Kun yrität katsoa Disney Plusia, näet joskus seuraavanlaisen viestin:
- Olemme pahoillamme; meillä on vaikeuksia yhdistää sinua palveluun. Tarkista, että olet edelleen yhteydessä Internetiin ja yritä uudelleen (virhekoodi 42).
Jos Disneyn Internet-palvelimissa on ongelmia, et voi tehdä muuta kuin odottaa. On kuitenkin olemassa muutamia asioita, joita voit yrittää korjata Disney Plus -virhekoodin 42 itse, kuten laitteen uudelleenkäynnistäminen ja Internet-yhteyden vianetsintä. Ennen kuin sukellat, yritä kuitenkin aina toistaa sisältö toisen kerran, jos kyseessä oli vain pieni yhteyshäiriö. Tämä virhe liittyy useisiin suoratoistolaitteisiin, mukaan lukien Amazon Fire TV, Roku, Blu-ray Disc -soittimet, älytelevisiot ja pelikonsolit.
Mikä aiheuttaa Disney Plus -virhekoodin 42?
Jos kohtaat virheen 42 Disney Plus -sovelluksessa, laitteellasi on ongelmia yhteyden muodostamisessa Disneyn palvelimiin. Tähän voi olla useita syitä:
- Ongelmia suoratoistolaitteessasi
- Ongelmia Internet-yhteydessäsi
- Internetyhteytesi on liian hidas.
- Disneyn palvelimet ovat täynnä.
Disney Plus -palvelimet voivat ylikuormittua, jos liian monta ihmistä katselee yhtä aikaa, esimerkiksi kun suositusta ohjelmasta tulee uusi jakso. Jos yrität katsoa Disney Plus -videota 4K-laatuisena, internetyhteytesi ei ehkä ole tarpeeksi nopea Ultra HD -suoratoistoon. Joskus sinun täytyy vain odottaa, että Disney-tiimi korjaa ongelman.
Disney Plus -virhekoodin 42 korjaaminen
Noudata jokaista alla olevaa vaihetta, kunnes Disney Plus toimii oikein: Koska virhekoodi 42 voi esiintyä useissa eri laitteissa, jotkin vianetsintävaiheet eivät välttämättä koske tiettyä laitettasi.
-
Käynnistä suoratoistolaitteesi uudelleen. Katkaise virta ja irrota laite, jolla yrität suoratoistaa Disney Plus -sovellusta. Odota muutama sekunti ja kytke se takaisin. Aivan kuten tietokoneen uudelleenkäynnistäminen ongelman ilmetessä, tämä poistaa kaikki tallennetut tiedot, jotka saattavat häiritä Disney Plus -sovellusta. Yritä muodostaa yhteys Disney Plus -palveluun eri laitteilla selvittääksesi, johtuuko ongelma Internet-yhteydestäsi vai tietystä laitteesta.
-
Kirjaudu ulos Disney Plus -palvelusta. Jos pystyt kirjautumaan Disney Plus -palveluun, mutta saat virhekoodin 42, kun yrität katsoa jotain, avaa Disney Plus -tilisi asetukset verkkoselaimessa ja valitse vaihtoehto Kirjaudu ulos kaikista laitteista† Sinun on sitten kirjauduttava uudelleen sisään jokaiselle laitteelle.
-
Nollaa reititin ja modeemi. Reitittimen ja modeemin virran kytkeminen voi ratkaista Wi-Fi-yhteytesi ongelmia. Jätä verkkolaitteisto irti 30 sekunniksi ja kytke sitten modeemi uudelleen ennen kuin liität reitittimen uudelleen.
-
Testaa Internet-nopeutesi. Varmista, että internetyhteytesi täyttää videon suoratoiston vähimmäisnopeusvaatimuksen. Jos yhteysnopeus on riittävä, mutta sinulla on edelleen ongelmia, yritä irrottaa muut Wi-Fi-verkon laitteet, jotka saattavat käyttää paljon kaistanleveyttä.
-
Tyhjennä selaimen välimuisti. Useimmat selaimet tallentavat verkkosivustojen väliaikaisia tiedostoja, jotta ne latautuvat nopeammin toistuvilla vierailuilla, mutta nämä tiedostot voivat ajoittain vioittua. Jos suoratoistat verkkoselaimella, välimuistin tyhjentäminen saattaa poistaa tiedot, jotka voivat häiritä Disney Plus -palvelua.
-
Päivitä reitittimesi laiteohjelmisto. Varmista, että Wi-Fi-reitittimesi käyttää uusinta laiteohjelmiston versiota. Reitittimen käyttöjärjestelmän pitäminen ajan tasalla voi auttaa varmistamaan, että saat maksamasi Internet-nopeuden.
-
Muuta DNS-palvelimesi asetuksia. Internet-palveluntarjoajasi (ISP) määrittää kaikille verkon laitteille oletusarvoisen DNS-palvelimen, joka kääntää isäntänimet IP-osoitteiksi. Voit vaihtaa kymmeniä ilmaisia ja julkisia DNS-palvelimia, jotka voivat tarjota parempia yhteyksiä.
-
Asenna Disney Plus -sovellus uudelleen. Jos internetyhteytesi on vahva ja kaikki muut suoratoistolaitteesi sovellukset toimivat hyvin, voit poistaa Disney Plusin asennuksen ja asentaa sen uudelleen viimeisenä keinona. Sovelluksen uudelleenasentaminen voi korjata monia virheitä, jotka estävät Disney Plusia toimimasta.