Eikö Google Meet toimi? Kuinka ratkaista ongelma?

Heräät, puet päällesi mukavan paidan, kiirehdit keittämään kahvia ja… Google Meet ei toimi. Saatat nähdä tyhjän näytön, epäselvän kuvan tai se ei vain käynnisty ollenkaan. Näin voit korjata Google Meetin.

Syy, miksi Google Meet ei toimi

Google Meetin ongelmat voidaan jakaa kolmeen perusluokkaan. Ohjelmisto-, laitteisto- ja Internet-ongelmat. Ohjelmisto-ongelmia ovat esimerkiksi verkkoselaimen kaatuminen tai sovelluksen käynnistyminen. Laitteisto-ongelmat, yleisimmät PC- ja Mac-tietokoneissa, liittyvät verkkokameran ja/tai mikrofonin ongelmiin. Internet-ongelmat johtuvat hitaasta internetyhteydestä tai ongelmasta Google Meetin verkkopalveluissa. Vaikka ongelmasi syy voi olla erilainen, näihin kolmeen ongelmaan keskittyminen yleensä ratkaisee ongelman ja saa Google Meetin takaisin töihin.

Google Meetin korjaaminen PC:llä tai Macilla

Nämä ratkaisut auttavat sinua Google Meetissä PC- tai Mac-tietokoneella. Suosittelemme, että noudatat vaiheita siinä järjestyksessä, jossa ne esitetään.

1. Varmista, että tietokoneesi täyttää Google Meetin vähimmäisvaatimukset. Kaikki yleisimmät selaimet ovat tuettuja Windowsissa ja macOS:ssä, mutta tarvitset käyttämäsi selaimen uusimman version.

2. Tarkista internet- tai Google Meet -palvelukatkokset. Vian tietäminen ei korjaa ongelmaa, mutta ainakin pysäyttää vianetsintäyrityksesi.

3. Tarkista kokouksen koodi. Google Meet -istunnot järjestetään yleensä linkkien avulla kokouskoodin manuaalisen syöttämisen sijaan, mutta aina on olemassa virheen mahdollisuus. Ota yhteyttä kokouksen isäntään ja varmista, että koodi on oikea.

4. Tarkista, onko selaimessasi pääsy verkkokameraan. Useimmat selaimet näyttävät kamerakuvakkeen osoitepalkissa tai sen lähellä. Napsauta kuvaketta nähdäksesi kameran asetukset ja tarkistaaksesi, onko kamera saatavilla.

5. Sulje verkkoselain ja avaa se uudelleen. Tämä korjaa kaikki väliaikaiset selaimesi ongelmat.

6. Kokeile toista verkkoselainta. Kuten järjestelmävaatimuksissa todetaan, Google Meet on yhteensopiva kaikkien tärkeimpien verkkoselaimien kanssa. Ongelman syy voi kuitenkin olla oletusselaimesi virhe tai kokoonpanoongelma.

7. Tarkista Internet-yhteytesi. Jos se vaikuttaa hitaalta ja käytät Wi-Fi-yhteyttä, siirrä tietokoneesi lähemmäs reititintä. Tämä korjaa epäluotettavan tai hitaan Wi-Fi-yhteyden aiheuttamat ongelmat.

8. Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen. Tämä korjaa kaikki väliaikaiset ongelmat, jotka johtuvat reitittimen tai modeemin virheestä. Se voi myös korjata Internetin nopeus- tai yhteysongelmia.

9. Tarkista, toimiiko verkkokamerasi tai mikrofoni, ja korjaa havaitsemasi ongelmat. Tämä auttaa sinua määrittämään, onko ongelma kamera- tai mikrofoniongelma Google Meet -ongelman sijaan. Windows-verkkokameran korjaus- ja Mac-verkkokameran korjausoppaamme voivat tarjota lisätietoja. Meillä on myös opas kannettavan tietokoneen mikrofonin korjaamiseen.

10. Käynnistä tietokoneesi uudelleen. Tämä voi korjata tietokoneesi tai käyttöjärjestelmän jäljellä olevat virheet tai määritysongelmat. Meillä on ohjeet Windows-tietokoneen ja Macin uudelleenkäynnistämiseen.

Google Meetin korjaaminen iOS:ssä tai Androidissa

Nämä ratkaisut auttavat sinua Google Meetissä iOS- tai Android-laitteella. Suosittelemme, että noudatat vaiheita siinä järjestyksessä, jossa ne esitetään.

1. Varmista, että laitteesi täyttää Google Meetin vähimmäisvaatimukset. Tarvitset Android 5:n (tai uudemman) tai iOS 12:n (tai uudemman). Jos mahdollista, päivitä laitteesi uusimpaan käyttöjärjestelmään.

2. Lataa ja käytä Google Meet -sovellusta. Monet mobiililaitteet käyttävät Google Meetiin verkkoselaimen kautta, mutta selaimen käyttäminen sovelluksen sijaan ei ole luotettavaa.

