Jos yrität katsoa Discovery Plus -ohjelmaa ja palvelu kaatuu tai kaatuu jatkuvasti, se voi olla uskomattoman ärsyttävää. Nämä ongelmat voivat johtua ongelmasta itsessäsi tai Discovery Plus -palvelimissa. On hyödyllistä tietää, missä ongelma on. Näin saat Discovery Plusin jälleen toimimaan kunnolla.
Mikä saa Discovery Plusin roikkumaan tai kaatumaan?
On monia syitä, miksi Discovery Plus jäätyy. Yleensä se johtuu palvelinongelmasta, joka aiheuttaa virheitä, tai ongelman laitteistossasi tai Internet-yhteydessäsi. Voit ratkaista nämä ongelmat ilman Discovery Plus -asiakastukea, mutta sinun on tiedettävä ongelma, jotta voit mahdollisesti ratkaista sen. Ennen kuin harkitset yhteydenottoa asiakastukeen, sinun kannattaa keskittyä käsittelemääsi ongelmaan:
- Discovery Plus kaatuu jatkuvasti. Jos et voi käyttää palvelua millään tavalla, kyseessä on todennäköisesti laitteisto-ongelma.
- Discovery Plus roikkuu tai roikkuu ajoittain. Tämä voi johtua laitteisto-, Internet-yhteys- tai Discovery Plus -palvelimen ongelmasta.
- Discovery Plus jumiutuu tai kaatuu kerran. Tämä ongelma ei todennäköisesti ole suuri ongelma, ja se on hyvin todennäköisesti ratkennut itsestään. Syynä on yleensä tilapäinen ongelma palvelimessa tai Internet-yhteydessä.
- Discovery Plus on epäselvä tai puskuroi ja jäätyy jatkuvasti. Tämä ongelma johtuu usein Internetin nopeusongelmasta ja yleensä korjaantuu itsestään minuutin tai kahden kuluttua. Jos se kuitenkin kestää kauemmin, on vianmäärityksen aika.
Vianetsintä, kun Discovery Plus kaatuu jatkuvasti
Jos Discovery Plus kaatuu tai kaatuu jatkuvasti, kokeile näitä vianetsintävinkkejä, jotta se käynnistyy uudelleen: Nämä vianetsintävinkit kattavat Discovery Plusin käytön verkkoselaimen ja sovellusten kautta, joten jos jokin ei koske sinua, siirry seuraavaan. idea.
-
Tarkista, ettei Discovery Plus ole kaikkien tai vain sinun saatavilla. On monia tapoja varmistaa, että Discovery Plus -palvelimet ovat käynnissä, ja se kannattaa tarkistaa ennen kuin jatkat vianetsintää.
-
Sulje Discovery Plus -sovellus ja avaa se uudelleen. Rajoita ongelma sovellukseen sulkemalla Discovery Plus -sovellus kokonaan ja käynnistämällä se uudelleen. Tämä usein korjaa ongelman. iPhonella ja Androidilla on erilaisia tapoja sulkea sovelluksia.
-
Kirjaudu ulos ja takaisin Discovery Plus -palveluun. Kokeile kirjautua ulos Discovery Plus -palvelusta ja kirjautua takaisin sisään nähdäksesi, korjaako tämä ongelman.
-
Käynnistä Android tai iPhone uudelleen. Jos yrität katsella Discovery Plus -ohjelmaa älypuhelimellasi, käynnistä se uudelleen nähdäksesi, oliko ongelma puhelimessa Discovery Plusin sijaan.
-
Tyhjennä selaimen välimuisti. Jos selaat selaimen kautta, yritä tyhjentää välimuisti tai käyttää toista verkkoselainta.
-
Poista mainosten esto tai VPN käytöstä. Jos käytät verkkoselaimessasi mainosten estoa tai VPN:ää, molemmat sovellukset voivat estää Discovery Plusia toimimasta. Yleensä tämä tarkoittaa, että Discovery Plus ei toimi ollenkaan, mutta joskus se voi aiheuttaa jäätymisongelmia.
-
Kokeile Discovery Plus -sovellusta toisessa laitteessa. Jos sinulla on useita suoratoistolaitteita, kokeile käyttää niitä toisessa laitteessa nähdäksesi, onko ongelma laitteessasi eikä palvelussa. Jos sinulla on vaikeuksia Roku-sovelluksen kanssa, kokeile sen sijaan etsiä verkkoselaimesta tai älypuhelimesta ja päinvastoin.
-
Asenna sovellus uudelleen. Poista Discovery Plus -sovellus ja asenna se uudelleen nähdäksesi, korjaako se asioita.
-
Käynnistä reititin uudelleen. Jos uskot ongelman johtuvan yhteysnopeudesta, voit yrittää käynnistää reitittimen uudelleen. Testaa internetyhteytesi varmistaaksesi, että voit edelleen muodostaa yhteyden Internetiin. Jos sinulla on ongelmia Internet-yhteyden kanssa, jatka kotiverkon reitittimen vianmääritystä.
-
Odota. Jotkut ongelmat ratkeavat itsestään, mikä on tuolloin turhauttavaa, mutta myös arvokasta. Yritä myöhemmin uudelleen ja saatat huomata, että Discovery Plus on jälleen tehokkaampi.
-
Ota yhteyttä asiakaspalveluun. Jos mikään näistä ratkaisuista ei toiminut, ota yhteyttä Discovery Plus -asiakaspalveluun. Muista antaa heille tiedot siitä, mitä yritit katsoa, käyttämäsi laite ja sovelluksen versio, jota käytät tällä hetkellä.