäivitys. Jos kanava avautuu, mutta kaatuu välittömästi tai ei avaudu ollenkaan, sinun on ehkä päivitettävä se. Korosta kanava > paina tähtipainike † Tarkista päivitykset†
-
Poista kanava ja asenna se uudelleen. Jos yksittäinen kanavapäivitys ei toimi tai ei ole saatavilla, poista se, käynnistä Roku uudelleen ja asenna Roku-kanava uudelleen.
-
Tarkista Roku-järjestelmäpäivitys. Vaikka Roku tarkistaa automaattisesti, saatat joutua käynnistämään manuaalisen päivityksen. Mene Koti † asetukset † Järjestelmä † Järjestelmän päivitys † Tarkista nyt†
-
Käynnistä Roku uudelleen. Jos Roku-järjestelmäpäivitystä ei ole, ei ole koskaan huono idea sammuttaa Roku ja käynnistää laite uudelleen.
-
Nollaa verkkoyhteys. Tarkista ensin, oletko yhteydessä Internetiin menemällä osoitteeseen . mennä asetukset † Verkko † Tarkista yhteys† Vaikka yhteytesi olisi kunnossa, katkaise yhteys verkkoosi ja muodosta yhteys verkkoon uudelleen ja käynnistä Roku uudelleen.
-
Ota yhteyttä kanavan kehittäjään. Tarkistaaksesi, tukeeko kehittäjä edelleen Rokun kanavaa, käy kanavantarjoajan verkkosivustolla. Jos tukea on edelleen, etkä löydä tietoa ongelmastasi yrityksen sosiaalisessa mediassa tai tukisivuilta, ota yhteyttä suoraan kehittäjään.
-
Palauta Roku tehdasasetuksiin. Jos olet tutkinut kaikkia muita vaihtoehtoja etkä voi käyttää useita Roku-kanavia, tämä vaihe saattaa olla viimeinen asia, jota sinun tulee kokeilla ennen kuin otat yhteyttä Roku-tukeen.
-
Ota yhteyttä Rokun tukeen. Jos mikään muu epäonnistuu, pyydä apua Rokulta. Varmista, että voit antaa tietoja TV-mallistasi, Roku-käyttöjärjestelmän versiosta ja ongelmista, joita sinulla on, kun kanavat eivät avaudu.
Kuinka nollaat kanavat Rokussa?
Nollaa kanavat Rokussa poistamalla ja lisäämällä ne takaisin. Korosta kanava > paina tähtipainike kaukosäätimellä > valitse Poista kanava † Poista† Kun olet poistanut kanavan, sinun on käynnistettävä Roku-laitteesi uudelleen ennen kuin asennat sen uudelleen.
Kuinka käynnistän Rokun uudelleen?
Roku-laitteen uudelleenkäynnistäminen korjaa monia suuria Roku-ongelmia, mukaan lukien kanavat, jotka eivät avaudu. Voit käynnistää laitteesi uudelleen useilla tavoilla:
- Käynnistä kone uudelleen: Valitse Koti † asetukset † Järjestelmä † Järjestelmän uudelleenkäynnistys † Käynnistetään uudelleen† ehkä sinun pitäisi mennä Järjestelmä † Virtaus Roku TV:ssä löytääksesi Reboot System -vaihtoehdon.
- Poista voima fyysisesti: Jos sinulla on Roku TV, irrota se. Irrota Roku-suoratoistolaitteet tai suoratoistotikut televisioista ja irrota virtasovittimet pistorasiasta, ennen kuin liität kaiken ja kytket sen takaisin päälle.
Kuinka korjaan Rokun, jos se ei toimi?
Jos Rokusi ei toimi, aloita järjestelmä- ja kanavapäivityksistä ja nollaa Wi-Fi-yhteytesi. Tässä on muutamia muita hyödyllisiä tarkistuksia:
- Jos Roku-kaukosäätimesi ei toimi, varmista, että paristot ovat täynnä, tai yhdistä kaukosäätimesi pariksi uudelleen. Voit myös vaihtaa Roku-etäsovellukseen.
- Jos Roku ei käynnisty, tarkista pistorasia, pistorasia ja ylikuumenemisen merkkejä.
- Jos useat ominaisuudet ja kanavat eivät toimi, tarkista, tukeeko uusin Roku-käyttöjärjestelmä Roku-laitettasi. Vieraile Rokun tukisivustolla tai lähetä tukipyyntö.
Jos näet tietyn virheilmoituksen Rokussasi, kirjoita se muistiin, jotta voit kertoa siitä tukihenkilölle ongelman ratkaisemiseksi.
FAQ
-
Miksi Roku ei avaa tiettyjä kanavia?
Jos tietty kanava lakkaa avautumasta, esimerkiksi YouTube ei avaudu Rokulla, Roku on saattanut katkaista siteet kanavan tarjoajaan. Jos sinulla on vanhentunut Roku-laite, käy kanavan kehittäjän sivustolla ja tarkista tuettujen mallien luettelo varmistaaksesi, että omasi on edelleen yhteensopiva.
-
Kuinka avaan yksityisiä kanavia Rokussa?
Voit lisätä sertifioimattoman kanavan Roku-verkkosivustolta, jos tiedät yksityisen kanavan salasanan. Kirjaudu tilillesi osoitteessa roku.com > valitse Hallitse tiliä † Lisää kanava koodilla > päivitä sitten Roku järjestelmäasetusvalikosta. Etsi ja valitse kanava kanavaluettelon alareunasta avataksesi sen ja toistaaksesi sisältöä.