Kuinka korjata se, jos Netflix jäätyy jatkuvasti

Kun odotat elokuvaa tai TV-ohjelmaa, se voi olla todella ärsyttävää, kun Netflix jäätyy jatkuvasti. Tämä ongelma voi ilmetä useilla tavoilla:

• Netflix-sovellus ei reagoi täysin.
• Netflix-video jumiutuu latausnäytölle.
• Koko laitteesi (tietokone, matkapuhelin, mediasoitin tai pelikonsoli) kaatuu.
• Itse video jumiutuu, mutta äänen toisto jatkuu.
• Video toistetaan, mutta pysähtyy ja puskuroidaan edelleen.

Yllä mainitut ongelmat pysäyttävät videosi, mutta monet asiat voivat aiheuttaa niitä. Jos et voi ladata Netflix-sovellusta laitteellesi ollenkaan, itse sovellus ei välttämättä toimi. Siinä tapauksessa suorita sovelluksen vianmäärityksen vaiheet.

Syy Netflixin jäätymiseen

Muutama seikka voi saada videosi jumittua Netflixissä, ja se riippuu myös käyttämästäsi laitteesta. Useimmiten se liittyy laitteeseen tallennettuihin tietoihin, jotka on päivitettävä, jotta Netflix-sovellus toimisi oikein. Joskus se kuitenkin liittyy vanhentuneeseen ohjaimeen tai käyttöjärjestelmäsi on päivitettävä. Tutkimme kaikkia Netflixin jäätymisen syitä ja niiden korjaamista.

Kuinka korjata Netflixin jäätyminen Windows 10:ssä ja macOS:ssä

Seuraavien ohjeiden avulla voit tehdä vianmäärityksen, kun Netflix-video jumiutuu pöytätietokoneeseen tai kannettavaan tietokoneeseen.

1. Käynnistä kotiverkkosi uudelleen. Usein ongelmat videoiden lataamisessa Netflixiin johtuvat huonosta verkkoyhteydestä. Käynnistä reititin uudelleen ja testaa Internet-yhteytesi varmistaaksesi, että voit muodostaa yhteyden Internetiin. Jos huomaat, että sinulla on ongelmia Internet-yhteyden kanssa, tee kotiverkon reitittimen vianetsintä. Jos reitittimesi toimii, mutta tietokoneesi ei voi muodostaa yhteyttä verkkoon, sinun on palautettava tietokoneen langaton yhteys.

2. Käynnistä tietokoneesi uudelleen. Suurimman osan ajasta Netflixin jäätymisongelmat johtuvat tiedoista, jotka on päivitettävä järjestelmässäsi. Helpoin ratkaisu on käynnistää Windows 10 -tietokoneesi oikein tai käynnistää Mac uudelleen. Jos näet virheitä uudelleenkäynnistyksen aikana, yritä käynnistää Windows vikasietotilassa tai ratkaista nämä virheet Macin turvallisen käynnistyksen avulla.

3. Poista Netflix-evästeet selaimestasi. Evästeiden poistaminen on yksi parhaista tavoista varmistaa, että kaikki selaimen tiedot poistetaan kokonaan. Kun olet siinä, saatat haluta myös tyhjentää selaimen välimuistin. Netflix tarjoaa vielä nopeamman tavan tyhjentää Netflix-evästeet. Mene osoitteeseen netflix.com/clearcookies ja kirjaudu sisään tilillesi.

4. Jos verkko- ja Internet-yhteydet toimivat oikein, sinulla saattaa olla vanhentunut Windows- tai Mac-käyttöjärjestelmän versio. Muista suorittaa Windows Update Windows 10:ssä tai päivittää macOS varmistaaksesi, että sinulla on uusimmat korjaustiedostot. Jos päivitit Windowsin äskettäin ennen kuin Netflixin jäätymisongelma alkoi, saatat joutua korjaamaan päivitysten aiheuttamat ongelmat. Erityisesti saatat joutua palauttamaan grafiikkaohjaimen aiemmin toimineeseen versioon.

