Tärkeimmät oppimispisteet
- Vuoden hämmenneiden raporttien ja rehottavan väärän tiedon jälkeen tiedotusvälineiden luottamus romahti kaikkien aikojen alhaisimmalle tasolle tammikuussa.
- Tekniikkayritykset, joita usein syytetään väärän tiedon levittämisestä, ovat kokeilleet erilaisia ratkaisuja, jotka vaihtelevat tosiasioiden tarkistamisesta väärän tiedon leimaamiseen julkisuuden henkilöiden kieltämiseen.
- Google varoittaa nyt käyttäjiä, jos hakutulokset voivat olla epätarkkoja nopeasti muuttuvien tilanteiden vuoksi.
Lisää konteksti
Pew Researchin mukaan 89 % amerikkalaisista saa uutisensa verkossa. Siksi tarkkuus on tärkeää myös hakutuloksissa, joihin monet kuluttajat luottavat löytääkseen uskottavia uutispisteitä ja luotettavaa tietoa ajankohtaisista tapahtumista. «Luulen, että tämä osoittaa vain, että Googlella on jonkinlainen vastuu tai vastuuvelvollisuus», Baybars Örsek, Poynter Instituten kansainvälisen tosiasiantarkistusverkoston ja kansainvälisen ohjelmoinnin johtaja, kertoi Lifewirelle puhelimitse. «Ihmiset etsivät uutisia eri paikoista ja tekevät rehellisyyden, luotettavuuden, luotettavuuden ja rehellisyyden perusteella päätöksiä siitä, mitä kanavaa seurataan.» Yksi tärkeimmistä eduista, jonka Örsek näki kuluttajille Googlen uusissa hakuilmoituksissa, oli konteksti, jonka se lisäisi lukijoille, jotka eivät ehkä ymmärrä, miten tieto muuttuu uusien tilanteiden kehittyessä. «Se on vähän erilainen kuin mitä Facebookilla on heidän kanssaan» [fact-checking] arvioi ohjelman sisällön yksitellen», rsek sanoi. «Tässä Google ottaa toisenlaisen lähestymistavan periaatteessa seuraamalla aihetta ja ilmoittamalla käyttäjille, että aiheella ei ole vielä tarpeeksi uskottavia resursseja.» Hyvä alku, hän ilmaisi huolensa. COVID-19:ää koskevasta väärästä tiedosta viime vuonna ja sanoi, että hän haluaisi nähdä muutoksia hakukoneen algoritmiin, jotta luotettavat tiedot asetetaan tärkeysjärjestykseen, kun ne on saatu selville.
Palauta luottamus
Matthew Hall, Association of Professional Journalists -järjestön kansallinen presidentti ja San Diego Union-Tribunen päätoimittaja ja mielipidejohtaja, oli samaa mieltä siitä, että Googlen pyrkimys merkitä uutisia kehitysvaiheessa on hyvä alku, vaikka hän esittikin varauksen tuleviin algoritmeihin. muutoksia. Hall sanoi, että tuoreiden uutisten merkitseminen ei ole uutta journalistiselle maailmalle – sitä käytetään säännöllisesti estämään lukijoille väärät tiedot. «Mielestäni on tärkeää kertoa kuluttajille, kun tarina kehittyy», Hall kertoi Lifewirelle puhelimitse. «Jurnalistit tietävät, että tiedot varhain uutisten tapahtumien aikana ovat epätarkkoja, minkä vuoksi parhailla on tarinoidensa alareunassa muistiinpanot, jotka osoittavat, milloin tarina on päivitetty.»
