Laajakaistapuhelinpalvelun avulla äänipuhelut toimivat nopean Internet-yhteyden kautta. Laajakaistapuhelin (kutsutaan myös VoIP- tai Internet-puhelimeksi) käyttää samaa IP-verkkoa kuin Internet-palvelusi. Laitteistosovittimet yhdistävät tavallisen puhelimen nopeaan Internet-yhteyteen laajakaistapuhelimen luomiseksi.
Laajakaistapuhelinpalveluntarjoajan yhteensopivuus
Useimmat laajakaistapuhelinpalvelut toimivat vain DSL- tai kaapelimodeemi-internetillä. Jos tilaat puhelinverkkoyhteyden, satelliitti- tai langattoman laajakaistan, nämä puhelinpalvelut eivät todennäköisesti toimi kotitaloudessasi.
Laajakaistapuhelinpalvelujen liittymät
Palveluntarjoajat tarjoavat monia erilaisia laajakaistapuhelinsuunnitelmia. Kuten matkapuhelimessa, jotkin näiden puhelinten suunnitelmat tarjoavat rajoittamattomat paikallispuhelut tai suuren määrän ilmaisia minuutteja. Laajakaistapuhelinpalvelujen kustannukset vaihtelevat kuitenkin suuresti; kansainvälisistä, kaukopuheluista ja muista puheluista veloitetaan usein edelleen.
Laajakaistapuhelimen luotettavuus
Verrattuna Internet-pohjaiseen laajakaistapuhelinverkkoon tavallinen kotipuhelinverkko on erittäin luotettava. Laajakaistapuhelin ei voi soittaa puheluita, jos kotisi Internet-palvelu ei ole käytettävissä. Ylimääräiset häiriöt itse laajakaistapuhelinpalvelussa lisäävät Internet-yhteyden aiheuttamia seisokkeja.
Laajakaistapuhelinnumeroiden siirrettävyys
Laajakaistapuhelimien suosittu ominaisuus on numeronsiirto. Tämän ominaisuuden avulla voit säilyttää saman puhelinnumeron, joka sinulla oli ennen Internet-liittymään rekisteröitymistä. Tämä ominaisuus ei kuitenkaan välttämättä ole käytettävissä numerostasi ja paikallisesta laajakaistapuhelinyhtiöstä riippuen. Olet yleensä vastuussa laajakaistaisen puhelinnumeron siirtopalvelun pyytämisestä ja maksamisesta.
Laajakaistapuhelinpalvelun lukitus
Laajakaistapuhelinpalveluntarjoajan kanssa allekirjoittamasi sopimus saattaa rajoittaa mahdollisuuttasi vaihtaa palveluntarjoajaa myöhemmin. Sinulta voidaan veloittaa korkea palvelumaksu puhelinnumerosi tai liittymäsi vaihtamisesta tai vaihtamisesta toiseen laajakaistapuhelinyhtiöön. Samoin paikallinen puhelinyhtiö voi veloittaa suuren maksun palvelun palauttamisesta, jos muutat mielesi myöhemmin.
Laajakaistapuhelimen äänenlaatu
Laajakaistapuhelinpalvelujen tukema äänenlaatu on viime vuosina ollut huomattavasti perinteisiä puhelinpalveluja heikompi. Vaikka se voi vaihdella operaattorin ja sijainnin mukaan, laajakaistapuhelimen äänenlaatu on yleensä erittäin hyvä. Saatat huomata pienen viiveen («viive») sen välillä, kun puhut ja toinen osapuoli kuulee äänesi.