5. Näytönohjaimesta puheen ollen, vanhentunut näytönohjain voi aiheuttaa ongelmia, kun Netflix päivittää verkkosivustoaan tai sovellustaan. Vieraile näytönohjaimen valmistajan verkkosivustolla ja lataa ja asenna sitten käyttöjärjestelmäsi uusin versio. Windows 10:ssä voit tehdä tämän etsimällä ohjaimia automaattisesti.

Kuinka korjata Netflixin jäätyminen Androidissa tai iPhonessa

Useat muut syyt voivat aiheuttaa Netflixin kaatumisen mobiililaitteella. Nämä liittyvät yleensä vanhentuneeseen sovellukseen, välimuistiongelmiin tai huonoon Internet-yhteyteen.

1. Käynnistä Android uudelleen tai käynnistä iPhone uudelleen. Tämä varmistaa, että Netflixin laitteellesi tallentamat tiedot päivitetään oikein. Sekä Androidissa että iPhonessa sinulla on mahdollisuus sammuttaa laite tai käynnistää se uudelleen. Kun suoritat uudelleenkäynnistysvaiheet, varmista, että käynnistät laitteen uudelleen. Tiedät, että olet tehnyt tämän oikein, kun näet käyttöjärjestelmän latausnäytön käynnistyksen yhteydessä.

2. Tee vianmääritys kotiverkkosi yhteysongelmiin, mobiilidataan yhdistämisongelmiin tai Androidin Internet-ongelmiin. iPhoneissa voi myös olla ongelmia Wi-Fi-yhteyden muodostamisessa tai mobiilidatayhteyksissä. Jos mobiililaitteesi ei pääse Internetiin, se on todennäköisesti syyllinen Netflixin jäätymisongelmiin. Jos näin on, tee Internet-yhteytesi vianetsintä.

3. Jos käytät ilmaista Wi-Fi-hotspotia tai julkista verkkoa, verkon järjestelmänvalvoja on saattanut estää videon suoratoiston verkon kautta. Se on tyypillistä hotelleille, joissa elokuvien tai ohjelmien suoratoisto Netflixissä on estetty. Vaikka käyttämäsi verkko olisi estänyt Netflixin suoratoistopalvelut, saatat pystyä poistamaan Netflixin eston VPN-yhteydellä. Jos sinulla on VPN-palvelu, voit muodostaa yhteyden VPN-verkkoon Androidilla tai määrittää iPhonen VPN:n.

Korjaa Netflixin jäätyminen medialaitteissa

Käytätpä sitten Chromecast-laitetta, Smart TV:tä tai PlayStation-pelikonsolia, monet Netflixin jäädyttämisen vianetsintävaiheet ovat samat.

1. Huono internetyhteys on yleinen syyllinen, kun Netflix kaatuu suoratoistolaitteissa. Varmista, että teet perusteellisen vianmäärityksen ja testaa Internet-yhteyttä laitteissa, kuten älytelevisiossa, Rokussa, Chromecastissa, Wiissä, PlayStationissa tai Xboxissa.

2. Kirjaudu ulos Netflix-tililtäsi. Monet laitteet, kuten Chromecast tai pelikonsolit, pysyvät kirjautuneena Netflixiin pitkiä aikoja. Se voi aiheuttaa ongelmia, kun Netflix tai laitteen valmistaja päivittää Netflix-sovelluksen. Ensimmäinen ratkaisu, joka usein toimii videoiden jäädyttämisessä, on kirjautua ulos Netflix-tililtäsi ja kirjautua takaisin sisään.

3. Käynnistä laite uudelleen. Aivan kuten tietokoneella tai mobiililaitteella, Netflix tallentaa tiedot suoratoistolaitteiden muistiin. Uudelleenkäynnistys voi korjata tämän ja ratkaista ongelmia. Jos ongelma ei edelleenkään poistu, sinun on ehkä nollattava suoratoistolaitteesi kokonaan.