Kuinka korjata PS4, jossa on vioittuneet tiedot

Kun käynnistät konsolin tai yrität pelata peliä, näet joskus seuraavanlaisen virheilmoituksen:

• Tietokanta on vioittunut. Käynnistä PS4 uudelleen. (CE-34875-7)
• Sovelluksen käyttöä ei voi jatkaa. Seuraavan sovelluksen tiedot ovat vioittuneet.

Opi viallisen PS4-tietovirheen syyt ja kuinka korjata se. Ohjeet koskevat kaikkia PS4-malleja, mukaan lukien PS4 Slim ja PS4 Pro.

Vioittuneen PS4-tietokannan syyt

Jos näet virhekoodin yhdessä CE-34875-7 tai NP-32062-3 kanssa, peli- tai sovellusohjelmistossa on ongelma. Tämä virhe ilmenee yleensä epäonnistuneen asennuksen aikana. Poista tällaisissa tapauksissa vioittunut lataus ja yritä asentaa ohjelmisto uudelleen. Voit kohdata virheen myös pelin aikana, yleensä sen jälkeen, kun grafiikka ja ääni alkavat roiskua. Voit korjata tämän asentamalla pelin uudelleen ja/tai palauttamalla tilisi käyttöoikeudet. Jos saat viestin käynnistäessäsi konsolia ja se käynnistyy vikasietotilassa, sinulla voi olla kiintolevyongelma. Vaihtoehtojasi ovat tietokannan uudelleenrakentaminen ja PS4-käyttöjärjestelmän uudelleenasentaminen.

Kuinka korjata vioittuneet tiedot PS4:llä?

Paras ratkaisu riippuu siitä, milloin näet virheen. Tässä on vaihtoehtosi helpoimmasta vaikeimpiin.

1. Poista ja asenna peli uudelleen. Jos sinulla on ongelmia tietyn nimikkeen kanssa, ohjelmisto on todennäköisesti vioittunut, joten sinun on poistettava sen asennus. Et menetä tallennettuja tietojasi ja voit asentaa pelin uudelleen levyltä, kirjastostasi tai PlayStation Storesta.

2. Poista vioittuneet lataukset. Jos virhe ilmenee peliä ladattaessa:

   1. mennä luoksesi ilmoituksia aloitusnäytössä.
   2. Lehdistö Vaihtoehdot ohjaimessa.
   3. Valitse sitten Lataukset†
   4. Merkitse vaurioitunut tiedosto (se näkyy harmaana),
   5. Lehdistö Vaihtoehdot uudelleen.
   6. Valitse sitten Poista†

3. Puhdista peli-CD. Jos asennat peliä levyltä, poista vioittuneet tiedot, poista levy ja pyyhi pohja varovasti mikrokuituliinalla. Yritä sitten asentaa se uudelleen.

4. Päivitä ohjelmisto. Jos virhe ilmenee päivityksen aikana tai sen jälkeen, siirry peliin PS4:n aloitusnäytössä ja paina vaihtoehtoja, ja valitse Tarkista päivitykset asentaaksesi päivityksen uudelleen.

5. Palauta PS4-ohjelmistolisenssisi. Harvinaisissa tapauksissa voi olla ristiriita PlayStation-tilisi ja pelilisenssien kanssa. Voit ratkaista tämän ongelman siirtymällä osoitteeseen asetukset † Tilin hallinta † Palauta lisenssit†

6. Käynnistä PS4 vikasietotilassa ja rakenna tietokanta uudelleen. Jos voit käynnistää konsolin vikasietotilassa, valitse vaihtoehto tietokannan uudelleenrakentamiseksi. Muista, että Bluetooth ei toimi vikasietotilassa, joten sinulla on oltava USB-liitännän kautta liitetty ohjain, jotta voit navigoida järjestelmässä. Tämä prosessi ei poista pelitietojasi, mutta se etsii vioittuneet järjestelmätiedostot. Jos PS4 ei käynnisty automaattisesti vikasietotilaan, sammuta konsoli ja pidä virtapainiketta painettuna, kunnes kuulet toisen äänimerkin. Tietokannan uudelleenrakentaminen voi auttaa, kun havaitset hidasta suorituskykyä ja hitaita latausaikoja.

7. Alusta PS4. Voit palauttaa järjestelmän oletusasetuksiin valitsemalla: Alusta PS4 vikasietotilan valikossa tai siirry kohtaan asetukset † Alustus † Alusta PS4 † Nopeasti† Tämä menetelmä poistaa kaikki tietosi konsolista. Jos mahdollista, käytä PS4-tietojen palautustyökalua, kuten Stellar Data Recoveryä, varmuuskopioimaan pelitiedot ulkoiselle asemalle.

8. PS4:n hard reset. Jos konsoli ei vieläkään käynnisty normaalisti, yritä asentaa käyttöjärjestelmä uudelleen. Menetät kaiken kiintolevyltäsi, joten yritä ensin palauttaa tietosi. Onneksi voit ladata PSN-tilisi kautta ostamasi ohjelmiston uudelleen.

9. Anna Sonyn korjata tai vaihtaa PS4. Jos PS4:lläsi on edelleen takuu, vieraile Sonyn PlayStation Fix and Replace -sivulla ja valitse konsoli nähdäksesi, onko se oikeutettu ilmaiseen korjaukseen tai vaihtoon.

10. Vaihda PS4-kiintolevy. Jos takuusi on umpeutunut ja käyttöjärjestelmän nollaus ei toimi, voit vaihtaa kiintolevyn toiseen PS4-yhteensopivaan kiintolevyyn. Jos olet aiemmin vaihtanut PS4-kiintolevyn toiseen kiintolevyyn, vaihda takaisin alkuperäiseen ja asenna käyttöjärjestelmä uudelleen.