3. Tarkista internet- tai Google Meet -palvelukatkokset. Vian tietäminen ei korjaa ongelmaa, mutta ainakin pysäyttää vianetsintäyrityksesi.

4. Tarkista kokouksen koodi. Google Meet -istunnot järjestetään yleensä linkkien avulla kokouskoodin manuaalisen syöttämisen sijaan, mutta aina on olemassa virheen mahdollisuus. Ota yhteyttä kokouksen isäntään ja varmista, että koodi on oikea.

5. Käynnistä Google Meet -sovellus uudelleen. Muista, että sinun on suljettava sovellus kokonaan, ei vain kierrätettävä sitä. Oppaamme sovelluksen sulkemiseen iOS:ssä ja sovelluksen sulkemiseen Androidissa voivat opettaa sinulle tämän tekemisen.

6. Poista Google Meet -sovellus ja asenna se uudelleen. Tämän pitäisi korjata sovelluksen itsensä aiheuttamat väliaikaiset virheet tai määritysongelmat.

7. Tarkista Internet-yhteytesi. Jos se vaikuttaa hitaalta ja käytät Wi-Fi-yhteyttä, yritä siirtää puhelinta lähemmäs reititintä. Jos käytät mobiilidataa, yritä löytää Wi-Fi-tukiasema, jolla on vahva yhteys. Korjaa huonosta Wi-Fi- tai mobiilidatayhteydestä johtuvat ongelmat.

8. Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen, kun tulet kotiin. Tämä korjaa kaikki väliaikaiset ongelmat, jotka johtuvat reitittimen tai modeemin virheestä. Se voi myös korjata Internetin nopeus- tai yhteysongelmia.

9. Tarkista, toimiiko laitteesi kamera. Paras tapa tehdä tämä on avata varastokamerasovellus. Tämä auttaa sinua määrittämään, johtuuko ongelma laitteesi kamerasta Google Meetin sijaan.

10. Käynnistä laite uudelleen. Oppaamme iPhonen uudelleenkäynnistämiseen, iPadin uudelleenkäynnistykseen tai Android-laitteen uudelleenkäynnistykseen antavat sinulle lisätietoja. Laitteen uudelleenkäynnistys korjaa laitteesta tai käyttöjärjestelmästä aiheutuvat väliaikaiset virheet tai konfigurointiongelmat.

Tärkeä huomautus ilmaisesta ja maksullisesta Google Meetistä

Google Meet on sekä ilmainen palvelu yksityishenkilöille että maksullinen palvelu, jota yksityishenkilöt ja organisaatiot voivat käyttää sisäisten video- ja äänikonferenssien järjestämiseen. Jotkin ominaisuudet, kuten välipuhelut tai soittonumerot, eivät ole käytettävissä ilman tilausmaksua. Ilmaisilla ja maksullisilla suunnitelmilla on myös erilaiset rajoitukset sille, kuinka monta henkilöä voi liittyä konferenssiin ja kuinka kauan konferenssi voi kestää. Voit poistaa ilmaisen palvelun rajoitukset vain päivittämällä maksulliseen sopimukseen. Googlen Plans and Pricing for Meet -sivu tarjoaa lisätietoja.

FAQ

• Miksi ääneni ei toimi Google Meetissä?

  Jos sinulla on ääniongelmia Google Meetin kanssa, napsauta Videopuhelu linkki, valitse Lisää vaihtoehtoja † asetuksetja varmista, että mikrofonin ja kaiuttimen asetukset vastaavat tiettyä laitettasi eivätkä eivät Oletuslaite† Voit myös tarkistaa ääniasetukset: Napsauta tietokoneessa hiiren kakkospainikkeella kaiutinkuvaketta ja napsauta pelata välilehti, valitse laitteesi, napsauta Aseta oletust, ja tee sitten sama Ennätys -välilehti. Siirry Macissa osoitteeseen Järjestelmäasetukset † Ääni † Syöte ja valitse oikea mikrofoni ja siirry sitten kohtaan Poistu: ja valitse oikea kaiutin tai kuulokkeet.

• Miksi Google Meet -ruudukkonäkymäni ei toimi?

  Google Chromessa on useita ruudukkonäkymälaajennuksia, joiden avulla käyttäjät voivat nähdä ruudukkonäkymän Google Meet -videoneuvottelujen aikana. Jos ruudukkonäkymäsi ei toimi, siirry ensin Chrome Storeen ja varmista, että olet ladannut ruudukkonäkymälaajennuksen. Jos sinulla on laajennus, mutta se ei vieläkään toimi, laajennus on ehkä päivitettävä. Päivitä manuaalisesti kirjoittamalla chrome://extensions Ota käyttöön Chromen hakupalkissa Kehittäjätilaja napauta sitten Päivittää päävalikossa päivittääksesi laajennuksesi.